Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 15.06.2012 N 7-р
(ред. от 06.10.2020)
"Об утверждении и внедрении административных регламентов"
(вместе с "Административным регламентом предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов по найму жилья отдельным категориям граждан", "Административным регламентом предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц", "Административным регламентом предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан", "Административным регламентом предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 групп", "Административным регламентом предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи отдельным категориям граждан", "Административным регламентом предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта", "Административным регламентом предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации и лицам, награжденным орденами Славы и трудовой Славы трех степеней, тремя и более медалями "За отвагу", "Административным регламентом предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью")	
Документ предоставлен КонсультантПлюс

www.consultant.ru

Дата сохранения: 12.10.2020

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 15 июня 2012 г. N 7-р

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВНЕДРЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ

Список изменяющих документов
(в ред. распоряжений Департамента социального развития Тюменской области
от 28.09.2012 N 15-р, от 28.12.2012 N 18-р, от 28.12.2012 N 19-р,
от 16.01.2013 N 1-р, от 15.05.2013 N 6-р, от 05.07.2013 N 11-р,
от 21.10.2013 N 15-р, от 31.10.2013 N 18-р, от 27.11.2013 N 21-р,
от 29.01.2014 N 3-р, от 18.08.2015 N 9-р, от 20.08.2015 N 11-р,
от 12.01.2016 N 1-р, от 01.08.2016 N 15-р, от 10.11.2016 N 23-р,
от 29.08.2017 N 22-р, от 20.09.2017 N 27-р, от 24.10.2017 N 28-р,
от 24.01.2018 N 1-р, от 20.03.2018 N 7-р, от 03.04.2018 N 9-р,
от 03.04.2018 N 13-р, от 06.06.2018 N 31-р, от 06.06.2018 N 32-р,
от 07.06.2018 N 34-р, от 07.06.2018 N 36-р, от 11.07.2018 N 46-р,
от 24.01.2019 N 1-р, от 04.06.2020 N 31-р, от 15.07.2020 N 47-р,
от 31.07.2020 N 52-р, от 14.09.2020 N 59-р, от 06.10.2020 N 64-р)	

В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг", в целях дальнейшей реализации административной реформы в Тюменской области:
1. Утвердить административные регламенты, приведенные в соответствие с требованиями постановления Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг", следующих государственных услуг департамента:
- Абзац утратил силу. - Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 14.09.2020 N 59-р;
- "Возмещение расходов по найму жилья отдельным категориям граждан" (Приложение N 2);
- "Возмещение расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц" (Приложение N 3);
- "Выдача удостоверений отдельным категориям граждан" (Приложение N 4);
- "Возмещение расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 групп" (Приложение N 5);
- "Возмещение расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи отдельным категориям граждан" (Приложение N 6);
- "Назначение и выплата доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта" (Приложение N 7);
- "Осуществление единовременных выплат отдельным категориям граждан в соответствии с нормативно-правовым актом Ямало-Ненецкого автономного округа" (Приложение N 8);
(Приложение N 8 исключено. - Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 28.12.2012 N 18-р)
- "Единовременная материальная помощь к праздничным датам Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Приложение N 9);
(Приложение N 9 исключено. - Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 28.12.2012 N 18-р)
- "Назначение и выплата доплаты к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации и лицам, награжденным орденами Славы и Трудовой Славы трех степеней, тремя и более медалями "За отвагу" (Приложение N 10);
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 24.01.2018 N 1-р)
- "Назначение и выплата доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью" (Приложение N 11).
2. Ответственным исполнителям за административные регламенты - начальнику отдела социальных выплат, начальнику отдела льгот, - обеспечить внедрение административных регламентов.
3. Начальнику отдела административной и кадровой работы управления делами довести распоряжение до сведения руководителей структурных подразделений департамента.
4. Контроль исполнения настоящего распоряжения оставляю за собой.

Первый заместитель директора
В.А.ИВАНОВА

Приложение N 1
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ИНВАЛИДАМ
КОМПЕНСАЦИИ СТРАХОВЫХ ПРЕМИЙ ПО ДОГОВОРАМ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО
СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ
ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

Утратил силу. - Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 14.09.2020 N 59-р.

Приложение N 2
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ РАСХОДОВ
ПО НАЙМУ ЖИЛЬЯ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

Список изменяющих документов
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области
от 31.07.2020 N 52-р)	

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов по найму жилья отдельным категориям граждан (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по возмещению расходов по найму жилья отдельным категориям граждан, проживающим в Тюменской области.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются:
2.1. дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лица, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, достигшие возраста 23 лет, которые включены в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и дети, оставшиеся без попечения родителей, подлежащие обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда по договорам найма специализированных жилых помещений, у которых наступило право на предоставление жилого помещения в соответствии со ст. 8 Федерального закона от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей", при одновременном соблюдении условий:
а) наличия гражданства Российской Федерации;
б) включения гражданина в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда по договорам найма специализированных жилых помещений;
в) наступления у гражданина оснований для предоставления жилого помещения в соответствии со ст. 8 Федерального закона от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
г) если гражданин не находится на полном государственном обеспечении, за исключением граждан, обучающихся в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, состоящих в зарегистрированном браке и (или) имеющих ребенка и не обеспеченных комнатами в общежитии.
Значение понятия "полное государственное обеспечение (в том числе при получении профессионального образования)", используемое в Регламенте, соответствует понятию, принятому Федеральным законом от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".
2.2. молодые специалисты сферы образования и здравоохранения, прибывшие на новое место жительства в городские округа городов Тюмень, Тобольск, Ишим, Ялуторовск, населенные пункты, входящие в состав Тюменского муниципального района, город Заводоуковск для осуществления трудовой деятельности и не имеющие жилья в данных городских округах (населенных пунктах) по месту осуществления трудовой деятельности, при одновременном соблюдении условий:
а) наличия гражданства Российской Федерации;
б) если возраст гражданина на день обращения за возмещением расходов по найму жилья не превышает 35 лет;
в) если гражданин работает по трудовому договору в государственной (муниципальной) образовательной организации или государственной (муниципальной) медицинской организации Тюменской области, расположенных в городских округах (населенных пунктах), указанных в настоящем пункте Регламента;
г) если гражданин работает в организациях, указанных в подпункте "в" настоящего пункта Регламента, на должностях педагогического персонала, врачей или среднего медицинского персонала;
д) если гражданин, прибывший на новое место жительства в городские округа (населенные пункты), указанные в абзаце первом настоящего пункта Регламента, для осуществления трудовой деятельности в организациях, указанных в настоящем пункте Регламента, или член его семьи не имеет в соответствующем городском округе (населенном пункте) жилых помещений, принадлежащих ему на праве собственности и (или) занимаемых по договорам социального найма;
е) если гражданин не проживает по новому месту жительства в жилых помещениях, принадлежащих или занимаемых его родственниками (родителями, родителями супруга (супруги), детьми, супругом, братом или сестрой, дедушкой или бабушкой, тетей или дядей, племянником или племянницей);
ж) если среднедушевой доход гражданина (его семьи) не превышает двадцати тысяч рублей;
з) если гражданин осуществляет трудовую деятельность в организациях, указанных в подпункте "в" настоящего пункта, в течение первого года на должностях педагогического персонала, врачей или среднего медицинского персонала.
2.3. иностранные граждане, являющиеся преподавателями - носителями иностранного языка, прибывшие в городские округа городов Тюмень, Тобольск, Ишим, Ялуторовск, населенные пункты, входящие в состав Тюменского муниципального района, город Заводоуковск в рамках реализации международных договоров (соглашений) о сотрудничестве в сфере образования и не имеющие жилья в данных городских округах (населенных пунктах) по месту осуществления деятельности, при одновременном соблюдении условий:
а) наличия гражданства (подданства) иностранного государства;
б) если иностранный гражданин выполняет обязательства представителя стороны международного договора (соглашения) о сотрудничестве в сфере образования;
в) если иностранный гражданин, прибывший на новое место жительства в городские округа (населенные пункты), указанные в абзаце первом настоящего пункта Регламента, для осуществления деятельности в рамках реализации международных договоров (соглашений) о сотрудничестве в сфере образования, или член его семьи не имеет в соответствующем городском округе (населенном пункте) жилых помещений, принадлежащих ему на праве собственности и (или) занимаемых по договорам социального найма.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через представителя. При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Справочная информация

3. Местонахождение, график работы, контактная информация Департамента социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальных управлений социальной защиты населения, в том числе отделов социальной защиты населения (далее - управления), государственных и муниципальных автономных учреждений социального обслуживания населения Тюменской области (далее - учреждения), размещены на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru, на Портале услуг Тюменской области https://uslugi.admtyumen.ru, на официальном сайте Департамента в разделе "Услуги и функции" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/services/more.htm?id=11570761@cmsArticle) и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".
Местонахождение, график работы, контактная информация многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) размещены на Портале центров "Мои Документы" Тюменской области https://mfcto.ru/.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

4. Возмещение расходов по найму жилья отдельным категориям граждан (далее - государственная услуга).

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

5. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, управлениями.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются учреждения.
Организацией, уполномоченной на организацию предоставления государственной услуги, является МФЦ.

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о назначении возмещения расходов по найму жилья.
Результатом отказа в предоставлении государственной услуги является принятие решения об отказе в назначении возмещения расходов по найму жилья.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги,
в случае если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации или Тюменской области

7. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Срок направления уведомления о принятом решении составляет 5 рабочих дней со дня принятия решения. В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о назначении возмещения расходов по найму жилья либо об отказе в его назначении направляется в течение одного рабочего дня со дня принятия соответствующего решения через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя в случае указания его при подаче заявления.
Первая выплата производится в течение месяца со дня принятия решения о возмещении расходов по найму жилья.

Нормативные правовые акты, регулирующие отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, размещен на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru/ на официальном сайте Департамента в разделе "Услуги и функции" https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/services/more.htm?id=11858151@cmsArticle и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

9. Заявление о предоставлении государственной услуги, форма которого предусмотрена в приложении к Регламенту, подается в управление, через учреждение по месту жительства (пребывания, фактического проживания) или через МФЦ, либо направляется в управление (учреждение) посредством почтовой связи или в электронной форме через "Личный кабинет" на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (https://gosuslugi.ru) или на "Портале услуг Тюменской области" (https://uslugi.admtyumen.ru) (далее - федеральный и региональный порталы), с подписанием его электронной подписью в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актов.
Форма заявления размещена на федеральном и региональном порталах.
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления о предоставлении государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
10. К заявлению в обязательном порядке прилагаются:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя и членов его семьи (за исключением копии свидетельства о рождении ребенка), - в отношении граждан, указанных в пунктах 2.1, 2.2 Регламента;
б) договор найма жилого помещения с указанием фамилии, имени, отчества (без сокращений), сведений о документе, удостоверяющем личность наймодателя, наименования, местонахождения и реквизитов юридического лица, являющегося наймодателем;
в) документы о доходах гражданина и членов его семьи за три последних месяца перед обращением, в том числе о взыскиваемых алиментах (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение, мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области, в виде алиментов, сведения о которых имеются в Федеральной службе судебных приставов Российской Федерации), - в отношении граждан, указанных в пункте 2.2 Регламента.
Если граждане не имеют возможности подтвердить документально какие-либо виды доходов, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, они могут самостоятельно их декларировать в заявлении.
При отсутствии у супруга (супруги) заявителя доходов дополнительно представляются документы, подтверждающие уважительность причин отсутствия доходов, указанные в настоящем пункте Регламента;
г) копия трудовой книжки неработающего супруга (супруги) заявителя - в отношении граждан, указанных в пункте 2.2 Регламента;
д) копия документа с указанием реквизитов счета наймодателя, открытого в кредитной организации, и реквизитов кредитной организации в случае если заявителем выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию (копия договора об открытии счета или счета банковской карты; либо банковские реквизиты клиента, выданные кредитной организацией; либо копия первой страницы сберегательной книжки);
е) документы, подтверждающие получение согласия от членов семьи заявителя и от наймодателя, являющегося физическим лицом, на обработку их персональных данных;
ж) копия паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, - в отношении граждан, указанных в пункте 2.3 Регламента.
Документами, подтверждающими уважительность причин отсутствия доходов, являются:
- заключение медицинской организации о наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной образовательной организации, - в случае осуществления супругом (супругой) заявителя ухода за проживающим с ним ребенком (детьми) в возрасте от трех лет до поступления в первый класс общеобразовательной организации при наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной образовательной организации;
- заключение медицинской организации о нуждаемости пожилого гражданина в постоянном постороннем уходе - в случае осуществления ухода за пожилым гражданином;
- заключение медицинской организации о нуждаемости гражданина во временном постороннем уходе - в случае осуществления ухода за членом семьи, временно нуждающимся в постороннем уходе;
- справка организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отсутствии стипендии - в случае обучения супруга (супруги) заявителя по очной форме в организации, осуществляющей образовательную деятельность;
- копия приказа организации, осуществляющей образовательную деятельность, о нахождении в академическом отпуске по медицинским показаниям, а также о назначении компенсационной выплаты в соответствии с постановлением Правительства РФ от 03.11.1994 N 1206 "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан" - в случае обучения по очной форме в организации, осуществляющей образовательную деятельность;
- справка медицинской организации - в случае нахождения гражданина на амбулаторном или стационарном лечении на все время болезни;
- копия приказа работодателя о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы - в случае нахождения супруга (супруги) заявителя в таком отпуске.
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные нотариально.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем при личном обращении в территориальное управление, учреждение по месту жительства в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных или муниципальных услуг, и которые
заявитель вправе представить

11. Документы, сведения о которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе:
а) копия свидетельства о заключении брака - при наличии совместно проживающего супруга (супруги);
б) копия свидетельства о рождении ребенка (детей) - при наличии совместно проживающего ребенка (детей);
в) выписка из Единого государственного реестра недвижимости о правах граждан на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества - в отношении граждан, указанных в пункте 2.1 Регламента, выписка предоставляется о правах членов семьи заявителя, в отношении граждан, указанных в пунктах 2.2, 2.3 Регламента, выписка предоставляется о правах заявителя и членов его семьи;
г) документы о доходах, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, - в отношении граждан, указанных в пункте 2.2 Регламента;
д) копия документа о регистрации по месту жительства (по месту пребывания);
е) справка Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации о нахождении в производстве исполнительного листа о взыскании алиментов и о взыскании алиментов за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о возмещении расходов по найму жилья (в случае раздельного проживания не состоящих в браке родителей (усыновителей), - в отношении граждан, указанных в пункте 2.2 Регламента;
ж) сведения о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
з) документы, подтверждающие уважительность причин отсутствия доходов:
- копия свидетельства о рождении (усыновлении) ребенка (детей) - в случаях осуществления супругом (супругой) заявителя ухода за проживающим с ним ребенком (детьми) в возрасте до трех лет, в случае осуществления ухода за проживающими с ним тремя и более несовершеннолетними детьми, а также в случае осуществления супругом (супругой) заявителя ухода за проживающим с ним ребенком (детьми) в возрасте от трех лет до поступления в первый класс общеобразовательной организации при наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной образовательной организации;
- справка органа, осуществляющего выплату пенсии, о назначении ежемесячной компенсационной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 26.12.2006 N 1455 "О компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами" - в случае осуществления ухода за пожилым гражданином или гражданином, достигшим возраста 80 лет, инвалидом I группы, ребенком-инвалидом;
- справка территориального центра занятости населения Тюменской области об отсутствии выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат - в случае, если гражданин имеет статус безработного;
- справка органа внутренних дел о нахождении супруга (супруги) в розыске на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления его умершим;
- справка службы судебных приставов о неполучении доходов в виде алиментов - в случае неисполнения вторым родителем решения суда или соглашения об уплате алиментов.
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные нотариально.
12. В соответствии с частью 4 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

13. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги

14. Основания для приостановления в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
15. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) непредставление или неполное представление документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке;
б) несоответствие категории заявителя требованиям, установленным пунктами 1 и 2 Регламента;
в) предоставление неполных и (или) недостоверных сведений. Под неполными сведениями понимается частичное непредоставление сведений, имеющих значение для определения права на возмещение расходов по найму жилья (за исключением сведений, указанных в строках (графах) заявления с альтернативным заполнением информации при отсутствии условий и случаев, которые предусмотрены в пояснениях к таким строкам (графам)). Под недостоверными сведениями понимается наличие в содержании представленных документов информации, не соответствующей действительности;
г) подача заявления о возмещении расходов по найму жилья по истечении первого года осуществления трудовой деятельности в организациях, указанных в подпункте "в" пункта 2.2 Регламента (в отношении граждан, указанных в пункте 2.2 Регламента);
д) отсутствие у супруга (супруги) гражданина, указанного в пункте 2.2 Регламента, доходов без уважительной причины на день подачи заявления.

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

16. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
и способы, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

17. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
18. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

19. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги

20. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поданного лично в учреждение, или через МФЦ, или поступившего по почте в управление, центр, учреждение, осуществляется в день его поступления.
Днем поступления заявления при личном обращении в учреждение либо МФЦ считается день подачи заявления о предоставлении государственной услуги.
Днем поступления заявления посредством почтовой связи считается день поступления в управление, центр, учреждение заявления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня его получения управлением, центром, учреждением. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов

21. Информация о графике (режиме) работы Департамента, управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором он осуществляет свою деятельность.
22. Прием документов в управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
23. Рабочее место специалиста управления, учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Специалисты управления, учреждения на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
24. Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами (информационными уголками), которые устанавливаются в удобных для граждан местах и содержат Регламент с приложениями и образцы заполнения заявлений.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде (в информационном уголке) в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области - https://admtyumen.ru.
25. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы специалистов управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и специалиста управления, учреждения;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- возможность копирования документов.
26. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";
з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;
и) выделение на стоянке (остановке) транспортных средств не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством РФ, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;
к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.
Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.11.2014 N 874н "О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг";
д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.
27. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
28. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управления, учреждения (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
29. Руководитель (начальник отдела) управления, учреждения в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
30. Рабочее место должностного лица управления, учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

31. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- возможность подачи заявления и документов через МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа.
Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия, средней продолжительностью 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг, особенности
предоставления государственной услуги по экстерриториальному
принципу и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

32. Заявление может быть подано через МФЦ. Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
Организация предоставления государственной услуги осуществляется в МФЦ по экстерриториальному принципу. Заявление при личном обращении может быть подано в любое МФЦ по выбору заявителя, в управление или учреждение - по месту постоянного проживания заявителя.
В случае подачи заявления и документов к нему в управление или учреждение не по месту постоянного проживания заявителя, управление, учреждение, принявшее заявление и документы к нему, формирует личное дело, устанавливая районную принадлежность личного дела по месту постоянного проживания заявителя, и информирует об этом управление по месту постоянного проживания заявителя в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления.
33. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено управлением, учреждением и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги

34. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
в) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) назначение возмещения расходов по найму жилья.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

35. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление (учреждение), МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 10 или пунктах 10, 11 Регламента.
36. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) лично;
б) посредством почтовой связи (за исключением МФЦ);
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
37. В ходе личного приема специалист управления (учреждения), работник МФЦ обязаны:
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 10 или пунктах 10, 11 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность (работник МФЦ заявление на повторность не проверяет);
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Время выполнения действия - 15 минут.
38. В день поступления заявления, направленного посредством почтовой связи, специалист управления (учреждения) регистрирует его в соответствующем журнале регистрации в сроки, указанные в пункте 20 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня его регистрации направляет на адрес, указанный в заявлении, уведомление о получении заявления с указанием перечня принятых документов, даты их получения и присвоенного регистрационного номера.

Порядок осуществления в электронной форме, в том числе
с использованием Единого портала государственных
и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области,
административных процедур (действий) в соответствии
с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010
N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг"

39. Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством федерального или регионального портала.
40. При поступлении заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала, управление, учреждение в сроки, указанные в пункте 20 Регламента, регистрирует заявление и направляет заявителю уведомление о регистрации заявления через "Личный кабинет" федерального или регионального портала.
41. Уведомление о регистрации заявления должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 10 Регламента (с указанием перечня необходимых для представления документов), если к заявлению о предоставлении государственной услуги не прикреплены сканированные образы документов и (или) электронные документы, указанные в пункте 10 Регламента, либо прикрепленные файлы не открываются и не читаются;
- о дате, времени и месте личного приема (при необходимости);
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (Ф.И.О., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 10 Регламента, если к заявлению о предоставлении государственной услуги не прикреплены сканированные образы документов и (или) электронные документы, либо прикрепленные файлы не открываются и не читаются.
42. Личный прием гражданина для предоставления документов (в подлинниках, в случае их утраты - в виде дубликатов, либо в копиях, заверенных в установленном законом порядке), указанных в пункте 10 Регламента (если к заявлению не прикреплены сканированные образы документов и (или) электронные документы либо прикрепленные файлы не открываются и не читаются) назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления. Должностное лицо управления, учреждения при приеме указанных документов осуществляет их сканирование и возвращает заявителю, его представителю.
43. Данные о заявителе вносятся в Единую информационную систему социальной защиты населения Тюменской области.
44. Заявителям обеспечивается возможность осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов заявления, получения уведомлений через "Личный кабинет" федерального или регионального портала.

Порядок выполнения административных процедур (действий)
в МФЦ

45. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ осуществляется работниками МФЦ.
При личном приеме для установления личности заявителя и его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя). После установления личности заявителя (представителя заявителя) документы, указанные в настоящем пункте, подлежат возврату заявителю (представителю заявителя).
При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается прием и регистрация заявления и представленных документов в соответствии с Регламентом и соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
МФЦ осуществляет прием заявлений независимо от места жительства заявителя.
Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, передаются МФЦ в управление в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.

Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги

46. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 10 Регламента или пунктах 10, 11 Регламента.
47. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также в случае наличия сведений о данных документах в Единую информационную систему социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
В случае отсутствия в Единой информационной системе социальной защиты населения Тюменской области сведений о гражданине специалист управления или учреждения в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает документы, предоставляемые гражданином по желанию, у следующих органов, организаций и учреждений, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ):
а) сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния - в ФГИС "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния", в органы местного самоуправления муниципальных образований, указанных в приложении 9 к Закону Тюменской области от 08.12.2015 N 135 "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями";
б) сведения о размере пенсий и иных выплат - в органы, осуществляющие пенсионное обеспечение заявителя;
в) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице, признании заявителя (членов его семьи) безработным(и) - в ГАУ Центр занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет Департамент труда и занятости населения Тюменской области;
г) сведения о регистрации по месту жительства (пребывания), о нахождении супруга (супруги) в розыске на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления его умершим - в Главное управление МВД России по Тюменской области.
д) сведения о нахождении в производстве исполнительного листа о взыскании алиментов и о взыскании алиментов - в Федеральную службу судебных приставов Российской Федерации;
е) сведения о регистрации заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета, об инвалидности - в Пенсионный фонд Российской Федерации;
ж) сведения из Единого государственного реестра недвижимости о правах заявителя на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества - в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии.
Сведения о получении (неполучении) мер социальной поддержки запрашиваются в рамках системы внутриведомственного взаимодействия.
48. Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело специалист управления, учреждения изготавливает копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
49. Специалист управления в течение 2 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 10, 11 Регламента, специалист управления, учреждения в срок, указанный в настоящем пункте, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
50. Решение принимается:
а) о предоставлении государственной услуги (о назначении возмещения расходов по найму жилья);
б) об отказе в предоставлении государственной услуги (об отказе в назначении возмещения расходов по найму жилья).
Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента.
51. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (начальником отдела) управления в течение 1 рабочего дня со дня подготовки проекта решения.
52. Специалист управления (учреждения) делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя, состоящее из заявления, представленных документов (содержащихся в них сведений), в случае отказа в предоставлении государственной услуги в личное дело приобщается решение об отказе в предоставлении государственной услуги, копии представленных документов.
Время выполнения действия - 10 минут.
53. Общий срок выполнения административной процедуры, указанной в настоящем разделе, - 10 рабочих дней со дня регистрации заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 10 Регламента или пунктах 10 и 11 Регламента.

Уведомление заявителя о предоставлении государственной
услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги

54. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
55. В случае подачи заявления в письменной форме должностное лицо управления, учреждения готовит и направляет уведомление о принятом решении на электронный или на почтовый адрес, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. На почтовый адрес заявителя уведомление направляется в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется в течение 1 рабочего дня со дня принятия соответствующего решения через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.
В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются причины отказа.
56. Общий срок выполнения административной процедуры, указанной в настоящем разделе, - 5 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Назначение возмещения расходов по найму жилья

57. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги.
58. Возмещение расходов по найму жилья производится управлениями ежемесячно за текущий месяц, начиная с месяца подачи заявления. Первая выплата производится в течение месяца со дня принятия решения о возмещении расходов по найму жилья.
59. Перечисление денежных средств осуществляется за счет средств областного бюджета через организации федеральной почтовой связи либо путем зачисления на счет наймодателя в кредитной организации.
60. Информация о получении возмещения расходов по найму жилья вносится в Единую государственную информационную систему социального обеспечения в установленном законодательством порядке.

Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги
документах

61. Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
62. Регистрация обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок осуществляется в соответствии с пунктом 20 Регламента.
63. Должностное лицо управления в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня регистрации обращения, проводит проверку указанных в обращении сведений.
64. В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления осуществляет их исправление в срок, не превышающий четырех рабочих дней со дня регистрации обращения. Документ, содержащий опечатки и ошибки, подлежит исправлению путем составления и подписания нового документа.
65. В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления в срок, указанный в пункте 64 Регламента, осуществляет подготовку письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также обеспечивает подписание указанного письменного ответа руководителем управления.
66. Документы, указанные в пунктах 64, 65 Регламента, не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации обращения вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

67. Контроль за исполнением Регламента осуществляется в следующих формах:
а) текущий контроль;
б) контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги;
в) общественный контроль.
68. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами управления, учреждения, работниками МФЦ положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, контроль за принятием должностными лицами управлений решений по результатам выполнения административных процедур, предусмотренных Регламентом, осуществляет руководитель соответствующего структурного подразделения Департамента, начальник управления, руководитель учреждения, МФЦ.
Текущий контроль должностными лицами, указанными в абзаце первом настоящего пункта, осуществляется в процессе текущей работы при подготовке, визировании и подписании документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
69. Плановые проверки исполнения Регламента осуществляются Департаментом один раз в три года в соответствии с планом проведения проверок.
Внеплановые проверки исполнения Регламента проводятся по конкретному обращению заявителя или контролирующего органа. Внеплановая проверка полноты и качества исполнения Регламента проводится на основании приказа директора Департамента.
Срок проведения внеплановой проверки не может превышать 15 рабочих дней со дня поступления письменного обращения в Департамент.
70. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством общественного мониторинга, общественной проверки, общественной экспертизы, в иных формах, не противоречащих Федеральному закону от 21.07.2014 N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации", а также в таких формах взаимодействия институтов гражданского общества с государственными органами, как общественные обсуждения, общественные (публичные) слушания и другие формы взаимодействия.
71. Итоговые документы, подготовленные по результатам общественного контроля и предоставленные в Департамент, подлежат обязательному рассмотрению в установленный законодательством Российской Федерации срок. Итоговый документ, подлежит обязательной регистрации в день поступления в Департамент. Итоговый документ, предмет которого не относится к компетенции Департамента, направляется в течение семи рабочих дней со дня регистрации в соответствующий исполнительный орган государственной власти Тюменской области, к компетенции которого относится предмет общественного контроля, с уведомлением субъекта общественного контроля, направившего итоговый документ, о его переадресации. В случае, если предмет общественного контроля относится к компетенции нескольких исполнительных органов государственной власти Тюменской области, копии итогового документа, подготовленного по результатам общественного контроля, в течение семи рабочих дней со дня регистрации направляются во все соответствующие исполнительные органы государственной власти Тюменской области с уведомлением об этом субъекта общественного контроля, направившего итоговый документ.
72. Департамент учитывает предложения, рекомендации и выводы, содержащиеся в итоговых документах, подготовленных по результатам общественного контроля, в случае, если предложения и рекомендации относятся к его компетенции, направлены на защиту прав и свобод человека и гражданина, являются обоснованными и не противоречат нормативным правовым актам Российской Федерации и Тюменской области. По результатам рассмотрения Департамент в установленный законодательством Российской Федерации срок направляет субъектам общественного контроля обоснованные ответы.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части
1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг", а также их должностных лиц,
государственных служащих, работников

73. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, управлениями, учреждениями, МФЦ, организациями, указанными в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", должностными лицами Департамента, управлений, учреждений, работниками МФЦ и организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
74. Жалоба подается заместителю Губернатора Тюменской области на решения Департамента, в Департамент на решение руководителя управления, руководителю управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, заместителю Губернатора Тюменской области, начальнику главного правового управления Правительства Тюменской области на действие (бездействие) руководителя МФЦ, руководителю МФЦ на действие (бездействие) работников МФЦ.
75. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале услуг Тюменской области и Официальном портале органов государственной власти Тюменской области.
76. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также его должностных лиц, государственных служащих, работников:
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
постановление Правительства РФ от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 271, 23.11.2012);
постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" ("Тюменская область сегодня", N 41, 14.03.2012).
77. Информация, указанная в настоящем разделе регламента, размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (https://admtyumen.ru) на сайте Департамента в разделе "Государственные услуги" в сети Интернет и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".

Приложение
к Регламенту

                                        В _________________________________
                                        ___________________________________
                                             (наименование территориального
                                             управления (отдела) социальной
                                                          защиты населения)

                                 Заявление
                   о возмещении расходов по найму жилья

Фамилия, имя, отчество (без сокращений) ___________________________________
___________________________________________________________________________

Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) <*>: ___________________
___________________________________________________________________________
    (указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города,
   села, иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
___________________________________________________________________________

    --------------------------------
    <*>  сведения  заполняются  в  случае  непредоставления соответствующих
документов

Адрес  фактического  места  жительства  (заполняется в случае проживания по
адресу,  отличному от адреса регистрации по месту жительства (пребывания)):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
    (указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города,
   села, иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)

Телефон (заполняется при наличии) _________________________________________
Электронный адрес (заполняется при наличии) _______________________________

Прошу  осуществить  возмещение  расходов  по  найму  жилья в соответствии с
договором найма жилого помещения наймодателю (нужное отметить):
 на счет в кредитной организации
 через организацию федеральной почтовой связи

Уведомление  о  принятом решении прошу направить на адрес (нужное отметить)
<**>:
 почтовый адрес _________________________________________________________
                              (указать адрес)
 электронный адрес ______________________________________________________
                              (указать адрес)
    --------------------------------
    <**>  При подаче заявления на бумажном носителе уведомление на почтовый
адрес заявителя направляется только в случае отказа в назначении возмещения
расходов   по  найму  жилья.  При  подаче  заявления  в  электронной  форме
уведомление   о   принятом   решении   направляется  через  личный  кабинет
федерального  или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на
электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.

                         Сведения о составе семьи

    (Указываются совместно проживающие супруги и несовершеннолетние дети. В
состав  семьи  молодых  специалистов сферы образования и здравоохранения не
включаются  члены  семьи,  проходящие  военную службу по призыву в качестве
сержантов,  старшин,  солдат  или  матросов,  а также обучающиеся в военной
профессиональной  образовательной  организации  или военной образовательной
организации  высшего  образования  и не заключившие контракта о прохождении
военной   службы;   члены  семьи,  находящиеся  на  полном  государственном
обеспечении;  члены  семьи,  отбывающие наказание в виде лишения свободы, в
отношении  которых  применена мера пресечения в виде заключения под стражу,
находящиеся  на  принудительном  лечении по решению суда; дети, в отношении
которых  родители  лишены  родительских прав либо ограничены в родительских
правах):

Фамилия, имя, отчество члена семьи (без сокращений)	Дата рождения	Степень родства по отношению к заявителю	Наименование документа, удостоверяющего личность, наименование органа ЗАГС, выдавшего свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка, о заключении брака <*>	

				

    --------------------------------
    <*>  сведения  заполняются  в  случае  непредоставления соответствующих
документов

            Сведения о доходах семьи молодых специалистов сферы
          образования и здравоохранения (за исключением доходов,
                полученных по месту трудовой деятельности,
       предпринимательской деятельности, обучения в образовательных
         организациях, полученных в виде алиментов, иных доходов,
                       подтвержденных документально)

    Заявляю,  что  за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу
подачи настоящего заявления, я, члены моей семьи (нужное отметить):
  не  получал(-а) (не  получали) доходы в виде социальных выплат (пенсий,
выплат  безработным,  мер  социальной  поддержки  и  т.п.),  от  имущества,
принадлежащего  на  праве  собственности,  другие доходы, не подтвержденные
документально;
 получал(-а) (получали) доходы в виде социальных выплат
(нужное отметить):

Наименование вида дохода	Наименование и местонахождение
организации <*>	
	пенсия, иные выплаты, получаемые в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение		
	выплаты безработным		
	меры социальной поддержки		

 получал (-а) (получали) другие доходы (нужное отметить):

Наименование вида дохода	Сумма полученного дохода
<*>	
	1 месяц периода	2 месяц периода	3 месяц периода	
	от реализации и сдачи в аренду (наем) имущества, принадлежащего на праве собственности членам семьи				
	доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства				
	наследуемые и подаренные денежные средства				
	проценты по банковским вкладам				
	иные полученные доходы (указать)
_____________				

--------------------------------
<*> сведения заполняются в случае непредоставления соответствующих документов

Сведения об уважительных причинах отсутствия доходов супруга
(супруги) молодых специалистов сферы образования
и здравоохранения за 3 последних календарных месяца,
предшествующих месяцу подачи заявления

Перечень уважительных причин отсутствия доходов	(нужное отметить)	
осуществление ухода за проживающим с ним (с ней) ребенком (детьми) в возрасте до трех лет		
осуществление ухода за проживающими с ним (с ней) тремя и более несовершеннолетними детьми		
осуществление ухода за проживающим с ним (с ней) ребенком (детьми) в возрасте от трех лет до поступления в первый класс общеобразовательной организации при наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной образовательной организации		
осуществление ухода за пожилым гражданином или гражданином, достигшим возраста 80 лет, инвалидом I группы, ребенком-инвалидом		
осуществление ухода за членом семьи, временно нуждающимся в постороннем уходе		
отсутствие стипендии в период обучения по очной форме в организации, осуществляющей образовательную деятельность		
нахождение в академическом отпуске по медицинским показаниям		
нахождение на амбулаторном или стационарном лечении на все время болезни		
отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат при наличии статуса безработного		
нахождение в отпуске без сохранения заработной платы		
неполучение доходов в виде алиментов при наличии документов о взыскании алиментов		
нахождение в розыске на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления его умершим		

    Настоящим   подтверждаю,   что  жилое  помещение,  занимаемое  мной  на
основании  вышеуказанного договора найма, не принадлежит моим родственникам
(родителям,  родителям  супруга  (супруги), детям, супругу (супруге), брату
или  сестре, дедушке или бабушке, тете или дяде, племяннику или племяннице)
(заполняется гражданином, являющимся молодым специалистом сферы образования
и здравоохранения).
_________________________
       (подпись)

Я  обязуюсь  извещать  органы  социальной  защиты  населения  об изменениях
сведений,  являющихся  основанием для возмещения расходов по найму жилья, в
установленные сроки.

Я  принимаю  и  несу  ответственность в соответствии с законодательством за
представление   неполных   и  недостоверных  сведений,  влияющих  на  право
получения возмещения расходов по найму жилья. Мне известно о том, что любое
представление  неполных  и  недостоверных  сведений  является  поводом  для
возмещения (взыскания) заявленного возмещения расходов по найму жилья.

Дата  подачи  заявления  и  прилагаемых к нему документов, Ф.И.О. и подпись
заявителя:
_____________ ______________ ______________________________________
    (дата)       (подпись)          (расшифровка подписи)
---------------------------------------------------------------------------
       (заполняется специалистом органа социальной защиты населения)

Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" _________
20___ года и зарегистрированы под N _______.

_________________ ________________________________________________
    (подпись)        (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

---------------------------------------------------------------------------
                              (линия отреза)

                                 Расписка

Заявление _________________________________________________________________
                                 (Ф.И.О.)
с  приложением документов на ___ л. принято "___" ____________ 20___ года и
зарегистрировано под N _______.

_________________ _________________________________________________
    (подпись)       (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

Телефон для справок _____________________

Приложение N 3
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ РАСХОДОВ
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ УМЕРШИХ
РЕАБИЛИТИРОВАННЫХ ЛИЦ

Список изменяющих документов
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области
от 15.07.2020 N 47-р)	

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по возмещению расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются супруг, иной родственник, законный представитель умершего или иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего реабилитированного лица, проживавшего в Тюменской области.
Заявители могут участвовать в отношениях, регулируемых по получению государственной услуги, через представителя. При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента, не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги по возмещению расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц.

Справочная информация

3. Местонахождение, график работы, контактная информация Департамента социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальных управлений социальной защиты населения, в том числе отделов социальной защиты населения (далее - управления), государственного казенного учреждения Тюменской области "Центр обеспечения мер социальной поддержки" (далее - центр), государственных и муниципальных автономных учреждений социального обслуживания населения Тюменской области (далее - учреждения), размещены на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru на странице Департамента в разделе "Государственные услуги" (https://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department/services/more.htm?id=11570761@cmsArticle) и в электронном региональном реестре государственных услуг.
Местонахождение, график работы, контактная информация многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) размещены на Портале центров "Мои Документы" Тюменской области https://mfcto.ru.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

4. Возмещение расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

5. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются управления, центр и учреждения.
Организацией, уполномоченной на организацию предоставления государственной услуги, является МФЦ.

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о возмещении расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц.
Результатом отказа в предоставлении государственной услуги является принятие решения об отказе в предоставлении возмещения расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги,
в случае если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации или Тюменской области

7. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.

Нормативные правовые акты, регулирующие отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, размещен на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru/ на странице Департамента в разделе "Государственные услуги" (https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/services/more.htm?id=11815731@cmsArticle) и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

9. Заявление о предоставлении государственной услуги, форма которого предусмотрена в приложении к Регламенту, подается через учреждение по месту жительства (пребывания) умершего реабилитированного лица, центр или через МФЦ либо направляется в управление (центр, учреждение) посредством почтовой связи или в электронной форме через "Личный кабинет" на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (https://gosuslugi.ru) или на "Портале услуг Тюменской области" (https://uslugi.admtyumen.ru) (далее - федеральный и региональный порталы), с подписанием его электронной подписью в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актов.
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления о предоставлении государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
10. С заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке предоставляются:
а) копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и документа, подтверждающего полномочия представителя;
б) документы, подтверждающие произведенные расходы на оказание услуг по погребению умершего реабилитированного лица согласно гарантированному перечню услуг по погребению;
в) копия документа с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в кредитной организации, и реквизитов кредитной организации (копия договора об открытии счета; либо банковские реквизиты клиента, выданные кредитной организацией; либо копия первой страницы сберегательной книжки) - (в случае если заявителем выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях, заверенных в установленном законом порядке. После сканирования представленные документы возвращаются заявителю. Копии документов предоставляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка специалистом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов).
Заявители или их представители несут ответственность за достоверность сведений, содержащихся в документах, предоставляемых ими для предоставления государственной услуги.
11. При личном приеме для установления личности заявителя и его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя). При поступлении заявления по почте либо посредством федерального или регионального портала сведения, содержащиеся в указанных документах, запрашиваются у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
К заявлению, направленному по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 10 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанных в пункте 12 Регламента. В этом случае к заявлению о предоставлении государственной услуги прилагаются копии необходимых документов, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов, указанных в пунктах 10, 12 Регламента, по почте не направляются.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, указанные в подпунктах "а", "б" пункта 10 Регламента, предоставляются заявителем в виде электронных документов, подписанных электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и сканированные образы документов и (или) электронные документы, указанные в подпункте "в" пункта 10 Регламента, а также могут быть приложены документы, указанные в пункте 12 Регламента, в виде сканированных образов документов и (или) электронных документов. Если документы в виде электронных документов не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в управление (центр, учреждение, МФЦ) в срок, указанный в уведомлении заявления.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении
государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель
вправе представить

12. Документы, сведения о которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
а) свидетельство о смерти реабилитированного лица;
б) удостоверение умершего реабилитированного лица;
в) документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
г) документ о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) умершего реабилитированного лица - в случае, если указанные сведения отсутствуют в информационной системе органов социальной защиты населения.
13. В соответствии с частью 4 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

14. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
15. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) отсутствие данных о проживании (пребывании) умершего реабилитированного лица в Тюменской области;
б) представление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов;
в) если обращение последовало по истечении шести месяцев со дня смерти реабилитированного лица;
г) непредставление или неполное представление документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке.

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

16. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
и способы, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

17. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

18. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги

19. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или поступивших по почте в управление, центр, учреждение, либо поданных через МФЦ осуществляется в день их поступления.
Днем поступления заявления и необходимых документов при личном обращении в центр, учреждение, МФЦ считается день подачи заявления о предоставлении государственной услуги.
Днем поступления заявления посредством почтовой связи (по почте) считается день поступления в управление, центр, учреждение заявления о предоставлении государственной услуги.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в автоматическом режиме. Должностное лицо управления (центра, учреждения) в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления формирует и направляет электронное уведомление в "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале о получении его заявления с указанием даты представления необходимых документов для предоставления государственной услуги, если гражданин не прикрепил скан-образы документов, указанные в пункте 10 Регламента, либо приложенные документы не соответствуют требованиям, указанным в абзаце 3 пункта 11 Регламента, либо приложенные файлы не открываются и не читаются. Срок предоставления заявителем необходимых документов не должен превышать 3 рабочих дней со дня получения заявления. В уведомлении также содержится перечень документов, необходимых для представления заявителем. При представлении заявителем необходимых документов в управление (центр, учреждение) должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день обращения регистрирует их и выдает расписку о приеме документов заявителю на руки.
В случае непредставления в течение указанного срока необходимых документов заявитель уведомляется об отказе в рассмотрении заявления в течение 1 рабочего дня с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов

20. Информация о графике (режиме) работы Департамента, управлений, центра, учреждений, размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
21. Прием документов в управлениях, центре, учреждениях, осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
22. Рабочее место должностного лица управления, учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица управления, учреждения на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
23. Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами (информационными уголками), которые устанавливаются в удобных для граждан местах и содержат следующие сведения:
1) Регламент с приложениями;
2) образец заполнения заявления.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде (информационном уголке) в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru.
Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управления, центра, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностных лиц управления, центра, учреждения;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения.
24. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;
и) выделение на стоянке (остановке) транспортных средств не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством РФ, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;
к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.
Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.
25. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
26. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управления, учреждения (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (начальник отдела) управления, центра, учреждения в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
27. Рабочее место должностного лица управления, центра, учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

28. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов в МФЦ;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более двух взаимодействий средней продолжительностью 30 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг, особенности предоставления государственной услуги
по экстерриториальному принципу, особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме

29. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителем - регламентом работы МФЦ.
30. Государственная услуга осуществляется по экстерриториальному принципу при личном обращении в любом учреждении, МФЦ по выбору заявителя.
31. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о получении заявления (с указанием даты представления необходимых документов и перечня документов, если гражданин не прикрепил скан-образы документов, указанные в пункте 10 Регламента, адреса и режима работы управления (учреждения, МФЦ), в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством), либо об отказе в рассмотрении заявления;
- о принятии заявления и необходимых документов к рассмотрению (с указанием срока рассмотрения заявления);
- о направлении запросов для получения либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено управлением, центром, учреждением и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой и предоставления заявителем необходимых документов, должностное лицо управления, центра, учреждения формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги

32. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
в) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) предоставление возмещения расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц;
д) исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

33. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление, центр, учреждение, МФЦ заявления о предоставлении государственной услуги. При обращении за предоставлением государственной услуги через МФЦ основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя (представителя заявителя) в МФЦ.
34. Заявление о предоставлении государственной услуги и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем в управление, учреждение:
а) на личном приеме (в центр, учреждения, через МФЦ);
б) по почте (за исключением МФЦ);
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
При личном обращении через МФЦ, в случае если заявитель самостоятельно не заполнил заявление, по его просьбе заявление заполняет работник МФЦ.
35. В ходе личного приема должностное лицо центра, учреждения, работник МФЦ:
- проверяет полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 10 или пунктах 10, 12 Регламента. При обращении через МФЦ, в случае если заявление не заполнено заявителем самостоятельно, заявление заполняется работником МФЦ и предоставляется заявителю для проверки корректности внесенных данных и подписания;
- проверяет поступившее заявление на повторность (работник МФЦ заявление на повторность не проверяет);
- регистрирует заявление;
- осуществляет сканирование заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов, заверяет их усиленной квалифицированной подписью;
- по окончании приема заявления и прилагаемых к нему документов возвращает подлинник заявления с отметкой о регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и представленные документы (при подаче заявления и документов к нему в центр, учреждения). При обращении через МФЦ по окончании приема заявления и прилагаемых к нему документов возвращает подлинник заявления о предоставлении государственной услуги и представленные документы и выдает заявителю расписку;
- в случае необходимости дает разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
Время выполнения действия - 15 минут.
36. В случае поступления по почте заявления о предоставлении государственной услуги и заверенных в установленном порядке копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, регистрирует его в сроки, указанные в 19 Регламента, осуществляет сканирование представленного заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов и вносит их скан-образы в Единую информационную систему социальной защиты населения Тюменской области. В течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, возвращает заявителю (представителю заявителя) заявление о предоставлении государственной услуги с отметкой о регистрации, а также представленные документы путем почтового отправления.
37. В случае если к заявлению, направленному посредством почтовой связи (по почте) приложены не заверенные в установленном порядке копии документов, указанных в пункте 10 и (или) пункте 12 Регламента, либо данные документы не приложены или приложены не полностью, управление (учреждение, центр) в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления уведомляет заявителя об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин и порядка обжалования вынесенного решения.

Особенности выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме

Порядок осуществления в электронной форме, в том числе
с использованием Единого портала государственных
и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области,
административных процедур (действий) в соответствии
с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010
N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг"

38. Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством федерального или регионального портала.
39. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо управления, центра, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов в течение одного рабочего дня со дня получения заявления направляет заявителю уведомление о приеме получении заявления через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
Уведомление о регистрации заявления должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 10 Регламента, если к заявлению не приложены электронные документы, соответствующие требованиям абзаца 3 пункта 11 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема (при необходимости);
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 10 Регламента (если к заявлению о предоставлении государственной услуги не приложены электронные документы либо приложенные документы не соответствуют требованиям, указанным в абзаце 3 пункта 11 Регламента, либо приложенные файлы не открываются и не читаются).
Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 12 Регламента (если к заявлению не приложены электронные документы либо приложенные документы не соответствуют требованиям, указанным в абзаце 3 пункта 11 Регламента, либо приложенные файлы не открываются и не читаются) назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня получения заявления. При представлении заявителем необходимых документов должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день обращения регистрирует их и выдает расписку о приеме документов заявителю на руки. В случае непредставления в течение указанного срока необходимых документов заявитель уведомляется об отказе в рассмотрении заявления в течение одного рабочего дня с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения.
Должностное лицо управления (центра, учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение одного рабочего дня со дня приема документов, указанных в пункте 10 Регламента, уведомляет заявителя через "Личный кабинет" федерального или регионального портала о принятии заявления и необходимых документов к рассмотрению с указанием срока рассмотрения заявления.
40. Должностное лицо управления, центра, учреждения вносит данные о заявителе в Единую информационную систему социальной защиты населения Тюменской области. Заявление и документы, поданные в электронной форме, хранятся в форме электронных документов или скан-образов документов в Единой информационной системе социальной защиты населения Тюменской области.
41. Заявителям обеспечивается возможность осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов заявления, получения уведомлений через "Личный кабинет" федерального или регионального портала.

Особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

Порядок выполнения административных
процедур (действий) в МФЦ

42. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ осуществляется работниками МФЦ.
При личном приеме для установления личности заявителя и его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя). Работник МФЦ устанавливает соответствие личности заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность. После установления личности заявителя (представителя заявителя) документы, указанные в настоящем пункте, подлежат возврату заявителю (представителю заявителя).
При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается прием, и регистрация заявления и представленных документов в соответствии с Регламентом и соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
МФЦ осуществляет прием заявлений независимо от места жительства заявителя. Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, передаются МФЦ в управление в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.

Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги

43. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.
44. В случае непредоставления одновременно с заявлением о предоставлении государственной услуги документов, указанных в подпунктах "а" - "в" пункта 12 Регламента, должностное лицо управления, учреждения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) Тюменской области, запросы о предоставлении сведений в следующие органы:
- сведения о смерти реабилитированного лица - в органы местного самоуправления;
- сведения об удостоверении реабилитированного лица - в орган социальной защиты населения по месту жительства (пребывания) умершего реабилитированного лица;
- сведения о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета - в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Тюменской области;
- сведения, подтверждающие наличие у заявителя регистрации по месту жительства (пребывания) в Тюменской области - в Главное управление МВД России по вопросам миграции.
45. Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
46. Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в электронное личное дело гражданина.
47. После направления запроса должностное лицо управления, учреждения проставляет на заявлении отметку о направлении запроса с указанием:
- даты направления запроса в орган (организацию);
- наименование органа (организации), в адрес которого направлен запрос;
- даты поступления информации (документов) по запросу из органа (организации).
В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 12 Регламента, а также в случае наличия сведений о данных документах в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
48. Должностное лицо управления, центра, учреждения в течение 2 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 10, 12 Регламента, должностное лицо управления, учреждения, в срок, указанный в настоящем пункте, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
49. Решение принимается:
а) о предоставлении государственной услуги (о возмещении расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц);
б) об отказе в предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении возмещения расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц).

КонсультантПлюс: примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.	
46. Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента.
50. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (начальником отдела) управления в течение 1 рабочего дня со дня подготовки проекта решения.
51. Должностное лицо управления, учреждения делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя, состоящее из заявления, представленных документов (содержащихся в них сведений) и решения о предоставлении государственной услуги или отказе предоставлении государственной услуги в форме электронного документа или скан-образа в Единой информационной системе социальной защиты населения Тюменской области (электронное личное дело).
52. Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе - 5 рабочих дней со дня регистрации заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 10 Регламента или пунктах 10 и 12 Регламента.

Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги

53. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
54. В случае подачи заявления в письменной форме должностное лицо управления, учреждения готовит и направляет уведомление о принятом решении на электронный или на почтовый адрес, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.
55. В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются причины отказа.
56. Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 5 рабочих дня со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Предоставление возмещения расходов на оказание услуг
по погребению умерших реабилитированных лиц

57. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги.
58. Возмещение расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц по желанию получателя производится ему лично либо представителю путем зачисления на личный счет получателя в кредитной организации, или через организации федеральной почтовой связи, или через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный Фонд Российской Федерации.
Информация о предоставлении государственной услуги размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения в установленном законодательством порядке.
59. Выплата суммы возмещения расходов на оказание услуг по погребению умершего реабилитированного лица производится за счет средств областного бюджета в течение тридцати рабочих дней со дня регистрации заявления. Выплата денежных средств производится путем зачисления на личный счет получателя в кредитной организации, или через организации федеральной почтовой связи, или через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный фонд Российской Федерации.

Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги
документах

60. Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе. Обращение подается в свободной форме.
Регистрация обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок осуществляется в соответствии с пунктом 19 Регламента.
61. Должностное лицо управления в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня регистрации обращения, проводит проверку указанных в обращении сведений.
62. В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления осуществляет их исправление в срок, не превышающий четырех рабочих дней со дня регистрации обращения. Справка, содержащая опечатки и ошибки подлежит исправлению путем составления и подписания новой справки.
63. В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления в срок, указанный в пункте 61 Регламента, осуществляет подготовку письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также обеспечивает подписание указанного письменного ответа руководителем управления.
64. Документы, указанные в пунктах 62, 63 Регламента, не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации обращения, вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

65. Контроль за исполнением Регламента осуществляется в следующих формах:
а) текущий контроль;
б) контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги;
в) общественный контроль.
66. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами управления, учреждения, работниками МФЦ положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, контроль за принятием должностными лицами управлений решений по результатам выполнения административных процедур, предусмотренных Регламентом, осуществляет руководитель соответствующего структурного подразделения Департамента, начальник управления, руководитель учреждения, МФЦ.
Текущий контроль должностными лицами, указанными в абзаце первом настоящего пункта, осуществляется в процессе текущей работы при подготовке, визировании и подписании документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
67. Плановые проверки исполнения Регламента осуществляются Департаментом один раз в три года в соответствии с планом проведения проверок.
Внеплановые проверки исполнения Регламента проводятся по конкретному обращению заявителя или контролирующего органа. Внеплановая проверка полноты и качества исполнения Регламента проводится на основании приказа директора Департамента.
Срок проведения внеплановой проверки не может превышать 15 рабочих дней со дня поступления письменного обращения в Департамент.
68. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством общественного мониторинга, общественной проверки, общественной экспертизы, в иных формах, не противоречащих Федеральному закону от 21.07.2014 N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации", а также в таких формах взаимодействия институтов гражданского общества с государственными органами, как общественные обсуждения, общественные (публичные) слушания и другие формы взаимодействия.
Итоговые документы, подготовленные по результатам общественного контроля и предоставленные в Департамент, подлежат обязательному рассмотрению в установленный законодательством Российской Федерации срок. Итоговый документ, подлежит обязательной регистрации в день поступления в Департамент. Итоговый документ, предмет которого не относится к компетенции Департамента, направляется в течение семи рабочих дней со дня регистрации в соответствующий исполнительный орган государственной власти Тюменской области, к компетенции которых относится предмет общественного контроля, с уведомлением субъекта общественного контроля, направившего итоговый документ, о его переадресации. В случае, если предмет общественного контроля относится к компетенции нескольких исполнительных органов государственной власти Тюменской области, копии итогового документа, подготовленного по результатам общественного контроля, в течение семи рабочих дней со дня регистрации направляются во все соответствующие исполнительные органы государственной власти Тюменской области с уведомлением об этом субъекта общественного контроля, направившего итоговый документ.
Департамент учитывает предложения, рекомендации и выводы, содержащиеся в итоговых документах, подготовленных по результатам общественного контроля, в случае, если предложения и рекомендации относятся к его компетенции, направлены на защиту прав и свобод человека и гражданина, являются обоснованными и не противоречат нормативным правовым актам Российской Федерации и Тюменской области. По результатам рассмотрения Департамент в установленный законодательством Российской Федерации срок направляет субъектам общественного контроля обоснованные ответы.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части
1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг", а также их должностных лиц,
государственных служащих, работников

69. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, управлениями, учреждениями, МФЦ, организациями, указанными в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", должностными лицами Департамента, управлений, учреждений, работниками МФЦ и организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
70. Жалоба подается заместителю Губернатора Тюменской области, координирующему и контролирующему деятельность Департамента социального развития Тюменской области, на решения Департамента, в Департамент на решение руководителя управления, руководителю управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, заместителю Губернатора Тюменской области, начальнику главного правового управления Правительства Тюменской области на действие (бездействие) руководителя МФЦ, руководителю МФЦ на действие (бездействие) работников МФЦ.
71. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале услуг Тюменской области и Официальном портале органов государственной власти Тюменской области.
72. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) департамента здравоохранения, а также его должностных лиц, государственных служащих, работников:
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
постановление Правительства РФ от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 271, 23.11.2012);
постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" ("Тюменская область сегодня", N 41, 14.03.2012).
73. Информация, указанная в настоящем разделе регламента, размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (https://admtyumen.ru) на странице Департамента в разделе "Госуслуги" в сети Интернет и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".

Приложение
к регламенту

                                   В ______________________________________
                                   ________________________________________
                                       (указывается наименование управления
                                      (отдела) социальной защиты населения)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                  о возмещении расходов на оказание услуг
              по погребению умершего реабилитированного лица

    Я, ___________________________________________________________________,
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающий(ая) по адресу: _______________________________________________,
___________________________________________________________________________
телефон ___________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность, ________________________________________
                                                    (наименование)
серия _________ номер ____________________________
орган, выдавший паспорт __________________________
дата выдачи ______________________________________

прошу   возместить   расходы  на  оказание  услуг  по  погребению  умершего
реабилитированного лица __________________________________________________,
                                      (фамилия, имя, отчество)
проживавшего по адресу: __________________________________________________,
дата смерти: _____________________________________________________________.

Прилагаю документы:
1. _____________________________
2. _____________________________
3. _____________________________

    Прошу произвести выплату через: _______________________________________
___________________________________________________________________________
    (организацию федеральной почтовой связи или кредитную организацию)

Почтовый  адрес  (электронный адрес) для направления уведомления о принятом
решении <*> _______________________________________________________________

Я  проинформирован  (а)  о порядке возмещения расходов на оказание услуг по
погребению умершего реабилитированного лица.

Я  предупрежден(а)  об  ответственности  за  достоверность  сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения ____________        Подпись заявителя
                                (представителя заявителя) _________________

---------------------------------------------------------------------------
        заполняется специалистом органа социальной защиты населения

Заявление   гражданина   и  прилагаемые  к  нему  документы  приняты  "___"
_______________ 20___ года и зарегистрированы под N _________

Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление: _________________________________
                                                   Ф.И.О. полностью
___________________________________________________________________________
                              (линия отреза)

                                 Расписка

    Заявление _____________________________________________________________
                                 (Ф.И.О.)

С приложением документов на ___ л.
принято "___" _____________ 20__ года и зарегистрировано под N _______.

______________________         ____________________________________________
     (подпись)                  (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

Телефон для справок ______________________________

    --------------------------------
    <*>  На  почтовый  адрес  заявителя  уведомление  направляется только в
случае  отказа  в предоставлении меры социальной поддержки. В случае подачи
заявления  в  электронной форме уведомление о принятом решении направляется
через  личный  кабинет федерального или регионального портала и (или) путем
отправки  сообщения  на  электронный адрес заявителя, в случае указания его
при подаче заявления.

Приложение N 4
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ
ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

Список изменяющих документов
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области
от 04.06.2020 N 31-р)	

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются постоянно проживающие в Тюменской области:
2.1. ветераны труда;
2.2. реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
2.3. участники вооруженных конфликтов;
2.4. инвалиды Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;
2.5. ветераны Великой Отечественной войны, в том числе:
2.5.1. граждане из числа военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцов и лиц командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавших участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется через территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;
2.5.2. граждане, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;
2.5.3. граждане, награжденные медалью "За оборону Ленинграда", пенсионное обеспечение которых осуществляется через территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;
2.5.4. инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется через территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;
2.5.5. граждане, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог (за исключением членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств);
2.5.6. граждане, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", пенсионное обеспечение которых осуществляется через территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;
2.5.7. граждане, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, пенсионное обеспечение которых осуществляется через территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;
2.5.8. лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется через территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;
2.6. бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
2.7. граждане, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученным при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется через территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;
2.8. члены семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации, а также не получающие пенсию, в том числе:
2.8.1. родители погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;
2.8.2. супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;
2.8.3. супруга (супруг) погибшего (умершего) ветерана боевых действий, не вступившая (не вступивший) в повторный брак и проживающая (проживающий) одиноко, или с несовершеннолетними ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных организациях по очной форме обучения;
2.8.4. нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего), состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации.
Лица, указанные в подпунктах 2.1 - 2.3 настоящего пункта Регламента, не должны иметь соответствующих удостоверений по состоянию на 1 января 2005 года.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях, регулируемых по получению государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги по выдаче удостоверения отдельным категориям граждан.

Справочная информация

3. Местонахождение, график работы, контактная информация Департамента социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальных управлений социальной защиты населения, в том числе отделов социальной защиты населения (далее - управления), государственного казенного учреждения Тюменской области "Центр обеспечения мер социальной поддержки" (далее - центр), государственных и муниципальных автономных учреждений социального обслуживания населения Тюменской области (далее - учреждение), размещены на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru на странице Департамента в разделе "Услуги и функции" (https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/services/more-service.htm?id=1525@services_orgs_lvl) и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области.
4. Местонахождение, график работы, контактная информация многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) размещены на Портале центров "Мои Документы" Тюменской области https://mfcto.ru/.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

5. Выдача удостоверений отдельным категориям граждан (далее - государственная услуга).

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

6. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, управлениями.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются центр и учреждения.
Организацией, уполномоченной на организацию предоставления государственной услуги, является МФЦ.

Описание результата предоставления государственной услуги

7. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о выдаче удостоверения.
8. Результатом отказа в предоставлении государственной услуги является принятие решения об отказе в выдаче удостоверения.

Сроки предоставления государственной услуги, в том числе
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги,
в случае если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации или Тюменской области

9. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении гражданам, указанным в пунктах 2.1 - 2.5, 2.7 и 2.8 Регламента, 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.
Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении гражданам, указанным в пункте 2.6 Регламента, 30 календарных дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.

Нормативные правовые акты, регулирующие отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

10. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги размещен на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru на странице Департамента в разделе "Услуги и функции" (https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/services/more.htm?id=11839063@cmsArticle) и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

11. Заявление о предоставлении государственной услуги, форма которого предусмотрена в приложениях N 1 - 8 к Регламенту, подается через учреждение по месту жительства, центр или через МФЦ либо направляется в управление (центр, учреждение) посредством почтовой связи или в электронной форме через "Личный кабинет" на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или на "Портале услуг Тюменской области" (uslugi.admtyumen.ru) (далее - федеральный и региональный порталы), с подписанием его электронной подписью в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актов.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявлений о предоставлении государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
12. С заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке представляются:
12.1. Для получения удостоверения ветерана труда:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) документы, подтверждающие награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или благодарностью Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) - для лиц, являющихся ветеранами труда на основании пункта 2 части 1 статьи 2 Закона Тюменской области от 26.09.2007 N 23 "О ветеранах труда в Тюменской области";
г) документы, подтверждающие награждение ведомственными знаками отличия в труде, - для граждан, которые по состоянию на 30 июня 2016 года были награждены соответствующими ведомственными знаками отличия в труде.
Факт наличия ведомственного знака отличия в труде в соответствии с настоящим подпунктом может быть подтвержден наградным документом (в том числе грамотой, благодарностью, дипломом), удостоверением к ведомственной награде либо справкой архивных органов, в которых отражено, что решение о награждении гражданина за заслуги в труде принято уполномоченным должностным лицом от имени:
Президента Российской Федерации, Президента СССР;
Федерального Собрания Российской Федерации (его палат);
Администрации Президента Российской Федерации;
федеральных органов исполнительной власти;
Центральной избирательной комиссии Российской Федерации;
Президиума Верховного Совета СССР либо РСФСР;
Правительства Российской Федерации;
Совета Министров СССР либо РСФСР;
министерств, ведомств СССР, союзных республик в составе СССР, РСФСР, в том числе совместно с центральными комитетами профсоюзов отраслей народного хозяйства;
Прокуратуры СССР, РСФСР, Российской Федерации;
высших федеральных органов судебной власти;
Верховного Суда СССР, РСФСР, союзных республик в составе СССР;
награды Академии Наук СССР, Российской академии наук, Российской академии медицинских наук, Комитета народного контроля СССР, Всероссийского общества слепых, Всероссийского общества глухих, Всероссийского общества инвалидов, Стройбанка СССР, Союза обществ Красного Креста и Красного Полумесяца СССР, Союза рыболовецких колхозов России, Центросоюза, Роспотребсоюза, ВЦСПС, ФНПР, ЦК профсоюзов, Совета представителей Независимого профсоюза горняков России, Совета профессиональных союзов Российской Федерации "Единение", ДОСААФ, Советского Комитета защиты мира и Российского Комитета защиты мира, Союза Советских обществ дружбы и культурной связи с зарубежными странами, ЦК ВЛКСМ, ЦК КПСС, Всероссийского общества "Знание", ОСВОДа РСФСР, Всероссийского общества охраны природы, Центрального Совета Всесоюзной пионерской организации имени В.И. Ленина, Росохотрыболовсоюза, ФФОМСа, ФСС РФ, ПФР учитываются для выдачи удостоверения ветерана труда, если ими были награждены работники непосредственно этих организаций, т.е. они состояли в штате указанных организаций, их структурных подразделений, подведомственных им организаций (согласно записям в трудовой книжке);
д) документы, подтверждающие наличие выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении, - для лиц, являющихся ветеранами труда на основании пункта 2 части 1 статьи 2 Закона Тюменской области от 26.09.2007 N 23 "О ветеранах труда в Тюменской области" (в случае если данные лица являются военнослужащими или получателями пенсии в органах, в которых законодательством предусмотрена военная и приравненная к ней служба);
е) документы, подтверждающие начало трудовой деятельности гражданина в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны (трудовые книжки), - для лиц, являющихся ветеранами труда на основании пункта 3 части 1 статьи 2 Закона Тюменской области от 26.09.2007 N 23 "О ветеранах труда в Тюменской области";
ж) документы, подтверждающие наличие наград Тюменской области или почетных званий Тюменской области, предусмотренных Законом Тюменской области от 15.02.1999 N 82 "О наградах и почетных званиях Тюменской области", либо Почетной грамоты Исполнительного комитета Тюменского областного Совета народных депутатов, либо Почетной грамоты Администрации Тюменской области - для лиц, являющихся ветеранами труда на основании пункта 1 части 2 статьи 2 Закона Тюменской области от 26.09.2007 N 23 "О ветеранах труда в Тюменской области";
з) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.2. Для получения удостоверения реабилитированного лица или лица, признанного пострадавшим от политических репрессий:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.3. Для получения удостоверения участника вооруженных конфликтов:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) военный билет;
г) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.4. Для получения удостоверения инвалида Отечественной войны для граждан, указанных в пункте 2.4:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.5. Для получения удостоверения ветерана Великой Отечественной войны:
12.5.1. для граждан, указанных в подпункте 2.5.1 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) документы архивных учреждений, подтверждающие факт пребывания в составе истребительных батальонов и участия в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, либо удостоверение участника войны, выданное в соответствии с Постановлениями ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10.11.1978 N 907, от 27.02.1981 N 220;
г) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.5.2. для граждан, указанных в подпункте 2.5.2 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) архивные документы бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих команд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в указанный период;
г) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.5.3. для граждан, указанных в подпункте 2.5.3 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) справки и другие документы архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года, и удостоверение о награждении медалью "За оборону Ленинграда" или удостоверение, выданное в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 14 мая 1985 года N 416;
г) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.5.4. Для граждан, указанных в подпункте 2.5.4 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.5.5. для граждан, указанных в подпункте 2.5.5 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) копии документов, подтверждающих факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов, и справки архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, или удостоверение, выданное в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27 февраля 1981 г. N 220;
г) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.5.6. для граждан, указанных в подпункте 2.5.6 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) удостоверение к знаку "Жителю блокадного Ленинграда" или удостоверение, выданное в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 30 апреля 1990 г. N 440;
г) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.5.7. для граждан, указанных в подпункте 2.5.7 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) трудовую книжку, подтверждающую факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; или справку архивных учреждений и организаций, подтверждающую указанный факт; или удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 12 мая 1988 г. N 621;
г) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.5.8. для граждан, указанных в подпункте 2.5.8 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) удостоверение о награждении орденом или медалью СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
г) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.6. Для получения удостоверения о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) документы военного времени, подтверждающие факт нахождения бывшего несовершеннолетнего узника фашизма в период Второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территории Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы; или справки и другие документы архивных и иных учреждений, содержащие необходимые сведения;
г) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.7. Для получения удостоверения инвалида о праве на льготы гражданам, указанным в пункте 2.7 Регламента:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
12.8. Для получения удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) документы о прохождении военной службы или участии погибшего (умершего) в боевых действиях;
г) документы, подтверждающие родственное отношение к погибшему (умершему);
д) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
13. Выдача дубликатов удостоверений осуществляется по заявлению гражданина, форма которого предусмотрена в приложении N 9.
С заявлением о выдаче дубликата удостоверения гражданин должен представить:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
б) одну фотографию 3 x 4 (черно-белую или цветную);
в) документы, подтверждающие фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в Российской Федерации в форме договора найма (поднайма, безвозмездного пользования) жилого помещения, копии решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение, с отметкой о вступлении в законную силу.
14. При личном приеме для установления личности гражданина, его представителя (в случае если заявление подается представителем гражданина) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина, его представителя (в случае если заявление подается представителем гражданина). После установления личности гражданина (представителя гражданина) указанные документы подлежат возврату гражданину (представителю гражданина). При поступлении заявления по почте либо посредством федерального или регионального портала сведения, содержащиеся в указанных документах, запрашиваются у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
15. Документы, указанные в пункте 12 или 13 Регламента, представляемые при личном приеме, могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях.
При представлении на личном приеме подлинников (дубликатов) документов должностное лицо учреждения, центра, сотрудник МФЦ осуществляет снятие с них копий и проставление отметки об их заверении. Подлинники (дубликаты) представленных документов возвращаются заявителю.
При представлении на личном приеме копий документов, одновременно должны быть представлены подлинники (дубликаты) этих документов (за исключением заверенных в установленном законом порядке) для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом учреждения, центра). После установления соответствия копий документов подлинникам (дубликатам) документов подлинники (дубликаты) документов возвращаются заявителю.
По желанию заявителя верность копий документов, представляемых с заявлением лично или направляемых по почте, может быть заверена в установленном законом порядке.
К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 12 или 13 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 16 Регламента. Подлинники документов, указанных в пунктах 12 или 13 и 16 Регламента по почте не направляются.
В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя могут быть приложены документы, указанные в пункте 12 или 13 и 16 настоящего Регламента, в виде электронных документов, подписанных электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Если документы в виде электронных документов не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в управление (центр, учреждение, МФЦ) в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель
вправе представить

16. Документы, сведения о которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия, и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе:
16.1. для удостоверения ветерана труда:
а) свидетельство о рождении детей - для женщин, являющихся ветеранами труда на основании пункта 1 части 2 статьи 2 Закона Тюменской области от 26.09.2007 N 23 "О ветеранах труда в Тюменской области", имеющих трех и более детей;
б) документы, подтверждающие награждение медалью "Материнская слава", - для многодетных матерей, являющихся ветеранами труда на основании пункта 2 части 2 статьи 2 Закона Тюменской области от 26.09.2007 N 23 "О ветеранах труда в Тюменской области";
в) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания);
г) справка территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о трудовом (страховом) стаже - для лиц, являющихся ветеранами труда на основании пунктов 2, 3 части 1, пункта 1 части 2 статьи 2 Закона Тюменской области от 26.09.2007 N 23 "О ветеранах труда в Тюменской области";
д) справки, выданные в соответствии с действующим законодательством порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных о трудовом (страховом) стаже, о начале трудовой деятельности, - для лиц, являющихся ветеранами труда на основании пункта 3 части 1 статьи 2 Закона Тюменской области от 26.09.2007 N 23 "О ветеранах труда в Тюменской области".
16.2. Для удостоверения реабилитированного лица или лица, признанного пострадавшим от политических репрессий:
а) сведения о реабилитации гражданина или о признании его пострадавшим от политических репрессий, выданные органами внутренних дел;
б) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания).
16.3. Для получения удостоверения участника вооруженных конфликтов:
а) справка, выдаваемая органами внутренних дел, военными комиссариатами, о выполнении гражданином задач в условиях чрезвычайного положения или при вооруженных конфликтах;
б) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания).
16.4. Для удостоверения инвалида Отечественной войны:
а) справка учреждения медико-социальной экспертизы (ВТЭК), подтверждающая наличие инвалидности в связи с ранением, контузией, увечьем, заболеванием, полученным в период Великой Отечественной войны в районах боевых действий;
б) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания);
в) документ, подтверждающий получение пенсии через территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.
16.5. Для удостоверения ветерана Великой Отечественной войны:
16.5.1. в отношении граждан, указанных в подпункте 2.5.1 пункта 2.5 Регламента:
а) справка учреждения медико-социальной экспертизы (ВТЭК), подтверждающая наличие инвалидности (при наличии инвалидности);
б) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания);
в) документ, подтверждающий получение пенсии через территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.
16.5.2. в отношении граждан, указанных в подпункте 2.5.2 пункта 2.5 Регламента:
а) справка учреждения медико-социальной экспертизы (ВТЭК), подтверждающая наличие инвалидности (при наличии инвалидности);
б) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания).
16.5.3. в отношении граждан, указанных в подпункте 2.5.3 пункта 2.5 Регламента:
а) справка учреждения медико-социальной экспертизы (ВТЭК), подтверждающая наличие инвалидности (при наличии инвалидности);
б) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания);
в) документ, подтверждающий получение пенсии через территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.
16.5.4. в отношении граждан, указанных в подпункте 2.5.4 пункта 2.5 Регламента:
а) справка учреждения медико-социальной экспертизы (ВТЭК), подтверждающая наличие инвалидности вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны;
б) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания);
в) документ, подтверждающий получение пенсии через территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.
16.5.5. в отношении граждан, указанных в подпункте 2.5.5 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания).
16.5.6. в отношении граждан, указанных в подпунктах 2.5.6 - 2.5.8 пункта 2.5 Регламента:
а) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания);
б) документ, подтверждающий получение пенсии через территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.
16.6. Для удостоверения о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны:
а) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания).
16.7. Для удостоверения инвалида о праве на льготы:
а) справка учреждения МСЭ (ВТЭК), подтверждающая наличие инвалидности вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
б) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания);
в) документ, подтверждающий получение пенсии через территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.
16.8. Для удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий:
а) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания);
б) справка учреждения медико-социальной экспертизы (ВТЭК) об инвалидности в отношении граждан, указанных в подпункте 2.8.3 пункта 2.8 Регламента;
в) справка из образовательной организации, подтверждающая факт обучения в ней по очной форме обучения в отношении граждан, указанных в подпункте 2.8.3 пункта 2.8 Регламента;
г) справка о пенсионном обеспечении по случаю потери кормильца (либо о наличии права на получение пенсии по случаю потери кормильца) из органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, в отношении граждан, указанных в подпункте 2.8.4 пункта 2.8 Регламента;
д) справка органов записи актов гражданского состояния об отсутствии повторных браков в отношении граждан, указанных в подпунктах 2.8.2, 2.8.3 пункта 2.8 Регламента;
е) справка о регистрации по месту жительства (пребывания) с указанием (при наличии) совместно проживающих граждан в отношении граждан, указанных в подпунктах 2.8.3 пункта 2.8 Регламента;
ж) справка органов записи актов гражданского состояния об отсутствии расторжения брака с погибшим (умершим) инвалидом войны, участником Великой Отечественной войны, ветераном боевых действий при его жизни, в отношении граждан, указанных в подпунктах 2.8.2, 2.8.3 пункта 2.8 Регламента;
з) свидетельство о смерти погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий;
и) документ, подтверждающий получение пенсии через территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации (при наличии).
16.9. Для дубликата удостоверений:
а) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания); в отношении граждан, указанных в подпунктах 2.8.3 пункта 2.8 Регламента справка о регистрации по месту жительства (пребывания) с указанием (при наличии) совместно проживающих граждан;
б) справка учреждения медико-социальной экспертизы (ВТЭК) об инвалидности в отношении граждан, указанных в подпункте 2.8.3 пункта 2.8 Регламента;
в) справка из образовательной организации, подтверждающая факт обучения в ней по очной форме обучения в отношении граждан, указанных в подпункте 2.8.3 пункта 2.8 Регламента;
г) справка органов записи актов гражданского состояния об отсутствии повторных браков в отношении граждан, указанных в подпунктах 2.8.2, 2.8.3 пункта 2.8 Регламента.
17. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

18. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги

19. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
20. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) непредставление или неполное представление документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке;
б) отсутствие у заявителя права на получение удостоверения;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

21. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
и способы, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

22. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

23. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги

24. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или поступивших по почте в управление, учреждение, центр либо поданного через МФЦ, осуществляется в день их поступления.
Днем поступления заявления при личном обращении в управление, учреждение, центр, МФЦ считается день подачи заявления о предоставлении государственной услуги.
Днем поступления заявления посредством почтовой связи считается день поступления в управление, учреждение, центр заявления о предоставлении государственной услуги.
Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги поступившего в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения управлением, учреждением, центром. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов

25. Информация о графике (режиме) работы Департамента, управления, учреждения, центра размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.
Прием документов в управлениях, учреждениях, центре осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами (информационными уголками), которые устанавливаются в удобных для граждан местах и содержат следующие сведения:
1) Регламент с приложениями;
2) образец заполнения заявления.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
26. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управления, учреждения, центра и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностных лиц управления, учреждения, центра;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения.
27. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;
з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;
и) выделение на стоянке (остановке) транспортных средств не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством РФ, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;
к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.
28. Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;
д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.
29. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
30. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы Департамента, управления, учреждения, центра (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель Департамента, управления, учреждения, центра в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
31. Рабочее место должностного лица управления, учреждения, центра, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

32. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов в МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги - не более двух взаимодействий, средней продолжительностью 30 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг, особенности предоставления государственной услуги
по экстерриториальному принципу и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме

33. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
Государственная услуга осуществляется по экстерриториальному принципу при личном обращении в любом МФЦ по выбору заявителя.
34. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю в личный кабинет регионального или федерального портала следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено управлением, учреждением, центром и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой, должностное лицо управления, учреждения, центра формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги

35. Предоставление государственной услуги, в том числе при обращении гражданина за дубликатом удостоверения, включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области, административных процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
в) порядок выполнения административных процедур (действий) в МФЦ;
г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
е) выдача удостоверения;
ж) исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

36. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление, учреждение, центр, МФЦ заявления.
37. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть предоставлено:
а) лично (в управление, учреждение, центр, МФЦ);
б) по почте (за исключением МФЦ);
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
38. В ходе личного приема должностное лицо управления, учреждения, центра, сотрудник МФЦ обязаны:
- осуществить прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 12 или 13 или пунктах 12 или 13, 16 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность (кроме сотрудника МФЦ);
- осуществить снятие копий с подлинников, представленных документов или сверку представленных копий и подлинников документов. На копиях делается отметка об их заверении, подлинники документов возвращаются заявителю. Копирование документов в МФЦ осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Общее время приема - 15 минут.
39. Должностное лицо управления, учреждения, центра, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения Тюменской области.
40. В случае поступления по почте заявления о предоставлении государственной услуги и заверенных в установленном порядке копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 24 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме путем почтового отправления или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о регистрации его заявления и поступивших документов.
41. В случае поступления по почте заявления о предоставлении государственной услуги и не заверенных в установленном порядке копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 24 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении подлинников документов, указанных в пункте 12 или 13 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также сообщается о дате, времени и месте личного приема заявителя.

Порядок осуществления в электронной форме, в том числе
с использованием Единого портала государственных
и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области,
административных процедур (действий) в соответствии
с положениями статьи 10 Федерального закона
от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг"

42. Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством федерального или регионального портала.
43. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала оно регистрируется в сроки, указанные в пункте 24 Регламента, заявителю направляется уведомление о регистрации заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала.
Уведомление о регистрации заявления должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 12 или 13 Регламента, если к заявлению о предоставлении государственной услуги не приложены электронные документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- о дате, времени и месте личного приема (при необходимости);
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 12 или 13 Регламента (если к заявлению о предоставлении государственной услуги не приложены электронные документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации).
Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 12 или 13 Регламента (если к заявлению не приложены электронные документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации), назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.
Должностное лицо управления, учреждения вносит данные о заявителе в Единую информационную систему социальной защиты населения Тюменской области.
Заявителям обеспечивается возможность осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов заявления, получения уведомлений через "Личный кабинет" федерального или регионального портала.

Порядок выполнения административных
процедур (действий) в МФЦ

44. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ осуществляется работниками МФЦ.
При личном приеме для установления личности заявителя и его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя). После установления личности заявителя (представителя заявителя) документы, указанные в настоящем пункте, подлежат возврату заявителю (представителю заявителя).
При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается прием и регистрация заявления и представленных документов в соответствии с Регламентом и соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
МФЦ осуществляет прием заявлений независимо от места жительства заявителя.
Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, передаются МФЦ в управление, учреждение в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.

Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги

45. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.
46. В случае непредоставления одновременно с заявлением о предоставлении государственной услуги документов, указанных в пункте 16 Регламента, и отсутствия в Единой информационной системе органов социальной защиты населения Тюменской области сведений о гражданине в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляются, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области, запросы о предоставлении сведений в следующие органы:
а) сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния - в органы местного самоуправления;
б) сведения о регистрации по месту жительства (пребывания) - в управление МВД России по Тюменской области;
в) справки о трудовом (страховом) стаже, справка о праве на пенсию по случаю потери кормильца - в Пенсионный фонд Российской Федерации;
г) сведения о статусе реабилитированного или пострадавшего от политических репрессий - в Управление МВД по Тюменской области;
д) сведения об участии в выполнении гражданином задач в условиях чрезвычайного положения, при вооруженных конфликтах или боевых действиях - в Управление МВД по Тюменской области, Военный комиссариат Тюменской области;
е) сведения о наличии инвалидности, в том числе в связи с ранением, контузией, увечьем, заболеванием, полученными в период Великой Отечественной войны в районах боевых действий, - в Пенсионный фонд Российской Федерации;
ж) справка, подтверждающая факт обучения по очной форме обучения (в отношении граждан, указанных в подпункте 2.8.3 пункта 2.8 Регламента), - в образовательную организацию.
47. Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде, межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
48. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
49. Документ и (или) информация, полученные в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
50. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 16 Регламента, а также в случае наличия сведений о данных документах в Единой информационной системе социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
51. Должностное лицо управления, учреждения, центра ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 1 рабочего дня со дня после поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги (а в отношении граждан, указанных в пункте 2.6 Регламента, 15 календарных дней):
- осуществляет проверку представленных заявителем и полученных документов (содержащихся в них сведений) на предмет их соответствия действующему законодательству;
- вносит сканированные копии заявления и представленных документов в информационную систему органов социальной защиты населения;
- готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
52. В течение одного рабочего дня со дня получения проектов решения (а в отношении граждан, указанных в пункте 2.6 Регламента, семи календарных дней), по результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 12, 16 или 45 Регламента, должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, готовит решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
53. Решение принимается:
а) о предоставлении государственной услуги;
б) об отказе в предоставлении государственной услуги.
54. Критериями принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 20 Регламента.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 20 Регламента.
55. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги в течение одного рабочего дня со дня подготовки решения подписывается заместителем директора Департамента.

Уведомление заявителя о предоставлении государственной
услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги

56. Основанием для начала административной процедуры является принятие Департаментом решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
57. В течение трех рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги должностное лицо управления, учреждения, центра готовит письменное уведомление с указанием причины отказа и направляет его заявителю на электронный или почтовый адрес, указанный в заявлении.
При принятии положительного решения заявитель уведомляется посредством телефонограммы, при отсутствии телефона уведомление заявителю направляется на электронный или почтовый адрес, указанный в заявлении.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги, заявление получает статусы: "Отказ" или "Отклонено".
В случае подачи заявления в МФЦ, о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги МФЦ информируется в электронном виде.

Выдача удостоверения

58. Основанием для начала административной процедуры является принятие Департаментом решения о предоставлении государственной услуги.
Удостоверение оформляется в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги. Удостоверение подписывается руководителем управления по месту жительства заявителя и заверяется печатью. Фотография в удостоверении также заверяется печатью.
При оформлении дубликата удостоверения делается надпись черными чернилами "Дубликат" на внутренней левой стороне бланка удостоверения, под наименованием органа, выдавшего удостоверение, а на внутренней правой стороне бланка, внизу, под подписью руководителя органа, выдавшего удостоверение, - "Выдан взамен удостоверения серии _____________ N _______".
59. Выдача удостоверения (его дубликата) осуществляется при личном обращении за ним гражданина, его представителя Управлением, МФЦ по выбору заявителя.
Взаимодействие МФЦ и Управления при выдаче удостоверений определяется соглашением, заключенным между Департаментом и МФЦ.
МФЦ обеспечивает сохранность удостоверений с момента их поступления в МФЦ до момента выдачи заявителю.
60. При указании заявителем в заявлении об оказании государственной услуги места получения удостоверения посредством МФЦ работник МФЦ проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя или личность и полномочия представителя заявителя, после чего оформленное удостоверение вручает под роспись непосредственно заявителю (представителю заявителя).
Получение заявителем удостоверения подтверждается распиской, которая в последующем передается из МФЦ в Управление, в сроки и в порядке, определенные в соглашении о взаимодействии, заключенном между Департаментом и МФЦ.
Не востребованное заявителем удостоверение передается из МФЦ в Управление по истечении 60 календарных дней с даты поступления удостоверения в МФЦ.

Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги
документах

61. Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе. Обращение подается в свободной форме.
Регистрация обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок осуществляется в соответствии с пунктом 24 Регламента.
62. Должностное лицо управления в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня регистрации обращения, проводит проверку указанных в обращении сведений.
63. В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления осуществляет их исправление в срок, не превышающий четырех рабочих дней со дня регистрации обращения. Документ, содержащий опечатки и ошибки подлежит исправлению путем составления и подписания нового документа.
64. В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления в срок, указанный в пункте 62 Регламента, осуществляет подготовку письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также обеспечивает подписание указанного письменного ответа руководителем управления, центра.
65. Документы, указанные в пунктах 63, 64 Регламента, не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации обращения, вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

66. Контроль за исполнением Регламента осуществляется в следующих формах:
а) текущий контроль;
б) контроль в виде плановых и внеплановых проверок исполнения Регламента;
в) общественный контроль.
67. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами управления, центра, учреждения, работниками МФЦ положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, контроль за принятием должностными лицами управлений решений по результатам выполнения административных процедур, предусмотренных Регламентом, осуществляет руководитель соответствующего структурного подразделения Департамента, начальник управления, руководитель центра, учреждения, МФЦ.
Текущий контроль должностными лицами, указанными в абзаце первом настоящего пункта, осуществляется в процессе текущей работы при подготовке, визировании и подписании документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
68. Плановые проверки за исполнением Регламента осуществляются Департаментом один раз в три года в соответствии с планом проведения проверок.
Внеплановые проверки за исполнением Регламента проводятся по конкретному обращению заявителя или контролирующего органа. Внеплановая проверка полноты и качества исполнения Регламента проводится на основании приказа директора Департамента.
Срок проведения внеплановой проверки не может превышать 15 рабочих дней со дня поступления письменного обращения в Департамент.
69. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством общественного мониторинга, общественной проверки, общественной экспертизы, в иных формах, не противоречащих Федеральному закону от 21.07.2014 N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации", а также в таких формах взаимодействия институтов гражданского общества с государственными органами, как общественные обсуждения, общественные (публичные) слушания и другие формы взаимодействия.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части
1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных
услуг", а также их должностных лиц, государственных
служащих, работников

70. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, управлениями, учреждениями, центром, МФЦ, организациями, указанными в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", должностными лицами Департамента, управлений, учреждений, центра, работниками МФЦ и организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
71. Жалоба подается заместителю Губернатора Тюменской области координирующего и контролирующего деятельность Департамент на решения Департамента, в Департамент на решение руководителя управления, руководителю управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, центра, заместителю Губернатора Тюменской области, начальнику главного правового управления Правительства Губернатора Тюменской области на действие (бездействие) руководителя МФЦ, руководителю МФЦ на действие (бездействие) работников МФЦ.
72. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале услуг Тюменской области и Официальном портале органов государственной власти Тюменской области.
73. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, управления, учреждения, центра, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников:
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
постановление Правительства РФ от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 271, 23.11.2012);
постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" ("Тюменская область сегодня", N 41, 14.03.2012).
74. Информация, указанная в настоящем разделе регламента, размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (http://admtyumen.ru/) на странице Департамента в разделе "Госуслуги" в сети Интернет и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".

Приложение N 1
к Регламенту

                                         В Департамент социального развития
                                         Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                   о выдаче удостоверения ветерана труда

    Я, ________________________________________________, д.р._____________,
            (фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный(ая) по адресу: _________________________________________
__________________________________________________________________________,
                     (на основании записи в паспорте)
документ, удостоверяющий личность __________ серия ____ номер _______
кем выдан (о) __________________________
дата выдачи ____________________________
телефон _______________________________,
прошу выдать удостоверение ветерана труда (нужное подчеркнуть):
на мое имя;
на имя представляемого мной гражданина ____________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
  (Ф.И.О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, чьи интересы
                              представляются)
документ, удостоверяющий личность ________________ серия ____ номер _______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ________________________________
телефон ____________________________________
Интересы гражданина представляются на основании (заполняется представителем
гражданина)
___________________________________________________________________________
       (наименование документа, дающего право представлять интересы
                                гражданина)

В настоящее время я (представляемый мной гражданин) является (не является)
                           (нужное подчеркнуть)
получателем пенсии в _____________________________________________________.
                             (указать орган, где получает пенсию)

Свидетельства о рождении или усыновлении детей выданы <1>
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
                      (наименования выдавших органов)

Медаль "Материнская слава" выдана <2> _____________________________________
                                       (наименование выдавшего органа)
___________________________________________________________________________

Прилагаю документы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Почтовый  адрес  (электронный  адрес),  на  который  необходимо  отправлять
уведомление о выдаче удостоверения: _______________________________________
___________________________________________________________________________

Место получения удостоверения (отметить V): _______________________________
     управление социальной защиты населения _____________________________
     филиал МФЦ ________________________________
      (указать номер/наименование филиала МФЦ/иного территориального
                              подразделения)
    Я проинформирован(а) о порядке получения удостоверения.
    Я  предупрежден(а)  об ответственности за достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения ________ Подпись заявителя/представителя заявителя ________

---------------------------------------------------------------------------
      (линия отреза, расписка-уведомление выдается на руки заявителю)

                 Расписка-уведомление о приеме документов
                для получения удостоверения ветерана труда

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                              (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ________
 _________________   ______________________________________________________
    (подпись)                (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

    --------------------------------
    <1>  заполняется  женщинами,  имеющими  награды  Тюменской  области или
почетные   звания  Тюменской  области,  предусмотренные  Законом  Тюменской
области  "О  наградах  и почетных званиях Тюменской области", либо Почетную
грамоту  Исполнительного  комитета  Тюменского  областного  Совета народных
депутатов, либо Почетную грамоту Администрации Тюменской области и трудовой
стаж не менее 20 лет и имеющими трех и более детей;
    <2>    заполняется   многодетными   матерями,   награжденными   медалью
"Материнская слава".

Приложение N 2
к Регламенту

                                         В Департамент социального развития
                                         Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
         о выдаче удостоверения реабилитированного лица или лица,
            признанного пострадавшим от политических репрессий

    Я, _________________________________________________, д.р. ___________,
            (фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный(ая) по адресу: _________________________________________
__________________________________________________________________________,
                     (на основании записи в паспорте)
документ, удостоверяющий личность ________________ серия ____ номер _______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ________________________________
телефон ____________________________________
прошу   выдать   удостоверение  реабилитированного  лица/лица,  признанного
пострадавшим от политических репрессий (нужное подчеркнуть):
на мое имя;
на имя представляемого мной гражданина ____________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
  (Ф.И.О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, чьи интересы
                              представляются)
документ, удостоверяющий личность _________________ серия ____ номер ______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ____________________
телефон ____________________________________
Интересы гражданина представляются на основании (заполняется представителем
гражданина) _______________________________________________________________
       (наименование документа, дающего право представлять интересы
                                гражданина)

Почтовый  адрес  (электронный  адрес),  на  который  необходимо  отправлять
уведомление о выдаче удостоверения: _______________________________________
___________________________________________________________________________
Сведения  о  документе  о  реабилитации  гражданина  или  о  признании  его
пострадавшим   от   политических   репрессий,   выдаваемые  уполномоченными
государственными органами: ________________________________________________
___________________________________________________________________________
Прилагаю документы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Место получения удостоверения (отметить V): _______________________________
     управление социальной защиты населения _____________________________
     филиал МФЦ ________________________________
      (указать номер/наименование филиала МФЦ/иного территориального
                              подразделения)
Я проинформирован(а) о порядке получения удостоверения.
Я  предупрежден(а)  об  ответственности  за  достоверность  сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения ___________ Подпись заявителя/представителя заявителя _____

---------------------------------------------------------------------------
      (линия отреза, расписка-уведомление выдается на руки заявителю)

   Расписка-уведомление о приеме документов для получения удостоверения
                     реабилитированного лица или лица,
            признанного пострадавшим от политических репрессий

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                               (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N _________
__________________    _____________________________________________________
    (подпись)               (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

Приложение N 3
к Регламенту

                                         В Департамент социального развития
                                         Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                     о выдаче удостоверения участника
                          вооруженных конфликтов

    Я, _________________________________________________, д.р. ___________,
             (фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный(ая) по адресу: _________________________________________
__________________________________________________________________________,
                     (на основании записи в паспорте)
документ, удостоверяющий личность _________________ серия ____ номер ______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи____________________
телефон ____________________________________
прошу   выдать   удостоверение  участника  вооруженных  конфликтов  (нужное
подчеркнуть):
на мое имя;
на имя представляемого мной гражданина ____________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
  (Ф.И.О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, чьи интересы
                              представляются)
документ, удостоверяющий личность _________________ серия ____ номер ______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ____________________
телефон ____________________________________
Интересы гражданина представляются на основании (заполняется представителем
гражданина) _______________________________________________________________
       (наименование документа, дающего право представлять интересы
                                гражданина)

Сведения  о  справке,  выдаваемой уполномоченным государственным органом, о
выполнении  гражданином  задач  в  условиях чрезвычайного положения или при
вооруженных конфликтах: ___________________________________________________
Почтовый  адрес  (электронный  адрес),  на  который  необходимо  отправлять
уведомление о выдаче удостоверения: _______________________________________
___________________________________________________________________________
Прилагаю документы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Место получения удостоверения (отметить V): _______________________________
     управление социальной защиты населения
     филиал МФЦ ________________________________
      (указать номер/наименование филиала МФЦ/иного территориального
                              подразделения)
Я проинформирован(а) о порядке получения удостоверения.
Я  предупрежден(а)  об  ответственности  за  достоверность  сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения _________ Подпись заявителя/представителя заявителя _______

---------------------------------------------------------------------------
      (линия отреза, расписка-уведомление выдается на руки заявителю)

                 Расписка-уведомление о приеме документов
       для получения удостоверения участника вооруженных конфликтов

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                               (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ___________________________
_____________________________________________________
(подпись)  (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

Приложение N 4
к Регламенту

                                                 В Департамент социального
                                                 развития Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                      о выдаче удостоверения инвалида
                            Отечественной войны

Я, _____________________________________________________, д.р. ___________,
     (фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный(-я) по адресу: _________________________________________
__________________________________________________________________________,
                     (на основании записи в паспорте)
документ, удостоверяющий личность __________________ серия ____ номер _____
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ____________________
телефон ____________________________________
прошу   выдать   удостоверение   инвалида   Отечественной   войны   (нужное
подчеркнуть):
на мое имя;
на имя представляемого мной гражданина ____________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
  (Ф.И.О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, чьи интересы
                              представляются)
документ, удостоверяющий личность ________________ серия ____ номер _______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ____________________
телефон ____________________________________

Интересы гражданина представляются на основании (заполняется представителем
гражданина) _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
        (реквизиты документа, дающего право представлять интересы)

 я /представляемый мной гражданин/ являюсь /является/ получателем пенсии
через территориальный орган Пенсионного фонда
 я /представляемый  мной гражданин/ не являюсь /не является/ получателем
пенсии Почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо отправлять
уведомление о выдаче удостоверения: _______________________________________
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю следующие документы:
    1. ____________________________________________________________________
    2. ____________________________________________________________________
    3. ____________________________________________________________________
    4. ____________________________________________________________________
    5. ____________________________________________________________________
    Место получения удостоверения (отметить V):  __________________________
 управление социальной защиты населения
 филиал МФЦ ________________________________
      (указать номер/наименование филиала МФЦ/иного территориального
                              подразделения)
Я проинформирован(-а) о порядке получения удостоверения.
Я  предупрежден(-а)  об  ответственности  за  достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения _________ Подпись заявителя/представителя заявителя _______

---------------------------------------------------------------------------
      (линия отреза, расписка-уведомление выдается на руки заявителю)

                 Расписка-Уведомление о приеме документов
         для получения удостоверения инвалида Отечественной войны

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                                (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ______________.
________________ __________________________________________________
    (подпись)       (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

Приложение N 5
к Регламенту

                                                 В Департамент социального
                                                 развития Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                          о выдаче удостоверения
                   ветерана Великой Отечественной войны

    Я, ___________________________________________________, д.р. _________,
            (фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный(-я) по адресу: _________________________________________
__________________________________________________________________________,
                     (на основании записи в паспорте)
документ, удостоверяющий личность _________________ серия ____ номер ______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ________________________________
телефон ____________________________________
прошу  выдать  удостоверение  ветерана  Великой Отечественной войны (нужное
подчеркнуть):
на мое имя;
на имя представляемого мной гражданина ____________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
  (Ф.И.О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, чьи интересы
                              представляются)
документ, удостоверяющий личность _________________ серия ____ номер ______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ________________________________
телефон ____________________________________
Интересы гражданина представляются на основании (заполняется представителем
гражданина) _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
       (наименование документа, дающего право представлять интересы
                                гражданина)
 я, /представляемый мной гражданин/ являюсь /является/ получателем пенсии
через территориальный орган Пенсионного фонда
  я /представляемый  мной гражданин/ не являюсь /не является/ получателем
пенсии
Почтовый  адрес  (электронный  адрес),  на  который  необходимо  отправлять
уведомление о выдаче удостоверения: _______________________________________
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю следующие документы:
    1. ____________________________________________________________________
    2. ____________________________________________________________________
    3. ____________________________________________________________________
    4. ____________________________________________________________________
    5. ____________________________________________________________________
Место получения удостоверения (отметить V): _______________________________
 управление социальной защиты населения
 филиал МФЦ ________________________________
      (указать номер/наименование филиала МФЦ/иного территориального
                              подразделения)
    Я проинформирован(-а) о порядке получения удостоверения.
    Я  предупрежден(-а) об ответственности за достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения ________ Подпись заявителя/представителя заявителя ________

---------------------------------------------------------------------------
      (линия отреза, расписка-уведомление выдается на руки заявителю)

                 Расписка-Уведомление о приеме документов
     для получения удостоверения ветерана Великой Отечественной войны

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                               (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ______________
_________________ __________________________________________________
    (подпись)           (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

Приложение N 6
к Регламенту

                                                 В Департамент социального
                                                 развития Тюменской области

                                 Заявление
       о выдаче удостоверения о праве на меры социальной поддержки,
     установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей,
              гетто и других мест принудительного содержания,
     созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны

    Я, _______________________________________________, д.р.______________,
           (фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный(-я) по адресу: _________________________________________
                                       (на основании записи в паспорте)
документ, удостоверяющий личность _________ серия ______ номер ____________
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи __________________.
телефон ____________________________________

Прошу   выдать   удостоверение   о  праве  на  меры  социальной  поддержки,
установленные  для  бывших  несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и
других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками
в период Второй мировой войны.
на мое имя;
на имя представляемого мной гражданина ____________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
  (Ф.И.О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, чьи интересы
                              представляются)
документ, удостоверяющий личность ______________ серия ____ номер _________
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ____________________
телефон ____________________________________
Интересы гражданина представляются на основании (заполняется представителем
гражданина) _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
       (наименование документа, дающего право представлять интересы
                                гражданина)
Почтовый   адрес   (электронный   адрес),  на  который  следует  отправлять
уведомление о принятии решения по данному заявлению: ______________________
__________________________________________________________________________,
к заявлению прилагаю следующие документы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
Место получения удостоверения (отметить V): _______________________________
 управление социальной защиты населения
 филиал МФЦ ________________________________
      (указать номер/наименование филиала МФЦ/иного территориального
                              подразделения)
Я проинформирован (а) о порядке получения удостоверения.
Я  предупрежден  (а)  об  ответственности  за достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Я  согласен (а) на обработку и передачу моих персональных данных для выдачи
удостоверения.
Я   разрешаю  использовать  (передавать)  мои  персональные  данные  другим
учреждениям  (организациям),  с  целью  предоставления в моих интересах мер
социальной поддержки.

Дата заполнения ___________ Подпись заявителя/представителя заявителя _____

---------------------------------------------------------------------------
      (линия отреза, расписка-уведомление выдается на руки заявителю)

                 Расписка-Уведомление о приеме документов
     для получения удостоверения о праве на меры социальной поддержки,
  установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто
    и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их
                 союзниками в период Второй мировой войны

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                               (дата принятия заявления)
и зарегистрировано по N _______
________________________    _______________________________________________
  (Подпись специалиста,        (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
  принявшего заявление)

Приложение N 7
к Регламенту

                                         В Департамент социального развития
                                         Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
             о выдаче удостоверения инвалида о праве на льготы
  (граждане, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья,
     полученным при исполнении обязанностей военной службы (служебных
    обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется через
      территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации)

    Я, _____________________________________________________, д.р. _______,
              (фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный(-я) по адресу: _________________________________________
__________________________________________________________________________,
                     (на основании записи в паспорте)
документ, удостоверяющий личность _________ серия ____ номер ______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи __________________
телефон ____________________________________

прошу выдать удостоверение инвалида о праве на льготы (нужное подчеркнуть):
на мое имя;
на имя представляемого мной гражданина ___________________________________,
___________________________________________________________________________
  (Ф.И.О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, чьи интересы
                              представляются)
документ, удостоверяющий личность _________ серия ____ номер ______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи __________________
телефон ____________________________________
Интересы гражданина представляются на основании (заполняется представителем
гражданина) _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
       (наименование документа, дающего право представлять интересы
                                гражданина)
 я  /представляемый мной гражданин/ являюсь /является/ получателем пенсии
через территориальный орган Пенсионного фонда
 я  /представляемый  мной гражданин/ не являюсь /не является/ получателем
пенсии
Почтовый  адрес  (электронный  адрес),  на  который  необходимо  отправлять
уведомление о принятом решении по данному заявлению: ______________________
__________________________________________________________________________.

к заявлению прилагаю следующие документы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
Место получения удостоверения (отметить V): _______________________________
 управление социальной защиты населения
 филиал МФЦ ________________________________
      (указать номер/наименование филиала МФЦ/иного территориального
                              подразделения)
Я проинформирован(-а) о порядке получения удостоверения.
Я  предупрежден(-а)  об  ответственности  за  достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения _________ Подпись заявителя/представителя заявителя _______

---------------------------------------------------------------------------
      (линия отреза, расписка-уведомление выдается на руки заявителю)

                 Расписка-Уведомление о приеме документов
          для получения удостоверения инвалида о праве на льготы

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                                (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ______________
_________________        __________________________________________________
    (подпись)                 (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

Приложение N 8
к Регламенту

                                                 В Департамент социального
                                                 развития Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
  о выдаче удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны,
     участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий

    Я, _____________________________________________________, д.р. _______,
               (фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный(-я) по адресу: _________________________________________
__________________________________________________________________________,
               (заполняется на основании записи в паспорте)
документ, удостоверяющий личность ________________ серия ____ номер _______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ____________________
телефон ____________________________________

данные паспорта серия ____ номер _______ кем выдан ________________________
_______________________________________ дата выдачи ______________________.
Я, /представляемый мной гражданин/ являюсь /является/ (нужное отметить):
    - родителем;
    - супругой (супругом);
    - членом семьи
Сведения о погибшем (умершем) (нужное отметить):
    - инвалид войны;
    - участник Великой Отечественной войны;
    - ветеран боевых действий.

прошу выдать удостоверение члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий:
на мое имя;
на имя представляемого мной гражданина ____________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
  (Ф.И.О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, чьи интересы
                              представляются)
документ, удостоверяющий личность ________________ серия ____ номер _______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ____________________
телефон ____________________________________

Интересы гражданина представляются на основании (заполняется представителем
гражданина) _______________________________________________________________
               (реквизиты документа, дающего право представлять интересы)

  я /представляемый мной гражданин/ являюсь /является/ получателем пенсии
через территориальный орган Пенсионного фонда
  я /представляемый  мной гражданин/ не являюсь /не является/ получателем
пенсии

Почтовый  адрес  (электронный  адрес),  на  который  необходимо  отправлять
уведомление о выдаче удостоверения: _______________________________________

    К заявлению прилагаю следующие документы:
    1. ________________________________________________________________
    2. ________________________________________________________________
    3. ________________________________________________________________
    4. ________________________________________________________________
    5. ________________________________________________________________
    6. ________________________________________________________________
Место получения удостоверения (отметить V): _______________________________
     управление социальной защиты населения
     филиал МФЦ ________________________________
      (указать номер/наименование филиала МФЦ/иного территориального
                              подразделения)
Я проинформирован(-а) о порядке получения удостоверения. Я предупрежден(-а)
об ответственности за достоверность сообщаемых мною сведений в соответствии
с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения _________ Подпись заявителя/представителя заявителя _______

Далее  заполняется супругами погибших (умерших) инвалидов войны, участников
Великой   Отечественной  войны,  ветеранов  боевых  действий,  а  также  их
представителями.

Подтверждаю,  что  я  (представляемый  мной  гражданин) повторных браков не
заключала  (не  заключал).  В  случае  заключения мной (представляемым мной
гражданином)  брака,  обязуюсь  своевременно  сообщить  в органы социальной
защиты населения по месту жительства.

    "____" __________ 20__ г.                ______________________
             (дата)                                 (подпись)

Далее  заполняется  только  супругами  погибших  (умерших) ветеранов боевых
действий, а также их представителями.

Подтверждаю,  что  я  (представляемый  мной гражданин) проживаю (проживает)
одиноко,  или  с  несовершеннолетним  ребенком  (детьми),  или  с  ребенком
(детьми)  старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами)
до  достижения  им  (ими)  возраста  18  лет,  или  с ребенком (детьми), не
достигшим  (не  достигшими)  возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в
образовательных   организациях  по  очной  форме  обучения.  При  изменении
указанных  сведений,  обязуюсь  своевременно  сообщить  в органы социальной
защиты населения по месту жительства.

    "____" __________ 20__ г.                ______________________
             (дата)                                 (подпись)

---------------------------------------------------------------------------
      (линия отреза, расписка-уведомление выдается на руки заявителю)

                 Расписка-Уведомление о приеме документов
   для получения удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида
  войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)

    с приложением документов на _____ л. принято __________________________
                                                 (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ______________

_____________                 _____________________________________________
   (подпись)                   (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

Приложение N 9
к Регламенту

                                                       В Департамент
                                                       социального развития
                                                       Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                     о выдаче дубликата удостоверения

    Я, ______________________________________________________, д.р. ______,
            (фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный(ая) по адресу: _________________________________________
__________________________________________________________________________,
                     (на основании записи в паспорте)
документ, удостоверяющий личность ________________ серия ____ номер _______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ____________________
телефон ____________________________________
прошу выдать дубликат удостоверения ______________________________________,
                      выданного (нужное подчеркнуть):
на мое имя;
на имя представляемого мной гражданина ___________________________________,
      (Ф.И.О., дата рождения гражданина, чьи интересы представляются)
проживающего _____________________________________________________________,
документ, удостоверяющий личность ________________ серия ____ номер _______
кем выдан(о) ______________________________________________________________
дата выдачи ____________________
телефон ____________________________________
интересы представляются на основании _____________________________________.
взамен утраченного (испорченного, подлежащего замене) удостоверения серии
_________________, N ____________________, выданного управлением социальной
защиты населения ___________________.
                  (района, города)

            Обстоятельства утраты (порчи, замены) удостоверения
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Почтовый  адрес  (электронный  адрес),  на  который  необходимо  отправлять
уведомление о выдаче дубликата удостоверения: ____________________________.

К заявлению прилагаю следующие документы:
    1. ________________________________________________________________
    2. ________________________________________________________________

Место получения удостоверения (отметить V): _______________________________
 управление социальной защиты населения
 филиал МФЦ ________________________________
      (указать номер/наименование филиала МФЦ/иного территориального
                              подразделения)
Я проинформирован(а) о порядке получения дубликата удостоверения.
Я  предупрежден(а)  об  ответственности  за  достоверность  сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения __________ Подпись заявителя/представителя заявителя ______

Далее  заполняется супругами погибших (умерших) инвалидов войны, участников
Великой   Отечественной  войны,  ветеранов  боевых  действий,  а  также  их
представителями.

Подтверждаю,  что  я  (представляемый  мной  гражданин) повторных браков не
заключала  (не  заключал).  В  случае  заключения мной (представляемым мной
гражданином)  брака,  обязуюсь  своевременно  сообщить  в органы социальной
защиты населения по месту жительства.

    Дата заполнения ____________ Подпись заявителя _____________________

Далее  заполняется  только  супругами  погибших  (умерших) ветеранов боевых
действий, а также их представителями.

Подтверждаю,  что  я  (представляемый  мной гражданин) проживаю (проживает)
одиноко,  или  с  несовершеннолетним  ребенком  (детьми),  или  с  ребенком
(детьми)  старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами)
до  достижения  им  (ими)  возраста  18  лет,  или  с ребенком (детьми), не
достигшим  (не  достигшими)  возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в
образовательных   организациях  по  очной  форме  обучения.  При  изменении
указанных  сведений,  обязуюсь  своевременно  сообщить  в органы социальной
защиты населения по месту жительства.

    Дата заполнения ____________ Подпись заявителя _____________________

---------------------------------------------------------------------------
      (линия отреза, расписка-уведомление выдается на руки заявителю)

                           Расписка-уведомление

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                              (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N _______________________

_________________________________________________________________
    (подпись)      (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

Приложение N 5
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ УСТАНОВКИ
КВАРТИРНОГО ПРОВОДНОГО ТЕЛЕФОНА РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ
И ИНВАЛИДАМ 1 И 2 ГРУПП

Список изменяющих документов
(в ред. распоряжений Департамента социального развития Тюменской области
от 07.06.2018 N 36-р, от 24.01.2019 N 1-р)	

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 группы (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по возмещению расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 группы.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются:
- реабилитированные лица;
- инвалиды 1 и 2 групп.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через представителя. При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги по возмещению расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 групп.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

3. Возмещение расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 группы (далее - государственная услуга).

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

4. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), управлениями социальной защиты населения, в том числе отделами социальной защиты населения (далее - управления), согласно Приложению N 1 к Регламенту.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются учреждения отрасли Тюменской области "Социальная политика" (далее - учреждения).
Организацией, уполномоченной на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, является многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Информация о местах нахождения, адресах электронной почты, телефонных номерах для справок учреждений, МФЦ содержится в приложении N 1 к Регламенту.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в управление, учреждение по месту жительства заявителя, либо в МФЦ.
Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (начальником отдела) управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением управлениями, учреждениями, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.

Описание результата предоставления государственной услуги

5. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:
а) о возмещении расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 групп;
б) об отказе в возмещении расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 групп.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги,
в случае если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации или Тюменской области

6. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Выплата сумм возмещения расходов на оплату услуги производится соответствующими Управлениями в течение 30 календарных дней со дня принятия решения о назначении возмещения расходов на оплату услуги.
В случае подачи заявления в письменной форме уведомление о принятом решении направляется на электронный или на почтовый адрес, указанный в заявлении, в течение трех рабочих дней со дня принятия решения. На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
В уведомлении об отказе в назначении государственной услуги указываются причины отказа.

Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, N 237, 21.01.2009, N 7);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- Законом Тюменской области от 28.12.2004 N 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" ("Парламентская газета "Тюменские известия", N 280-281, 29.12.2004, "Вестник Тюменской областной Думы", N 15, часть 1, 2004);
- Постановлением администрации Тюменской области от 20.12.2004 N 202-пк "О порядке предоставления мер социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, единовременной установки квартирного проводного телефона" (вместе с "Положением о возмещении расходов на оплату жилья и коммунальных услуг", "Положением о возмещении расходов на оплату услуг связи", "Положением о возмещении расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона") ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области", декабрь, часть 2, 2004, "Тюменская область сегодня", N 5, 18.01.2005);
постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Тюменская область сегодня", N 21, 08.02.2012);
постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2010 N 385-п "Об утверждении Положения о Департаменте социального развития Тюменской области" ("Тюменская область сегодня" - 16.05.2012);
постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" ("Тюменская область сегодня", N 41, 14.03.2012);
постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2012 N 578-п "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Тюменская область сегодня", N 15, 30.01.2013).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

КонсультантПлюс: примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду приложение N 3 к Регламенту, а не приложение N 2.	
8. Для получения государственной услуги заявителем в управление (учреждение) по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (Приложение N 2 к Регламенту).
9. Форма заявления размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru (далее - федеральный и региональный порталы).
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через МФЦ.
Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
10. С заявлением в обязательном порядке предоставляются:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, его законного представителя, а также документ, подтверждающий полномочия представителя;
б) копии документов, подтверждающих произведенные расходы на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона.
в) копия документа с указанием реквизитов счета гражданина, открытого в кредитной организации, и реквизитов кредитной организации, в случае если гражданином выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию (копия договора об открытии счета или счета банковской карты; либо банковские реквизиты клиента, выданные кредитной организацией; либо копия первой страницы сберегательной книжки).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - дубликатами документов), так и в копиях. Копии документов предоставляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, управления, учреждения, работником МФЦ).
По желанию гражданина к заявлению могут быть приложены копии документов, подлинность которых засвидетельствована в установленном законом порядке.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем при личном обращении в управление, учреждение по месту жительства в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе представить

11. Документы (сведения), запрашиваемые управлением, учреждением в государственных органах, органах местного самоуправления и иных органах:

КонсультантПлюс: примечание.
Литерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.	
б) копия удостоверения реабилитированного лица;
а) копия справки о наличии инвалидности, с указанием группы инвалидности;
в) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования;
г) документ, подтверждающий регистрацию гражданина по месту постоянного жительства.
Заявитель вправе представить документы, указанные в настоящем пункте, по собственной инициативе.
12. В соответствии с частью 4 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

13. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

14. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
15. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие категории заявителя требованиям, установленным пунктом 2 Регламента;
б) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 10 Регламента;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие в содержании представленных документов информации, не соответствующей действительности.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги

16. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление государственной
услуги

17. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.

Способы, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, включая
информацию о методике расчета такой платы

18. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

19. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, в том числе в электронном виде

20. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или поступивших по почте в управление, учреждение, либо поданных через МФЦ, осуществляется в день их поступления.
Днем поступления заявления при личном обращении в управление, учреждение либо МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 10 Регламента.
Днем поступления заявления, направленного по почте, считается день поступления в управление, учреждение заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 10 Регламента.
Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения ведомством. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов

21. Информация о графике (режиме) работы Департамента, управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.
22. Прием документов в управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
23. Рабочее место должностного лица управления, учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица управления, учреждения на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
24. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами (информационными уголками), содержащими следующие сведения:
1) Регламент с приложениями;
2) образец заполнения заявления.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
25. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управления, учреждения должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица управления, учреждения;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
26. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;
и) оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки транспортных средств инвалидов;
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 24.01.2019 N 1-р)
к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.
27. Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.
28. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
29. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управления, учреждения (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
30. Руководитель (начальник отдела) управления, учреждения, в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.

Показатели доступности и качества государственной услуги

31. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия, средней продолжительностью 30 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме

32. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
33. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено управлением, учреждением, и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой, должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги

34. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
в) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем осуществления действий, предусмотренных подпунктом 1 пункта 5 Регламента.

КонсультантПлюс: примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду приложение N 2 к Регламенту, а не приложение N 3.	
35. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к Регламенту.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

36. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление, учреждение, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 10 или пунктах 10 и 11 Регламента.
37. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем в территориальное управление, учреждение:
а) при личном приеме;
б) по почте (за исключением МФЦ);
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
38. В ходе личного приема должностное лиц управления, учреждения, работник МФЦ, ответственные за прием и регистрацию заявления и документов, обязаны:
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 10 или пунктах 10, 11 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность (работник МФЦ заявление на повторность не проверяет);
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- осуществить снятие копий с оригиналов представленных документов или сверку представленных копий и оригиналов документов. На копиях делается отметка об их заверении, оригиналы предъявляемых документов возвращаются заявителю;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Общее время приема - 15 минут.
39. В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все документы, указанные в пункте 10 Регламента, должностное лицо управления, учреждения, возвращает документы заявителю в срок не позднее 5 календарных дней со дня регистрации заявления. Письменное уведомление о возврате заявления и приложенных к нему документов направляется на адрес, указанный в заявлении. В уведомлении указывается причина возврата.
40. В случае поступления по почте заявления и заверенных в установленном законом порядке копий документов, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, должностное лицо управления, учреждения регистрирует его в сроки, указанные в пункте 20 Регламента и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о регистрации его заявления и поступивших документов.
В случае поступления по почте заявления и не заверенных в установленном законом порядке копий документов, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо управления, учреждения регистрирует его в сроки, указанные в пункте 20 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 10 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя.
41. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо управления, учреждения, в сроки, указанные в пункте 20 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 10 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредставления документов, указанных в пункте 10 Регламента.
Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 10 Регламента, назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.
42. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом управления, учреждения.
В данном заявлении должностное лицо управления, учреждения, заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" ____________ 20___ года и зарегистрированы под N _______" и "Подпись, фамилия должностного лица, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения Тюменской области".

Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги

43. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 10 Регламента или пунктах 10, 11 Регламента.
В случае непредоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента, должностное лицо управления, учреждения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) Тюменской области, запросы о предоставлении сведений в следующие органы:
а) сведения о регистрации по месту жительства заявителя - в Министерстве внутренних дел РФ;
б) сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета - в ГУ Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области;
в) сведения о наличии инвалидности - в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области;
г) сведения о наличии удостоверения реабилитированного - в управлении по месту жительства.
44. Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
45. Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело должностное лицо управления, учреждения изготавливает копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
46. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также в случае наличия сведений о данных документах в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
47. Должностное лицо управления, учреждения в течение 2 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 10, 11 или 43 Регламента, должностное лицо управления, учреждения в срок, указанный в настоящем пункте, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
48. Решение принимается:
а) о предоставлении государственной услуги (о возмещении расходов на оплату единовременной установки телефона);
б) об отказе в предоставлении государственной услуги (об отказе в возмещении расходов на оплату единовременной установки телефона).
49. Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 Регламента.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента.
50. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (начальником отдела) управления в день подготовки проекта решения.
51. Должностное лицо управления, учреждения делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя, состоящее из заявления, представленных документов (содержащихся в них сведений), в случае отказа в предоставлении государственной услуги в личное дело приобщается решение об отказе в предоставлении государственной услуги, копии представленных документов.
Время выполнения действия - 10 минут.
52. Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 10 календарных дней со дня регистрации заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 10 Регламента или пунктах 10, 11 Регламента.

Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги

53. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
54. В случае подачи заявления в письменной форме должностное лицо управления, учреждения готовит и направляет уведомление о принятом решении на электронный или на почтовый адрес, указанный в заявлении, в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения. На почтовый адрес заявителя уведомление направляется в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется в течение 1 рабочего дня со дня принятия соответствующего решения через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.
В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются причины отказа.
55. Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 3 рабочих дня со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги путем осуществления
действий, предусмотренных подпунктом 1 пункта 5 настоящего
Регламента

56. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги.
57. Должностное лицо управления производит выплату сумм возмещения расходов на оплату услуги производится в течение 30 календарных дней со дня принятия решения о назначении возмещения расходов на оплату услуги.
58. Выплата гражданам, указанным в пункте 2 настоящего Регламента, денежных средств для возмещения расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона производится соответствующими управлениями в качестве авансового платежа на текущий квартал до 22 числа первого месяца квартала, за исключением I квартала. Выплата на I квартал следующего года осуществляется до 22 декабря текущего года. Выплата недополученных и вновь назначенных денежных средств на оплату жилья и коммунальных услуг осуществляется в следующем выплатном периоде.
59. Выплата возмещения расходов на оплату услуг по желанию получателя производится ему лично либо законному представителю путем зачисления на личный счет получателя в кредитной организации, или через организации федеральной почтовой связи, или через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный Фонд Российской Федерации. Суммы, излишне выплаченные гражданину для возмещения расходов на оплату услуг вследствие его злоупотребления (в частности, непредставления или несвоевременного представления необходимых сведений, представления документов с неполными или заведомо недостоверными сведениями), должны быть возмещены гражданином в течение одного месяца со дня получения требования о возврате излишне выплаченных сумм. При невозврате излишне выплаченных сумм в установленный срок, указанные суммы подлежат удержанию из текущих выплат на возмещение расходов на оплату услуг, а в случае невозможности удержания - взыскиваются в судебном порядке. Информация о предоставлении государственной услуги размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения в установленном законодательством порядке.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

60. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами осуществляют руководители, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
61. Контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента должностными лицами управления, ответственными за предоставление государственной услуги, должностными лицами учреждения, участвующими в предоставлении государственной услуги, работниками МФЦ, уполномоченными на организацию предоставления государственной услуги, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Департамента, начальником управления, руководителем учреждения, МФЦ.
62. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Департаментом проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года в соответствии с планом проведения проверок. Также проводятся внеплановые проверки в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, по поручению правоохранительных или иных органов и организаций, а также по конкретному обращению заявителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части
1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных
услуг", а также их его должностных лиц, государственных
служащих, работников

63. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, управления, учреждения, МФЦ и их должностных лиц, государственных служащих, работников в досудебном (внесудебном) порядке.
64. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тюменской области.
65. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме по почте, подать через МФЦ, либо в электронном виде посредством:
а) портала системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, интегрированного с федеральной государственной информационной системой "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Порталом услуг Тюменской области;
б) Официального портала органов государственной власти Тюменской области.
66. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю управления или уполномоченному им должностному лицу.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
67. При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, управлениями, учреждениями порядка предоставления государственной услуги жалоба регистрируется в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и направляется в Департамент, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
68. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензий).
69. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
70. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
71. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 70 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ
И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ И УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование учреждений, организаций	Адрес места нахождения	Контактные телефоны	Часы приема заявителей	Электронный адрес	
1	2	3	4	5	
Департамент социального развития Тюменской области	625048,
г. Тюмень, ул. Республики,
83"а".	(3452)
50-24-39	понедельник - четверг
8-45 - 18-00;
пятница 9-00 - 17-00	dsoc@72to.ru.	
Абатский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627540,
с. Абатское, ул. Ленина, 10	(34556)
4-11-67	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	abatsk@sznto.ru
opeka-abatsk@sznto.ru	
Абатский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627540, Тюменская область, Абатский район, село Абатское, улица Чкалова, дом 19	(34543)
2-35-30	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Армизонский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627220, с. Армизонское, ул. Рабочая, д. 20	(34547) 2-33-51	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12	armizon@sznto.ru
opeka-armizon@sznto.ru	
Армизонский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627220,
с. Армизонское, ул. Ленина, 5/1	(34547)
2-32-10	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Аромашевский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627350,
с. Аромашево, ул. Ленина, 166	(34545)
2-17-56	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	aromash@sznto.ru
opeka-aromash@sznto.ru	
Аромашевский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627350,
с. Аромашево, ул. Ленина, 166	(34545)
2-31-53	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Бердюжский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627440,
с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5	(34554) 2-27-46	понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00	berduje@sznto.ru
opeka-berduje@sznto.ru	
Бердюжский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627440,
с. Бердюжье, ул. Ленина, 27а	(34554)
2-20-65	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Вагайский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы).	626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6	(34539) 2-33-77	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vagy@sznto.ru
opeka-vagy@sznto.ru	
Вагайский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626240,
с. Вагай, ул. Ленина, д. 6		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Викуловский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627570,
с. Викулово, ул. Ленина	(34557) 2-47-00	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vikulovo@sznto.ru
opeka-vikulovo@sznto.ru	
Викуловский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627570,
с. Викулово, ул. К. Маркса, д. 13а		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Голышмановский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627300, п. Голышманово, ул. Советская, 20	(34546) 2-60-82	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00	golysh@sznto.ru
opeka-golysh@sznto.ru	
Голышмановский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627300, п. Голышманово, ул. Садовая, д. 82	(34546)
2-66-94	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Заводоуковский городской округ	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)	627140,
г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6	(34542) 6-11-51	понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00	zavod@sznto.ru
opeka-zavod@sznto.ru	
Заводоуковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627140,
г. Заводоуковск, переулок Элеваторный, д. 6		понедельник -
суббота
8-00 - 20-00		
Исетский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)	627380,
с. Исетское, ул. Кирова, 18	(34537) 2-33-81	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	isetsk@sznto.ru
opeka-isetsk@sznto.ru	
Исетский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627380,
с. Исетское, ул. Механизаторов, 23, стр. 3	(34537)
2-23-25	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Ишим город	
Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района	627753, г. Ишим, ул. Шаронова, д. 5б	(34551) 2-89-67, 2-92-67,	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	ishimg@sznto.ru
opeka-ishimg@sznto.ru	
Ишимский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627753
г. Ишим, ул. Карла Маркса, 57/1	(34551) 7-24-34	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Ишимский район	
Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района	627753, г. Ишим, ул. Шаронова, д. 5б	(34551) 2-89-67, 2-92-67,	понедельник - пятница
9-00 - 12-00,
13-00 - 18-00	ishimr@sznto.ru
opeka-ishimg@sznto.ru	
Казанский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)	627420,
с. Казанское, ул. Ленина, 12	(34553) 4-14-23	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15	kazan@sznto.ru
opeka-kazan@sznto.ru	
Казанский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627420,
с. Казанское, ул. Ленина, 12 литера А	(34553)
4-54-59	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Нижнетавдинский район	
Управление социальной защиты населения	626020,
с. Нижняя Тавда, ул. Ленина, 12	(34533) 2-45-59	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tavd@sznto.ru
opeka-tavd@sznto.ru	
Нижнетавдинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626020
с. Нижняя Тавда, ул. Ульянова, 5	(34533) 2-36-42	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Омутинский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627070, с. Омутинское, ул. Советская, д. 124	(34544) 3-26-69	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	omut@sznto.ru
opeka-omut@sznto.ru	
Омутинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627070, с. Омутинское, ул. Терешковой, 7	(34544) 2-76-00	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Сладковский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)	627610,
с. Сладково, ул. Ленина, 104а	(34555) 23-5-97	понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	sladkovo@sznto.ru
opeka-sladkovo@sznto.ru	
Сладковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627610
с. Сладково, ул. Пушкина, 6, стр. 2	(34555) 2-32-92	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Сорокинский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627500,
с. Б.Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10	(34550) 2-25-92	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	sorokino@sznto.ru
opeka-sorokino@sznto.ru	
Сорокинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627500 с. Б. Сорокино, ул. Ленина д. 25		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Тобольск город	
Управление социальной защиты населения	626152,
г. Тобольск,
ул. Ремезова, 27	(3456) 25-00-34	вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	tobolg@sznto.ru
opeka-tobolg@sznto.ru	
Тобольский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626150
г. Тобольск, 8-й микрорайон, 32	(3456) 227-503	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тобольский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы).	626152,
г. Тобольск,
пер. Рощинский,
40/2	(3456) 24-18-89	понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00, пятница
8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00	tobolr@sznto.ru
opeka-tobolr@sznto.ru	
Тюменский район	
Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района	625001, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57	(3452) 64-77-50	понедельник - четверг
8-00 - 12-00, 13-00 - 17-15,
пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tyumen@sznto.ru
opeka-tyumen@sznto.ru	
ГАУ ТО "МФЦ"	625000
г. Тюмень, ул. Первомайская 50/1	(3452) 390-217	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ"	625022
г. Тюмень, ул. Щербакова, 98/3	(3452) 390-138	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"	625001
г. Тюмень, ул. Ямская, 57/3	(3452) 390-192	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"	625051
г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2	(3452) 399-688	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"	625008
г. Тюмень, ул.
Пышминская, д. 1А/1	(3452) 390-218	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"	625051 г. Тюмень, ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1	(3452) 399-643	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"	625002 г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 12	(3452) 390-136	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 7 ГАУ ТО "МФЦ"	625013 г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 57 а	(3452) 399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 8 ГАУ ТО "МФЦ"	625013 г. Тюмень, ул. Тимофея Чаркова, 60	(3452) 399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
ТОСП в р.п. Богандинский,	625520, Тюменский район, р.п. Богандинский, ул. Юбилейная, д. 5		вторник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 16.00, четверг с 8.00 до 17.00;		
ТОСП в р.п. Боровский,	625504, Тюменский район, р.п. Боровский, ул. Островского, д. 5		вторник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 16.00, четверг с 8.00 до 17.00;		
ТОСП в р.п. Винзили	625530, Тюменский район, р.п. Винзили, ул. Вокзальная, д. 66/2,		вторник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 16.00, четверг с 8.00 до 17.00.		
Уватский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы).	626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19	(34561) 2-81-16	понедельник -
четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00	uvat@sznto.ru
opeka-uvat@sznto.ru	
Уватский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626170 с. Уват ул. Иртышская, д. 19	(34561) 2-80-25	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
ТОСП в п. Туртас	626191, Уватский район, п. Туртас, ул. Ленина, д. 37г		вторник - пятница 08:30 - 17:00, обед 12:00 - 13:00, суббота 09:00 - 16:00, обед 12:00 - 13:00;		
Упоровский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)	627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38	(34541)
3-15-39	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	upor@sznto.ru
opeka-upor@sznto.ru	
Упоровский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627080
с. Упорово ул. Булата Янтимирова, дом 29	(34541) 3-20-33	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Юргинский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627250,
с. Юргинское,
ул. Центральная, 59	(34543) 2-33-08	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jurga@sznto.ru
opeka-jurga@sznto.ru	
Юргинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627250
с. Юргинское, ул. Восточная, 38	(34543)
2-35-30	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Ялуторовск город и район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)	627010, г. Ялуторовск, Ленина, д. 35/2	(34535) 2-04-53	понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	jaltag@snto.ru
opeka-jaltar@sznto.ru	
Ялуторовский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627010
г. Ялуторовск ул. Тюменская, 59		вторник - суббота
8-00 - 20-00		
Ярковский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы).	626050, Ярковский район, с. Ярково, ул. Ленина, д. 92А	(34531) 2-57-49	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jarkovo@sznto.ru
jarkovo@sznto.ru	
Ярковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626050
с. Ярково ул. Новая д. 6б		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
город Тюмень	
Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района	625001, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57 тел. (3452) 43-22-52,	(3452) 43-22-52	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	center@sznto.ru
opeka-center@sznto.ru	
ГАУ ТО "МФЦ"	625000
г. Тюмень, ул. Первомайская 50/1	(3452) 390-217	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ"	625022
г. Тюмень, ул. Щербакова, 98/3	(3452) 390-138	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"	625001
г. Тюмень, ул. Ямская, 57/3	(3452) 390-192	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"	625051
г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2	(3452) 399-688	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"	625008
г. Тюмень, ул.
Пышминская, д. 1А/1	(3452) 390-218	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"	625051 г. Тюмень, ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1	(3452) 399-643	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"	625002 г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 12	(3452) 390-136	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 7 ГАУ ТО "МФЦ"	625013 г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 57 а	(3452) 399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 8 ГАУ ТО "МФЦ"	625013 г. Тюмень, ул. Тимофея Чаркова, 60	(3452) 399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		

Приложение N 2

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ РАСХОДОВ
НА ОПЛАТУ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ УСТАНОВКИ КВАРТИРНОГО ПРОВОДНОГО
ТЕЛЕФОНА РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ И ИНВАЛИДАМ 1 И 2 ГРУПП

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Заявитель обращается лично, посредством почтового отправления (почте) или│
│          направляет заявление и документы в электронной форме           │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  Должностное лицо территориального управления, учреждения либо работник │
│МФЦ регистрирует заявление, выдает расписку или направляет уведомление о │
│                           принятии заявления                            │
└─────────────┬──────────────────────────────────────────┬────────────────┘
              V                                          V
┌──────────────────────────────┐         ┌────────────────────────────────┐
│      Заявление подано с      │         │Заявление подано без документов,│
│документами, предоставляемыми │         │   предоставляемых по желанию   │
│          по желанию          │         └───────────────┬────────────────┘
└─────────────┬────────────────┘                         V
              │                          ┌────────────────────────────────┐
              │                          │        Должностное лицо        │
              │                          │  территориального управления,  │
              │                          │  учреждения либо работник МФЦ  │
              │                          │  направляет межведомственные   │
              │                          │            запросы             │
              │                          └───────────────┬────────────────┘
              V                                          V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Должностное лицо территориального управления, учреждения либо работник  │
│           МФЦ осуществляет проверку представленных документов           │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│   Учреждение либо МФЦ передает заявление и полный пакет документов в    │
│             территориальное управление для принятия решения             │
└─────────────┬───────────────────────────────────────────┬───────────────┘
              │                                           │
┌─────────────┴────────────────┐                          │
│ Управлением принято решение о│                          │
│предоставлении государственной│                          │
│     услуги предоставлении    │                          │
│    государственной услуги    │                          V
└─────────────┬────────────────┘         ┌────────────────────────────────┐
              │                          │ Управлением принято решение об │
              │                          │    отказе в предоставлении     │
              V                          │     государственной услуги     │
┌──────────────────────────────┐         └────────────────┬───────────────┘
│  Направление уведомления о   │                          │
│    предоставлении услуги     │                          V
└─────────────┬────────────────┘         ┌────────────────────────────────┐
              │                          │   Направление уведомления об   │
              V                          │отказе в предоставлении услуги с│
┌─────────────────────────────────┐      │   указанием причин отказа и    │
│ Назначение и выплата возмещения │      │    возвратом представленных    │
│расходов на оплату единовременной│      │           документов           │
│установки квартирного проводного │      └────────────────────────────────┘
│  телефона реабилитированным и   │
│      инвалидам 1, 2 групп       │
└─────────────────────────────────┘

Приложение 3

                                         В ________________________________
                                             (наименование территориального
                                         __________________________________
                                             управления (отдела) социальной
                                         __________________________________
                                                          защиты населения)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                      о возмещении расходов на оплату
                   единовременной установки квартирного
                            проводного телефона

Я, _______________________________________________________________________,
              (фамилия,   имя,  отчество  без  сокращений)
адрес  регистрации  по  месту жительства __________________________________
__________________________________________________________________________,
 (указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
      иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
документ, удостоверяющий личность: ________________________________________
                                            (вид документа)
---------------------------------------------------------------------------
заполняется в случае представления интересов гражданина, имеющего право на
 возмещение расходов на оплату установки квартирного проводного телефона,
                               третьим лицом

представляю интересы гражданина ___________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
  (Ф.И.О., адрес места жительства гражданина, чьи интересы представляются)
на основании ______________________________________________________________
             (наименование документа, дающего право представлять интересы)
---------------------------------------------------------------------------
Я являюсь/представляемый мной гражданин является (нужное отметить):
┌──┐
│  │ реабилитированным лицом;
└──┘
┌──┐
│  │ инвалидом первой группы;
└──┘
┌──┐
│  │ инвалидом второй группы.
└──┘
Наименование  органа,  выдавшего  документ,  подтверждающий  принадлежность
гражданина к льготной категории: __________________________________________
___________________________________________________________________________

Прошу   возместить  расходы  на  оплату  установки  квартирного  проводного
телефона.
Возмещение  расходов  на  оплату  установки квартирного проводного телефона
ранее через органы социальной защиты Тюменской области не получал.

Контактный телефон ________________________________________________________
Способ выплаты (нужное отметить):
┌──┐
│  │ через почтовое отделение связи
└──┘
┌──┐
│  │ через организацию, осуществляющую доставку пенсий
└──┘
┌──┐
│  │ на счет в банке
└──┘

Уведомление   о   принятом   решении   прошу   направить   по  адресу  <1>:
___________________________________________________________________________

Прилагаю документы: _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Я  проинформирован(-а)  о  порядке  возмещения расходов на оплату установки
квартирного проводного телефона.
Я  предупрежден(-а)  об  ответственности  за  достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения ________________ Подпись заявителя ________________________

Ф.И.О. специалиста, принявшего документы: _________________________________
Подпись специалиста, принявшего документы: ________________________________

                                Уведомление

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                               (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ______
     ______________      __________________________________________________
        (подпись)            (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

--------------------------------
<1> На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа в возмещении расходов на оплату установки квартирного проводного телефона. В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.

Приложение N 6
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЬЯ, КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, УСЛУГ СВЯЗИ
ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

Список изменяющих документов
(в ред. распоряжений Департамента социального развития Тюменской области
от 07.06.2018 N 34-р, от 24.01.2019 N 1-р)	

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи отдельным категориям граждан проживающих в Тюменской области (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственных услуг по возмещению расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи отдельным категориям граждан.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются (далее - заявители) граждане, проживающие в Тюменской области:
2.1. в части возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг:
а) инвалиды войны;
б) участники Великой Отечественной войны;
в) бывшие несовершеннолетних узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;
г) ветераны боевых действий;
д) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий;
е) члены семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий;
ж) члены семьи погибшего в Великой Отечественной войне лица из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, работники госпиталей и больниц города Ленинграда;
з) члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий, со времени исключения указанных военнослужащих из списков воинских частей;
и) инвалиды, а также семьи, имеющие детей-инвалидов, включая детей-инвалидов, являющихся сиротами или оставшимися без попечения родителей, находящиеся в семьях граждан;
к) лица, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
л) инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы или аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
м) участники ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в зоне отчуждения или аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
н) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);
о) лица, удостоенные звания Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или награжденных орденом Славы трех степеней;
п) лица, удостоенные звания Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации или награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней;
р) ветераны труда, достигшие возраста 60 лет мужчины и 55 лет женщины, которым установлена пенсия в соответствии с Федеральными законами от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" или от 15.12.2001 N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации или по иным основаниям либо назначено пожизненное содержание за работу (службу);
с) реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
т) участники вооруженных конфликтов;
у) многодетные семьи, имеющие среднедушевой доход, не превышающий 5000 рублей (далее - многодетные семьи);
ф) граждане, работающие в сельской местности или поселках городского типа (рабочих поселках), пенсионеры из числа указанных граждан, совместно проживавшие супруги умерших пенсионеров из числа указанных граждан, в отношении которых соответствующие меры социальной поддержки предусмотрены Законом Тюменской области от 28.12.2004 N 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" либо которым на день вступления в силу вышеуказанного Закона фактически предоставлялись льготы по оплате жилья и коммунальных услуг на основании инструктивного письма Минсоцобеспечения РСФСР "О Методических указаниях по планированию расходов на содержание домов-интернатов для престарелых и инвалидов и психоневрологических интернатов" от 23.11.1978 N 1-165-и;
х) работники организаций культуры, находящихся в ведении Тюменской области, и муниципальных организаций культуры в Тюменской области, работающие в сельской местности или поселках городского типа (рабочих поселках), а также проживающие в сельской местности или поселках городского типа (рабочих поселках) пенсионеры из числа работников организаций культуры, проработавших не менее 10 лет в организациях культуры, расположенных в сельской местности или поселках городского типа (рабочих поселках);
ц) члены семьи инвалида, совместно с ним проживающие.
2.2. в части возмещения расходов на оплату услуг связи являются:
а) ветераны труда, достигшие возраста 60 лет (мужчины) и 55 лет (женщины), которым установлена пенсия в соответствии с Федеральными законами от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" или от 15.12.2001 N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" или по иным основаниям либо назначено пожизненное содержание за работу (службу);
б) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги по возмещению расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи в случае неполучения аналогичной меры социальной поддержки по оплате жилья по месту жительства (в случае обращения за назначением возмещения по месту проживания).

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

3. Возмещение расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи отдельным категориям граждан (далее - государственная услуга).

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

4. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения, в том числе отделами социальной защиты населения (далее - управления) согласно приложению N 1 к Регламенту.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются учреждения социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальные учреждения социального обслуживания населения (далее - учреждения).
Организацией, уполномоченной на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, является многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Информация о местах нахождения, адресах электронной почты, телефонных номерах для справок учреждений, МФЦ содержится в приложении N 1 к Регламенту.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в управление, учреждение по месту жительства заявителя либо в МФЦ.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (начальником отдела) управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением управлениями, учреждениями, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.

Описание результата предоставления государственной услуги

5. Результатом предоставления государственной услуги является:
5.1. в части возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг:
а) принятие решения о назначении возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг отдельным категориям граждан;
б) принятие решения об отказе в назначении возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг отдельным категориям граждан;
5.2. в части возмещения расходов на оплату услуг связи являются:
а) принятие решения о назначении возмещения расходов на оплату услуг связи отдельным категориям граждан;
б) принятие решения об отказе в назначении возмещения расходов на оплату услуг связи отдельным категориям граждан;

Срок предоставления государственной услуги, в том числе
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации или Тюменской области

6. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Выплата денежных средств для возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи осуществляется ежеквартально в качестве авансового платежа на текущий квартал до 22 числа первого месяца квартала, за исключением I квартала. Выплата на I квартал следующего года осуществляется до 22 декабря текущего года. Выплата недополученных и вновь назначенных денежных средств на оплату жилья и коммунальных услуг осуществляется в следующем выплатном периоде.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги письменное уведомление об этом направляется заявителю на почтовый адрес (электронный адрес), указанный в заявлении, в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа и порядка его обжалования.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, N 237);
- Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, N 21, ст. 699);
- Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 3, ст. 168);
- Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995);
- Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" ("Собрание законодательства РФ", 30.11.1998, N 48, ст. 5850, "Российская газета", N 229, 02.12.1998);
- Федеральным законом от 10.01.2002 N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Российская газета", N 6, 12.01.2002, "Парламентская газета", N 9, 12.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 14.01.2002, N 2, ст. 128);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действий Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 23.01.1992, N 4, ст. 138);
- Законом Тюменской области от 28.12.2004 N 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" ("Парламентская газета "Тюменские известия", N 280-281, 29.12.2004, "Вестник Тюменской областной Думы", N 15, часть 1, 2004);

КонсультантПлюс: примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Закон Тюменской области N 23 принят 26.09.2007, а не 25.09.2007.	
- Законом Тюменской области от 25.09.2007 N 23 "О ветеранах труда в Тюменской области" (Парламентская газета "Тюменские известия", N 176, 28.09.2007, "Тюменская область сегодня", N 178, 28.09.2007, "Вестник Тюменской областной Думы", N 7, часть 1, 2007, "Красная звезда", N 27, 03.04.2010);
- Постановлением администрации Тюменской области от 20.12.2004 N 202-пк "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области", декабрь, часть 2, 2004, "Тюменская область сегодня", N 5, 18.01.2005);
- Постановлением Правительства Тюменской области от 29.09.2008 N 285-п "О дополнительных мерах социальной поддержки ветеранов Великой Отечественной войны" ("Парламентская газета "Тюменские известия", N 179, 08.10.2008, "Тюменская область сегодня", N 185, 10.10.2008, "Сборник постановлений, распоряжений Губернатора Тюменской области, Правительства Тюменской области", сентябрь, 2008);
- Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2010 N 385-п "Об утверждении Положения о Департаменте социального развития Тюменской области";
- Постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Тюменская область сегодня, N 21, 08.02.2012);
- Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2012 N 578-п "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://www.admtyumen.ru, 28.01.2013, Тюменская область сегодня, N 15, 30.01.2013).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

КонсультантПлюс: примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: приложение N 2.2 к данному Регламенту отсутствует.	
8. Для получения государственной услуги заявителем в управление (учреждение) по месту жительства, подается заявление о предоставлении государственной услуги (Приложение N 2, N 2.1, N 2.2 к Регламенту).
9. Форма заявления размещена на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - федеральный и региональный порталы).
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через МФЦ.
Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального и регионального портала.
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
10. С заявлением на предоставление государственной услуги в обязательном порядке прилагаются следующие документы:
10.1. в части возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (в случае если заявление подается представителем заявителя, то представляются также копии документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего полномочия представителя);
б) копия трудовой книжки (для работающих граждан и пенсионеров из их числа, указанных в подпунктах "ф", "х" пункта 2.1 Регламента);
в) документы, подтверждающие доходы заявителя и каждого члена его семьи за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в Управлениях Тюменской области; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области, алиментов, взыскиваемых по исполнительному листу Федеральной службой судебных приставов Российской Федерации), - для многодетных семей (в случае если они не являются получателями пособия на ребенка в соответствии с постановлением Администрации Тюменской области от 06.12.2004 N 159-пк).
Если заявитель не имеет возможности подтвердить документально какие-либо виды доходов, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, он может самостоятельно их декларировать в заявлении.
При отсутствии у родителей (усыновителей) либо одного из них доходов дополнительно представляются документы, подтверждающие уважительность причин отсутствия доходов, установленные постановлением Администрации Тюменской области от 06.12.2004 N 159-пк "О пособии на ребенка";
г) документы, подтверждающие стоимость приобретенного имущества, стоимость образовательных услуг, - в случае если заявителем, членами его семьи за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления, были приобретены недвижимое имущество и транспортные средства, произведена оплата обучения в организации, осуществляющей образовательную деятельность, - для многодетных семей (в случае если они не являются получателями пособия на ребенка в соответствии с постановлением Администрации Тюменской области от 06.12.2004 N 159-пк);
д) карта характеристики жилья по форме согласно приложениям N 3 или N 4 к настоящему Регламенту. Карта характеристики жилья (квартиры в многоквартирном доме) по форме согласно приложению N 3 к настоящему регламенту заполняется предприятиями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, расчетными центрами (или иными структурами). Карта характеристики жилья (индивидуального жилого дома) по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту заполняется заявителем самостоятельно;
е) копии договоров с поставщиками услуг: электроснабжение, газоснабжение, водоснабжение, вывоз твердых коммунальных отходов и жидких бытовых отходов, другие услуги - в случае отсутствия в занимаемых гражданами жилых помещениях централизованной поставки услуг (многодетные семьи представляют документ на каждое жилое помещение, где зарегистрирован ребенок);
ж) документ, подтверждающий отсутствие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, или копии соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и документов, подтверждающих его выполнение;
з) копия документа с указанием реквизитов счета гражданина, открытого в кредитной организации, и реквизитов кредитной организации (копия договора об открытии счета; либо банковские реквизиты клиента, выданные кредитной организацией; либо копия первой страницы сберегательной книжки) - (в случае если гражданином выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию).
10.2. в части возмещения расходов на оплату услуг связи в обязательном порядке предоставляются:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина (в случае если заявление подается представителем гражданина, то представляются также копии документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего полномочия представителя);
б) копия договора на оказание услуг связи, заключенного на имя заявителя из числа льготных категорий, указанных в п. 2.2 Регламента;
в) копия документа с указанием реквизитов счета гражданина, открытого в кредитной организации, и реквизитов кредитной организации, в случае если гражданином выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию (копия договора об открытии счета или счета банковской карты; либо банковские реквизиты клиента, выданные кредитной организацией; либо копия первой страницы сберегательной книжки).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - представляются дубликаты документов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом управления, учреждения, работником МФЦ).
По желанию гражданина к заявлению, подаваемому лично или по почте, могут быть приложены копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, представляются заявителем при личном обращении в управление, учреждение по месту жительства в течение трех рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель
вправе предоставить

11. Документы (сведения), которые запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
11.1. в части возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг:
а) копия документа, подтверждающего принадлежность гражданина к соответствующей льготной категории, указанной в пункте 2.1 Регламента;
б) документы о доходах, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области, справка Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации о нахождении в производстве исполнительного листа о взыскании алиментов и о взыскании алиментов, за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления, - для многодетных семей (в случае если они не являются получателями пособия на ребенка в соответствии с постановлением Администрации Тюменской области от 06.12.2004 N 159-пк);
в) выписка из Единого государственного реестра недвижимости о правах гражданина и совместно проживающих с ним членов семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества - для многодетных семей (в случае если они не являются получателями пособия на ребенка в соответствии с постановлением Администрации Тюменской области от 06.12.2004 N 159-пк);
г) копия свидетельства о государственной регистрации права на жилое помещение или иного правоустанавливающего документа на жилое помещение;
д) документ, подтверждающий регистрацию гражданина по месту жительства;
е) копии документов, подтверждающих родственные отношения нетрудоспособных членов семьи (копии свидетельства о рождении, копии свидетельства о браке) - (для граждан, указанных в подпунктах "р", "с", "т", "ф", "х", "ц" пункта 2.1 Регламента);
ж) справка об обучении по очной форме в образовательной организации ребенка (детей) старше 18 лет (для граждан, указанных в подпунктах "р", "с", "т", "ф", "х", "ц" пункта 2.1 Регламента, в целях подтверждения нетрудоспособности ребенка (детей) старше 18 лет, проживающего (-их) совместно с заявителем);
з) сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета.
11.2. в части возмещения расходов на оплату услуг связи:
а) документ, подтверждающий принадлежность гражданина к категории, указанной пункте 2.2 настоящего Регламента;
б) документ, подтверждающий регистрацию гражданина по месту жительства;
в) сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета.
Заявитель вправе представить документы, указанные в настоящем пункте, по собственной инициативе.
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов).
По желанию гражданина к заявлению, подаваемому лично или по почте, могут быть приложены копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке.
12. В соответствии с частью 4 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

13. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги

14. Основаниями для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
14.1. в части возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг:
а) неполучение гражданами денежных средств для возмещения расходов на оплату жилья и коммунальных услуг при их доставке на дом получателя в течение двух кварталов подряд либо закрытия счета получателя в кредитной организации, на который зачислялись денежные средства для возмещения указанных расходов.
б) наличие задолженности по оплате текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги за период более 6 месяцев и отсутствии соглашения по погашению задолженности по оплате текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги или невыполнение получателем возмещения расходов на оплату жилья и коммунальных услуг условий указанного соглашения.
Начисление и выплата приостанавливается начиная с квартала, следующего за кварталом, в котором наступили вышеуказанные обстоятельства. Возобновление возмещения расходов на оплату жилья и коммунальных услуг производится начиная с квартала, в котором получателем было представлено заявление об изменении или сохранении способа перечисления ему денежных средств для возмещения расходов на оплату жилья и коммунальных услуг. При этом неполученные средства возмещаются получателю за весь период приостановления выплат, но не более чем за три года;
Начисление и выплата приостанавливается начиная с квартала, следующего за кварталом, в котором наступили вышеуказанные обстоятельства.

КонсультантПлюс: примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду приложение N 5 к Регламенту, а не приложение N 2.	
Возобновление начисления и выплаты осуществляется после полного погашения получателем задолженности по оплате текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, образовавшейся в течение всего срока предоставления мер социальной поддержки, либо заключения и выполнения соглашения о ее погашении с месяца, в котором выплата была приостановлена. Получатель подает заявление о возобновлении начисления и выплаты возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг по форме согласно Приложению N 2 к Регламенту с приложением документов, подтверждающих полное погашение задолженности по оплате текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, образовавшейся в течение всего срока предоставления мер социальной поддержки, либо заключение и выполнение соглашения о ее погашении.
Неполученные средства в связи с имевшейся у получателей задолженностью по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги и отсутствием (неисполнения) соглашения о ее погашении в случае полного погашения имевшейся задолженности либо исполнения условий соглашения подлежат выплате за прошлое время за весь период невыплаты, но не более чем за три года.
14.2. в части возмещения расходов на оплату услуг связи:
а) неполучение гражданами денежных средств для возмещения расходов на оплату услуг связи при их доставке на дом получателя в течение двух кварталов подряд либо закрытия счета получателя в кредитной организации, на который зачислялись денежные средства для возмещения указанных расходов;
15. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
15.1. в части возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг:
а) несоответствие категории заявителя требованиям, установленным пунктом 2.1 Регламента;
б) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 10.1 Регламента.
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие в содержании представленных документов информации, не соответствующей действительности;
г) наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и отсутствие или невыполнение соглашения по ее погашению;
д) отсутствие у одного или обоих родителей (усыновителей) доходов без уважительной причины на день подачи заявления о возмещении расходов на оплату жилья и коммунальных услуг - в отношении многодетных семей. Перечень уважительных причин отсутствия доходов определен постановлением Администрации Тюменской области от 06.12.2004 N 159-пк "О пособии на ребенка";
е) наличие в собственности заявителя и (или) совместно проживающих с ним членов семьи более одного жилого помещения, за исключением случаев, когда у заявителя и (или) совместно проживающих членов семьи имеются в собственности доли в жилом помещении и сособственники данного жилого помещения не являются совместно проживающими членами семьи заявителя, - в многодетных семей.
15.2. в части возмещения расходов на оплату услуг связи:
а) несоответствие категории заявителя требованиям, установленным пунктом 2.2 настоящего Регламента;

КонсультантПлюс: примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду Регламент, а не Положение.	
б) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 10.2 настоящего Положения;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие в содержании представленных документов информации, не соответствующей действительности.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

16. При предоставлении государственной услуги требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги:
а) карта характеристики жилья (квартиры в многоквартирном доме) заполняется предприятиями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, расчетными центрами (или иными структурами).

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

17. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.

Способы, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги

18. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

19. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги

20. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших по почте в управление, учреждение, либо поданных через МФЦ осуществляется в день их поступления.
Днем поступления заявления при личном обращении в управление, учреждение либо МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 10 Регламента.
Днем поступления заявления, направленного по почте, считается день поступления в управление, учреждение заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 10 Регламента.
Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения управлением, учреждением. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов

21. Информация о графике (режиме) работы Департамента, управлений, учреждений, размещается при входе в здание, в котором они осуществляют свою деятельность.
22. Прием документов в управлениях, учреждениях, осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
23. Рабочее место должностного лица управления, учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица управления, учреждения на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
24. Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами (информационными уголками), которые устанавливаются в удобных для граждан местах и содержат следующие сведения:
1) Регламент с приложениями;
2) образец заполнения заявления.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
25. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, управления, учреждения, и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица управления, учреждения;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
26. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;
и) оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки транспортных средств инвалидов;
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 24.01.2019 N 1-р)
к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.
27. Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.
28. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
29. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управления, учреждения (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
30. Руководитель (начальник отдела) управления, учреждения в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.

Показатели доступности и качества государственной услуги

31. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов через МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия, средней продолжительностью 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

32. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемом между Департаментом и МФЦ.
33. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен предоставить в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено управлением, учреждением, и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой, должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги

34. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
в) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) предоставление государственной услуги путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 5 Регламента.
35. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 6 к Регламенту.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

36. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление, учреждение, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 10 или в пунктах 10, 11 Регламента.
37. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте (за исключением МФЦ);
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
38. В ходе личного приема должностное лицо управления, учреждения, работник МФЦ, ответственные за прием и регистрацию документов, обязаны:
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 10 или пунктах 10, 11 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность (работник МФЦ заявление на повторность не проверяет);
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Общее время приема - 10 минут.
39. В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все документы, указанные в пункте 10 Регламента, должностное лицо управления, учреждения, возвращает документы заявителю в срок не позднее 5 календарных дня со дня регистрации заявления. Письменное уведомление о возврате заявления и приложенных к нему документов направляется на адрес, указанный в заявлении. В уведомлении указывается причина возврата.
40. В случае поступления по почте заявления и не заверенных в установленном законом порядке копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо управления, учреждения регистрирует его в сроки, указанные в пункте 20 Регламента и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о регистрации его заявления и поступивших документов.
В случае поступления по почте заявления и не заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо управления, учреждения регистрирует его в сроки, указанные в пункте 20 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 10 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя.
41. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо управления, учреждения, в сроки, указанные в пункте 20 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости представления документов, указанных в пункте 10 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредставления документов, указанных в пункте 10 Регламента.
Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 10 Регламента, назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.
42. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом управления, учреждения.
В данном заявлении должностное лицо управления, учреждения заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" __________ 20___ года и зарегистрированы под N ___" и "Подпись, фамилия должностного лица, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".
Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения Тюменской области.
Время выполнения действия - 10 минут.

Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги

43. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 10 и пунктах 10, 11 Регламента.
В случае непредоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента, должностное лицо управления, учреждения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) Тюменской области, запросы о предоставлении сведений в следующие органы:
а) сведения о регистрации по месту жительства (пребывания) заявителя - в Министерстве внутренних дел РФ;
б) сведения об имеющихся объектах недвижимости (для многодетных семей) - в Едином государственном реестре недвижимости;
в) сведения о государственной регистрации права на жилое помещение - в Едином государственном реестре недвижимости;
г) сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния - в органах местного самоуправления муниципальных образований, указанных в приложении 9 к Закону Тюменской области от 08.12.2015 N 135 "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями";
д) сведения об обучении по очной форме в образовательной организации ребенка (детей) старше 18 лет - в образовательных учреждениях;
е) сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета - в ГУ Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области.
44. Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
45. Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело должностное лицо управления, учреждения изготавливает копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
46. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также в случае наличия сведений о данных документах в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
47. Должностное лицо управления, учреждения в течение 2 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 10, 11 или 43 Регламента, должностное лицо управления, учреждения в срок, указанный в настоящем пункте, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
48. Решение принимается:
48.1. в части возмещения расходов на оплату услуг ЖКХ:
а) о предоставлении государственной услуги в виде возмещения расходов на оплату жилого помещения, коммунальных услуг;
б) об отказе в предоставлении услуги в виде возмещения расходов на оплату жилого помещения, коммунальных услуг с указанием одного из оснований, перечисленных в пункте 15.1 Регламента.
48.2. в части возмещения расходов на оплату услуг связи:
а) о предоставлении государственной услуги в виде возмещения расходов на оплату услуг связи;
б) об отказе в предоставлении услуги в виде возмещения расходов на оплату услуг связи с указанием одного из оснований, перечисленных в пункте 15.2 Регламента.
49. Критериями принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 Регламента.
Критериями принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента.
50. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (начальником отдела) управления в день подготовки проекта решения.
51. Должностное лицо управления, учреждения делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя, состоящее из заявления, представленных документов (содержащихся в них сведений), в случае отказа в предоставлении государственной услуги в личное дело приобщается решение об отказе в предоставлении государственной услуги, копии представленных документов.
Время выполнения действия - 10 минут.
52. Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 10 календарных дней со дня регистрации заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 10 Регламента или пунктах 10, 11 Регламента.

Уведомление заявителя о предоставлении государственной
услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги

53. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
54. В случае подачи заявления в письменной форме должностное лицо управления, учреждения готовит и направляет уведомление о принятом решении на электронный или на почтовый адрес, указанный в заявлении, в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения. На почтовый адрес заявителя уведомление направляется в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется в течение 1 рабочего дня со дня принятия соответствующего решения через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.
В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются причины отказа.
55. Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 3 рабочих дня со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги путем осуществления
действий, предусмотренных пунктом 5 настоящего Регламента

56. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги.
57. Должностное лицо управления производит выплату сумм возмещения расходов на оплату услуги производится в течение 30 календарных дней со дня принятия решения о назначении возмещения расходов на оплату услуги.
58. Начисление сумм для возмещения гражданам, указанным в пункте 2 Регламента, производится ежеквартально на предстоящий квартал до 1 числа первого месяца квартала.
Возмещение расходов на оплату жилья и коммунальных услуг независимо от формы собственности жилищного фонда осуществляется с учетом степени благоустройства жилого или многоквартирного дома по тарифам, установленным исполнительными органами государственной власти Тюменской области или органами местного самоуправления в соответствии с их компетенцией, на соответствующий расчетный период.
В случае установления льготных тарифов возмещение расходов на оплату жилья и коммунальных услуг осуществляется по тарифам, установленным на первое полугодие 2017 года.
59. Выплата возмещения расходов на оплату услуг по желанию получателя производится ему лично либо законному представителю путем зачисления на личный счет получателя в кредитной организации, или через организации федеральной почтовой связи, или через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный Фонд Российской Федерации. Суммы, излишне выплаченные гражданину для возмещения расходов на оплату услуг вследствие его злоупотребления (в частности, непредставления или несвоевременного представления необходимых сведений, представления документов с неполными или заведомо недостоверными сведениями), должны быть возмещены гражданином в течение одного месяца со дня получения требования о возврате излишне выплаченных сумм. При невозврате излишне выплаченных сумм в установленный срок, указанные суммы подлежат удержанию из текущих выплат на возмещение расходов на оплату услуг, а в случае невозможности удержания - взыскиваются в судебном порядке.
60. Информация о получении денежных средств для возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи вносится в Единую государственную информационную систему социального обеспечения в установленном законодательством порядке.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

61. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами осуществляют руководители, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
62. Контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента должностными лицами управления, ответственными за предоставление государственной услуги, должностными лицами учреждения, участвующими в предоставлении государственной услуги, работниками МФЦ, уполномоченными на организацию предоставления государственной услуги, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Департамента, начальником управления, руководителем учреждения, МФЦ.
63. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Департаментом проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года в соответствии с планом проведения проверок. Также проводятся внеплановые проверки в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, по поручению правоохранительных или иных органов и организаций, а также по конкретному обращению заявителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части
1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг", а также их должностных лиц,
государственных служащих, работников

64. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, управления, учреждения их должностных лиц, МФЦ в досудебном и судебном порядке.
65. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тюменской области.
66. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме по почте, подать через МФЦ, либо в электронном виде посредством:
а) портала системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, интегрированного с федеральной государственной информационной системой "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Порталом услуг Тюменской области;
б) Официального портала органов государственной власти Тюменской области.
67. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю управления или уполномоченному им должностному лицу.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
68. Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через МФЦ.
При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, управлениями, учреждениями порядка предоставления государственной услуги жалоба регистрируется в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и направляется в Департамент, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
69. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ.
70. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
71. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, территориального управления по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах.
72. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица, либо государственного служащего, работника МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
73. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
74. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 73 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1
к Регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ И УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование учреждений, организаций	Адрес места нахождения	Контактные телефоны	Часы приема заявителей	Электронный адрес	
1	2	3	4	5	
Департамент социального развития Тюменской области	625048,
г. Тюмень,
ул. Республики, 83 "а".	(3452)
50-24-39	понедельник - четверг
8-45 - 18-00;
пятница 9-00 - 17-00	dsoc@72to.ru.	
Абатский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627540,
с. Абатское,
ул. Ленина, 10	(34556)
4-11-67	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	abatsk@sznto.ru
opeka-abatsk@sznto.ru	
Абатский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627540, Тюменская область, Абатский район, село Абатское, улица Чкалова, дом 19	(34543)
2-35-30	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Армизонский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627220,
с. Армизонское,
ул. Рабочая, д. 20	(34547) 2-33-51	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12	armizon@sznto.ru
opeka-armizon@sznto.ru	
Армизонский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627220,
с. Армизонское,
ул. Ленина, 5/1	(34547)
2-32-10	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Аромашевский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627350,
с. Аромашево,
ул. Ленина, 166	(34545)
2-17-56	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	aromash@sznto.ru
opeka-aromash@sznto.ru	
Аромашевский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627350,
с. Аромашево,
ул. Ленина, 166	(34545)
2-31-53	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Бердюжский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5	(34554) 2-27-46	понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00	berduje@sznto.ru
opeka-berduje@sznto.ru	
Бердюжский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627440,
с. Бердюжье,
ул. Ленина, 27а	(34554)
2-20-65	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Вагайский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы).	626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6	(34539) 2-33-77	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vagy@sznto.ru
opeka-vagy@sznto.ru	
Вагайский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, д. 6		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Викуловский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 2	(34557) 2-47-00	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vikulovo@sznto.ru
opeka-vikulovo@sznto.ru	
Викуловский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627570,
с. Викулово,
ул. К.Маркса, д. 13а		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Голышмановский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20	(34546) 2-60-82	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00	golysh@sznto.ru
opeka-golysh@sznto.ru	
Голышмановский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627300,
п. Голышманово,
ул. Садовая, д. 82	(34546)
2-66-94	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Заводоуковский городской округ	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)	627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6	(34542) 6-11-51	понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00	zavod@sznto.ru
opeka-zavod@sznto.ru	
Заводоуковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627140,
г. Заводоуковск, переулок Элеваторный, д. 6		понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Исетский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)	627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 18	(34537) 2-33-81	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	isetsk@sznto.ru
opeka-isetsk@sznto.ru	
Исетский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627380,
с. Исетское,
ул. Механизаторов, 23, стр. 3	(34537)
2-23-25	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Ишим город	
Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района	627753,
г. Ишим,
ул. Шаронова, д. 5б	(34551) 2-89-67, 2-92-67,	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	ishimg@sznto.ru
opeka-ishimg@sznto.ru	
Ишимский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627753
г. Ишим,
ул. Карла Маркса, 57/1	(34551) 7-24-34	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Ишимский район	
Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района	627753, г. Ишим, ул. Шаронова, д. 5б	(34551) 2-89-67, 2-92-67,	понедельник - пятница
9-00 - 12-00,
13-00 - 18-00	ishimr@sznto.ru
opeka-ishimg@sznto.ru	
Казанский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)	627420,
с. Казанское,
ул. Ленина, 12	(34553) 4-14-23	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15	kazan@sznto.ru
opeka-kazan@sznto.ru	
Казанский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627420,
с. Казанское,
ул. Ленина, 12, литера А	(34553)
4-54-59	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Нижнетавдинский район	
Управление социальной защиты населения	626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. Ленина, 12	(34533) 2-45-59	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tavd@sznto.ru
opeka-tavd@sznto.ru	
Нижнетавдинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626020
с. Нижняя Тавда,
ул. Ульянова, 5	(34533) 2-36-42	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Омутинский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627070, с. Омутинское, ул. Советская, д. 124	(34544) 3-26-69	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	omut@sznto.ru
opeka-omut@sznto.ru	
Омутинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627070, с. Омутинское, ул. Терешковой, 7	(34544) 2-76-00	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Сладковский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)	627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а	(34555) 23-5-97	понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	sladkovo@sznto.ru
opeka-sladkovo@sznto.ru	
Сладковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627610
с. Сладково,
ул. Пушкина, 6, стр. 2	(34555) 2-32-92	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Сорокинский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627500,
с. Б.Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10	(34550) 2-25-92	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	sorokino@sznto.ru
opeka-sorokino@sznto.ru	
Сорокинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627500
с. Б. Сорокино,
ул. Ленина, д. 25		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Тобольск город	
Управление социальной защиты населения	626152,
г. Тобольск,
ул. Ремезова, 27	(3456) 25-00-34	вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	tobolg@sznto.ru
opeka-tobolg@sznto.ru	
Тобольский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626150
г. Тобольск, 8-й микрорайон, 32	(3456) 227-503	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тобольский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы).	626152,
г. Тобольск,
пер. Рощинский,
40/2	(3456) 24-18-89	понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tobolr@sznto.ru
opeka-tobolr@sznto.ru	
Тюменский район	
Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района	625001,
г. Тюмень,
ул. Ямская, д. 57	(3452) 64-77-50	понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-15,
пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tyumen@sznto.ru
opeka-tyumen@sznto.ru	
ГАУ ТО "МФЦ"	625000
г. Тюмень,
ул. Первомайская, 50/1	(3452) 390-217	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ"	625022
г. Тюмень,
ул. Щербакова, 98/3	(3452) 390-138	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"	625001
г. Тюмень,
ул. Ямская, 57/3	(3452) 390-192	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"	625051
г. Тюмень,
ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2	(3452) 399-688	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"	625008
г. Тюмень,
ул. Пышминская, д. 1А/1	(3452) 390-218	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"	625051, г. Тюмень, ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1	(3452) 399-643	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"	625002, г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 12	(3452) 390-136	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 7 ГАУ ТО "МФЦ"	625013, г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 57 а	(3452) 399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 8 ГАУ ТО "МФЦ"	625013, г. Тюмень, ул. Тимофея Чаркова, 60	(3452) 399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
ТОСП в р.п. Богандинский,	625520, Тюменский район, р.п. Богандинский, ул. Юбилейная, д. 5,		вторник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 16.00, четверг с 8.00 до 17.00;		
ТОСП в р.п. Боровский,	625504, Тюменский район, р.п. Боровский, ул. Островского, д. 5		вторник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 16.00, четверг с 8.00 до 17.00;		
ТОСП в р.п. Винзили	625530, Тюменский район, р.п. Винзили, ул. Вокзальная, д. 66/2,		вторник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 16.00, четверг с 8.00 до 17.00.		
Уватский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы).	626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19	(34561) 2-81-16	понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00	uvat@sznto.ru
opeka-uvat@sznto.ru	
Уватский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626170, с. Уват, ул. Иртышская, д. 19	(34561) 2-80-25	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
ТОСП в п. Туртас	626191, Уватский район, п. Туртас, ул. Ленина, д. 37 г		вторник - пятница
08:30 - 17:00,
обед
12:00 - 13:00, суббота
09:00 - 16:00,
обед
12:00 - 13:00;		
Упоровский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)	627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38	(34541)
3-15-39	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	upor@sznto.ru
opeka-upor@sznto.ru	
Упоровский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627080
с. Упорово
ул. Булата Янтимирова, дом 29	(34541) 3-20-33	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Юргинский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627250,
с. Юргинское,
ул. Центральная, 59	(34543) 2-33-08	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jurga@sznto.ru
opeka-jurga@sznto.ru	
Юргинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627250
с. Юргинское,
ул. Восточная, 38	(34543)
2-35-30	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Ялуторовск город и район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)	627010, г. Ялуторовск, Ленина, д. 35/2	(34535) 2-04-53	понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	jaltag@snto.ru
opeka-jaltar@sznto.ru	
Ялуторовский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627010
г. Ялуторовск
ул. Тюменская, 59		вторник - суббота
8-00 - 20-00		
Ярковский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы).	626050, Ярковский район, с. Ярково, ул. Ленина, д. 92А	(34531) 2-57-49	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jarkovo@sznto.ru
jarkovo@sznto.ru	
Ярковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626050
с. Ярково
ул. Новая, д. 6 б		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
город Тюмень	
Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района	625001, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57, тел. (3452) 43-22-52,	(3452) 43-22-52	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	center@sznto.ru
opeka-center@sznto.ru	
ГАУ ТО "МФЦ"	625000
г. Тюмень,
ул. Первомайская, 50/1	(3452) 390-217	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ"	625022
г. Тюмень,
ул. Щербакова, 98/3	(3452) 390-138	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"	625001
г. Тюмень,
ул. Ямская, 57/3	(3452) 390-192	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"	625051
г. Тюмень,
ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2	(3452) 399-688	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"	625008
г. Тюмень,
ул. Пышминская, д. 1А/1	(3452) 390-218	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"	625051, г. Тюмень, ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1	(3452) 399-643	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"	625002, г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 12	(3452) 390-136	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 7 ГАУ ТО "МФЦ"	625013, г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 57 а	(3452) 399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 8 ГАУ ТО "МФЦ"	625013, г. Тюмень, ул. Тимофея Чаркова, 60	(3452) 399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		

Приложение N 2
к Регламенту

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗМЕЩЕНИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЬЯ,
КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

                                        В _________________________________
                                             (наименование территориального
                                         __________________________________
                                             управления (отдела) социальной
                                         __________________________________
                                                          защиты населения)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                           о возмещении расходов
                    на оплату жилья, коммунальных услуг

    Я, ___________________________________________________________________,
                  (фамилия, имя, отчество без сокращений)
адрес регистрации по месту жительства _____________________________________
__________________________________________________________________________,
    (указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города,
   села, иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
документ, удостоверяющий личность: _______________________________________,
                                              (вид документа)
контактный телефон ________________________________________________________

--------------------------------
         заполняется в случае представления интересов гражданина,
           имеющего право на возмещение расходов на оплату жилья
                    и коммунальных услуг третьим лицом

представляю интересы гражданина ___________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
 (Ф.И.О., адрес места жительства гражданина, чьи интересы представляются)
на основании ______________________________________________________________
             (наименование документа, дающего право представлять интересы)
--------------------------------
Я являюсь/представляемый мной гражданин является: _________________________
___________________________________________________________________________
      (указать льготную категорию, например, ветеран труда, инвалид,
                      реабилитированное лицо и т.д.)

Наименование  органа,  выдавшего  документ,  подтверждающий  принадлежность
гражданина  к  льготной  категории  (за  исключением  работающих  граждан и
пенсионеров  из  их  числа,  указанных  в  подпунктах  "ф"  и  "х" пункта 2
Положения):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Наименование  образовательной  организации, в которой обучается (обучаются)
ребенок  (дети)  старше  18  лет  по  очной форме (для граждан, указанных в
подпунктах "р", "с", "т", "ф", "х", "ц" пункта 2 Положения).
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Прошу  возместить  расходы  на  оплату  жилья, коммунальных услуг (ненужное
зачеркнуть)

Способ выплаты (нужное отметить):
┌──┐
│  │ через почтовое отделение связи
└──┘
┌──┐
│  │ через организацию, осуществляющую доставку пенсий
└──┘
┌──┐
│  │ на счет в банке
└──┘

Уведомление о принятом решении прошу направить по адресу <1>:
___________________________________________________________________________
Прилагаю документы: _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Я  проинформирован  (-а)  о  порядке  возмещения расходов на оплату жилья и
коммунальных услуг.
Я  предупрежден  (-а)  об  ответственности за достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Об  изменении  сведений,  являвшихся  основанием для возмещения расходов на
оплату  жилья и коммунальных услуг, обязуюсь сообщить в течение двух недель
со дня наступления указанных изменений.

Дата заполнения _________________ Подпись заявителя _______________________

Ф.И.О. специалиста, принявшего документы: _________________________________
Подпись специалиста, принявшего документы: ________________________________

                                Уведомление

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на ____ л. принято _______________________________
                         (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ______
______________           ___________________________________________
  (подпись)               (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

--------------------------------
<1> На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа в возмещении расходов на оплату жилья, коммунальных услуг. В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.

Приложение N 2.1
к Регламенту

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗМЕЩЕНИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ УСЛУГ СВЯЗИ

                                         В ________________________________
                                             (наименование территориального
                                         __________________________________
                                             управления (отдела) социальной
                                         __________________________________
                                                          защиты населения)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                о возмещении расходов на оплату услуг связи

Я, _______________________________________________________________________,
                  (фамилия, имя, отчество без сокращений)
адрес регистрации по месту жительства _____________________________________
__________________________________________________________________________,
    (указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города,
   села, иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
документ, удостоверяющий личность: ________________________________________
                                               (вид документа)
-----------------------------------
         заполняется в случае представления интересов гражданина,
имеющего право на возмещение расходов на оплату услуг связи, третьим лицом

представляю интересы гражданина ___________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., адрес места жительства гражданина, чьи интересы представляются)
на основании ______________________________________________________________
       (наименование документа, дающего право представлять интересы)
-----------------------------------
Я являюсь/представляемый мной гражданин является (нужное отметить):
┌──┐
│  │ ветераном труда
└──┘
┌──┐
│  │ лицом, проработавшем в тылу в период с 22 июня 1941 по 9 мая 1945;
└──┘
Наименование  органа,  выдавшего  документ,  подтверждающий  принадлежность
гражданина к льготной категории: __________________________________________
___________________________________________________________________________

Прошу предоставить возмещение расходов на оплату услуг за пользование
(нужное подчеркнуть):
- квартирным проводным телефоном;
- радиотрансляционной точкой;
-  коллективной  телевизионной  антенной,  за исключением антенн для приема
сигналов спутникового или кабельного телевизионного вещания

Контактный телефон ________________________________________________________

Способ выплаты (нужное отметить):
┌──┐
│  │ через почтовое отделение связи
└──┘
┌──┐
│  │ через организацию, осуществляющую доставку пенсий
└──┘
┌──┐
│  │ на счет в банке
└──┘

Уведомление о принятом решении прошу направить по адресу <1>:
___________________________________________________________________________

Прилагаю документы: _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Я проинформирован (-а) о порядке возмещения расходов на оплату услуг связи.
Я  предупрежден  (-а)  об  ответственности за достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата заполнения ________________ Подпись заявителя ________________________

Ф.И.О. специалиста, принявшего документы: _________________________________
Подпись специалиста, принявшего документы: ________________________________

                                Уведомление

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
                                               (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ______
______________     __________________________________________________
  (подпись)            (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

--------------------------------
<1> На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа в возмещении расходов на оплату услуг связи. В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.

Приложение N 3
к Регламенту

Карта характеристики жилья
(квартиры в многоквартирном доме)

Форма заполняется печатными буквами, разборчиво

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│1. Сведения о гражданине (льготнике)                                           │
├─────────────────┬──────────┬───────────────────────┬──────────────────────────┤
│Фамилия          │Имя       │Отчество               │Дата рождения             │
├─────────────────┼──────────┼───────────────────────┼──────────────────────────┤
│                 │          │                       │                          │
├─────────────────┼──────────┼───────────────────────┼───────────┬──────────────┤
│Населенный пункт │Улица     │N дома                 │N корпуса  │N квартиры    │
├─────────────────┼──────────┼───────────────────────┼───────────┼──────────────┤
│                 │          │                       │           │              │
├─────────────────┴──────────┴───────────────────────┴───────────┴──────────────┤
│2. Характеристика жилого дома                                                  │
├───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Степень благоустройства дома в соответствии с категорией                       │
├─────────────────┬─────────────────┬────────────────┬───────────┬──────────────┤
│Общая площадь    │Площадь нежилых  │Площадь общего  │Этажность  │Год постройки │
│дома             │помещений        │имущества дома  │дома       │дома          │
├─────────────────┼─────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────────┤
│                 │                 │                │           │              │
├─────────────────┴─────────────────┴────────────────┴───────────┴──────────────┤
│Сведения о жилищных условиях                                                   │
├─────────────────┬──────────────────────┬───────────────────────┬──────────────┤
│Размер общей     │Размер жилой площади, │Наличие балкона        │Размер площади│
│площади, кв. м   │кв. м                 │(да/нет)               │балкона       │
├─────────────────┼──────────────────────┼───────────────────────┼──────────────┤
│                 │                      │                       │              │
├─────────────────┼──────────────────────┼───────────────────────┴──────────────┤
│Количество комнат│Размер отапливаемой   │Вид жилья (собственность:             │
│                 │площади               │государственная, муниципальная,       │
│                 │                      │частная физ. лиц, частная юрид. лиц)  │
├─────────────────┼──────────────────────┼──────────────────────────────────────┤
│                 │                      │                                      │
├─────────────────┴──────────────────────┴──────────────────────────────────────┤
│3. Виды оплачиваемых услуг ЖКХ                                                 │
├────────────────────────────┬──────────────┬───────────────────────────────────┤
│Наименование услуги         │Да/нет        │Степень благоустройства <*>        │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Наем жилого фонда (в        │              │                                   │
│отношении государственного и│              │                                   │
│муниципального жилищного    │              │                                   │
│фонда)                      │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Содержание и текущий ремонт │              │                                   │
│жилья                       │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Капитальный ремонт жилья    │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Обслуживание лифта          │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Отопление или топливо       │              │                                   │
│(сведения об основном виде  │              │                                   │
│топлива для отопления жилого│              │                                   │
│помещения: газифицированный │              │                                   │
│жилой дом, централизованное │              │                                   │
│теплоснабжение, твердое     │              │                                   │
│топливо, др.)               │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Электроснабжение            │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Газоснабжение:              │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┤                                   │
│сетевой природный газ       │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┤                                   │
│сетевой сжиженный газ       │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┤                                   │
│газ в баллонах              │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Горячее водоснабжение       │              │                                   │
│(сведения о разрешении на   │              │                                   │
│установку и использование   │              │                                   │
│оборудования для подогрева  │              │                                   │
│воды (в случае отсутствия в │              │                                   │
│занимаемом жилом помещении  │              │                                   │
│централизованного горячего  │              │                                   │
│водоснабжения))             │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Холодное водоснабжение      │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Водоотведение (канализация) │              │                                   │
├────────────────────────────┼──────────────┼───────────────────────────────────┤
│Вывоз бытовых отходов       │              │                                   │
├────────────────────────────┴──────────────┴───────────────────────────────────┤
│3.1. Виды оплачиваемых услуг связи                                             │
├────────────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────┤
│Наименование услуги         │Да/нет                                            │
├────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│Радио                       │                                                  │
├────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│Квартирный проводной телефон│                                                  │
├────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│Коллективная антенна        │                                                  │
├────────────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────┤
│4. Сведения о совместно проживающих с гражданином (льготником) членах семьи    │
│(заполняются на основании данных поквартирной карточки)                        │
├─────────────────┬─────────────┬───────────────┬─────────────┬─────────────────┤
│Фамилия          │Имя          │Отчество       │Дата рождения│Статус члена     │
│                 │             │               │             │семьи            │
│                 │             │               │             │(родственные     │
│                 │             │               │             │отношения)       │
├─────────────────┼─────────────┼───────────────┼─────────────┼─────────────────┤
│                 │             │               │             │                 │
├─────────────────┼─────────────┼───────────────┼─────────────┼─────────────────┤
│                 │             │               │             │                 │
├─────────────────┼─────────────┼───────────────┼─────────────┼─────────────────┤
│                 │             │               │             │                 │
├─────────────────┼─────────────┼───────────────┼─────────────┼─────────────────┤
│                 │             │               │             │                 │
└─────────────────┴─────────────┴───────────────┴─────────────┴─────────────────┘

Председатель, управляющий:	
_______________________
(наименование организации)	__________
(подпись)	____________________________
(Ф.И.О.)	
	
	М.П.		
Контактный телефон: _______________________	
Ознакомлен	____________
(подпись)	_________________________
(Ф.И.О.)	____________
(дата)	

--------------------------------
<*> В соответствии с классификатором тарифов ОМО и областным стандартом предоставления услуг.

Приложение N 4
к Регламенту

Карта характеристики жилья
(индивидуального жилого дома)

Форма заполняется печатными буквами, разборчиво

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│1. Сведения о заявителе (льготнике)                                      │
├─────────────────┬────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤
│Фамилия          │Имя         │Отчество         │Дата рождения           │
├─────────────────┼────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤
│                 │            │                 │                        │
├─────────────────┼────────────┼─────────────────┼───────────┬────────────┤
│Населенный пункт │Улица       │N дома           │N корпуса  │N квартиры  │
├─────────────────┼────────────┼─────────────────┼───────────┼────────────┤
│                 │            │                 │           │            │
├─────────────────┴────────────┴─────────────────┴───────────┴────────────┤
│2. Сведения о жилищных условиях                                          │
├─────────────────┬───────────────────────────┬───────────────────────────┤
│Размер общей     │Размер жилой площади, кв. м│Вид жилья                  │
│площади, кв. м   │                           │(собственность:            │
├─────────────────┼───────────────────────────┤государственная,           │
│                 │                           │муниципальная, частная физ.│
├─────────────────┼───────────────────────────┤лиц, частная юрид. лиц)    │
│Количество комнат│Размер отапливаемой площади│                           │
│                 │(акт замера жилого         │                           │
│                 │помещения или расшифровка  │                           │
│                 │теплопотребления по дому)  │                           │
├─────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────────┤
│                 │                           │                           │
├─────────────────┴───────────────────────────┴───────────────────────────┤
│3. Виды оплачиваемых коммунальных услуг                                  │
├──────────────────────────────┬──────────┬───────────────────────────────┤
│Наименование услуги           │Да/нет    │Степень благоустройства        │
│                              │          │(заполняется при наличии       │
│                              │          │сведений)                      │
├──────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────────────┤
│Наем жилого фонда (в отношении│          │                               │
│государственного и            │          │                               │
│муниципального жилищного      │          │                               │
│фонда)                        │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────────────┤
│Отопление или топливо         │          │                               │
│(сведения об основном виде    │          │                               │
│топлива для отопления жилого  │          │                               │
│помещения: газифицированный   │          │                               │
│жилой дом, централизованное   │          │                               │
│теплоснабжение, твердое       │          │                               │
│топливо, др.)                 │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────────────┤
│Электроснабжение              │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────────────┤
│Газоснабжение:                │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┤                               │
│сетевой природный газ         │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┤                               │
│сетевой сжиженный газ         │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┤                               │
│газ в баллонах                │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────────────┤
│Горячее водоснабжение         │          │                               │
│(сведения о разрешении на     │          │                               │
│установку и использование     │          │                               │
│оборудования для подогрева    │          │                               │
│воды (в случае отсутствия в   │          │                               │
│занимаемом жилом помещении    │          │                               │
│централизованного горячего    │          │                               │
│водоснабжения))               │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────────────┤
│Холодное водоснабжение        │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────────────┤
│Водоотведение (канализация)   │          │                               │
├──────────────────────────────┼──────────┼───────────────────────────────┤
│Вывоз бытовых отходов         │          │                               │
├──────────────────────────────┴──────────┴───────────────────────────────┤
│3.1. Виды оплачиваемых услуг связи                                       │
├──────────────────────────────┬──────────────────────────────────────────┤
│Наименование услуги           │Да/нет                                    │
├──────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────┤
│Радио                         │                                          │
├──────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────┤
│Квартирный проводной телефон  │                                          │
├──────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────┤
│Коллективная антенна          │                                          │
├──────────────────────────────┴──────────────────────────────────────────┤
│4. Сведения о совместно проживающих с заявителем (льготником) членах     │
│семьи (заполняются на основании данных домовой книги)                    │
├─────────────────┬────────────┬──────────┬───────────────┬───────────────┤
│Фамилия          │Имя         │Отчество  │Дата рождения  │Статус члена   │
│                 │            │          │               │семьи          │
│                 │            │          │               │(родственные   │
│                 │            │          │               │отношения)     │
├─────────────────┼────────────┼──────────┼───────────────┼───────────────┤
│                 │            │          │               │               │
├─────────────────┼────────────┼──────────┼───────────────┼───────────────┤
│                 │            │          │               │               │
├─────────────────┼────────────┼──────────┼───────────────┼───────────────┤
│                 │            │          │               │               │
├─────────────────┼────────────┼──────────┼───────────────┼───────────────┤
│                 │            │          │               │               │
├─────────────────┼────────────┼──────────┼───────────────┼───────────────┤
│                 │            │          │               │               │
├─────────────────┼────────────┼──────────┼───────────────┼───────────────┤
│                 │            │          │               │               │
└─────────────────┴────────────┴──────────┴───────────────┴───────────────┘

Я предупрежден об ответственности за достоверность представленных сведений.
Правильность сведений, указанных в настоящей карте, подтверждаю.

____________________________
(фамилия, инициалы)	__________
(подпись)		"___" __________ 20__ г.	

Приложение N 5
к Регламенту

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗОБНОВЛЕНИИ НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПЛАТЫ ВОЗМЕЩЕНИЯ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЖИЛЬЯ, КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

                                        В ____________________ ____________
                                             (наименование территориального
                                         __________________________________
                                             управления (отдела) социальной
                                         __________________________________
                                                          защиты населения)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                   о возобновлении назначения и выплаты
          возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг

    Я, ___________________________________________________________________,
                  (фамилия, имя, отчество без сокращений)
адрес регистрации по месту жительства _____________________________________
__________________________________________________________________________,
 (указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
      иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
документ, удостоверяющий личность: _______________________________________,
                                              (вид документа)
контактный телефон ________________________________________________________

-----------------------------------
         заполняется в случае представления интересов гражданина,
           имеющего право на возмещение расходов на оплату жилья
                    и коммунальных услуг, третьим лицом

представляю интересы гражданина ___________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
 (Ф.И.О., адрес места жительства гражданина, чьи интересы представляются)
на основании ______________________________________________________________
             (наименование документа, дающего право представлять интересы)
-----------------------------------
Я являюсь/представляемый мной гражданин является: _________________________
___________________________________________________________________________
      (указать льготную категорию, например, ветеран труда, инвалид,
                      реабилитированное лицо и т.д.)

Прошу возобновить выплату возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных
услуг

Способ выплаты (нужное отметить):
┌──┐
│  │ через почтовое отделение связи
└──┘
┌──┐
│  │ через организацию, осуществляющую доставку пенсий
└──┘
┌──┐
│  │ на счет в банке
└──┘

Уведомление о принятом решении прошу направить по адресу <1>:
___________________________________________________________________________

Прилагаю документы: _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Я  проинформирован  (-а)  о  порядке  возмещения расходов на оплату жилья и
коммунальных услуг.
Я  предупрежден  (-а)  об  ответственности за достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Об  изменении  сведений,  являвшихся  основанием для возмещения расходов на
оплату  жилья и коммунальных услуг, обязуюсь сообщить в течение двух недель
со дня наступления указанных изменений.

Дата заполнения _________________ Подпись заявителя _______________________

Ф.И.О. специалиста, принявшего документы: _________________________________
Подпись специалиста, принявшего документы: ________________________________

                                Уведомление

Заявление _________________________________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на ____ л. принято _______________________________
                         (дата принятия заявления)
и зарегистрировано под N ______
______________     __________________________________________
   (подпись)        (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)

--------------------------------
<1> На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа в возобновлении возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг. В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.

Приложение N 6
к Регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  Заявитель обращается лично с документами, необходимыми для получения   │
│ государственной услуги, или направляет заявление посредством почтового  │
│    отправления или в электронном виде. При обращении по почте или в     │
│    электронном виде дополнительно с заявителем согласовывается дата     │
│                  представления необходимых документов                   │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│    Специалист территориального управления, учреждения, работник МФЦ     │
│      проверяет наличие и соответствие документов, необходимых для       │
│  предоставления государственной услуги, регистрирует заявление, выдает  │
│        расписку или направляет уведомление о принятии заявления         │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
                      ┌───────────────────────────────┐
                  ┌Да─┤Заявление подано с документами,├Нет┐
                  │   │  предоставляемыми по желанию  │   │
                  │   └───────────────────────────────┘   │
                  V                                       V
┌───────────────────────────────────┐   ┌─────────────────────────────────┐
│Заявителю выдается расписка, в КИС │   │   Специалист территориального   │
│ создаются персональные документы  │<──┤   управления, учреждения, МФЦ   │
│             заявителя             │   │  проверяет наличие сведений о   │
│                                   │   │    заявителе в КИС, в случае    │
│                                   │   │      отсутствия направляет      │
│                                   │   │    межведомственные запросы     │
└─────────────────┬─────────────────┘   └─────────────────────────────────┘
                  V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Специалист территориального управления оформляет решение о предоставлении│
│         государственной услуги либо отказе в ее предоставлении          │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│   Руководитель (заместитель руководителя) территориального управления   │
│                            принимает решение                            │
└─────────────────┬─────────────────────────────────────┬─────────────────┘
                  V                                     V
┌───────────────────────────────────┐  ┌──────────────────────────────────┐
│ о предоставлении государственной  │  │    об отказе в предоставлении    │
│              услуги               │  │      государственной услуги      │
└───────────────────────────────────┘  └────────────────┬─────────────────┘
                                                        V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Специалист территориального управления, учреждения направляет гражданину │
│ уведомление об отказе в предоставлении услуги с указанием причин отказа │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│     Специалист территориального управления, учреждения осуществляет     │
│  назначение и подготовку документов на выплату возмещения расходов на   │
│             оплату жилья и коммунальных услуг, услуг связи              │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение N 7
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ
ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ, ИМЕЮЩИМ ПОЧЕТНЫЕ
ЗВАНИЯ И ВЕДОМСТВЕННЫЕ ЗНАКИ ОТЛИЧИЯ В СФЕРАХ ОБРАЗОВАНИЯ,
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, КУЛЬТУРЫ, СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ,
ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА

Список изменяющих документов
(в ред. распоряжений Департамента социального развития Тюменской области
от 20.09.2017 N 27-р, от 20.03.2018 N 7-р, от 24.01.2019 N 1-р)	

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта (далее - Регламент), определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются неработающие пенсионеры, проживающие в Тюменской области и получающие пенсию в соответствии с Федеральными законами от 28 декабря 2013 года N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" или от 15 декабря 2001 года N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации", имеющие почетные звания Российской Федерации и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта в соответствии с перечнем, установленным постановлением Администрации Тюменской области от 15.12.2004 N 182-пк "О доплате к пенсии отдельным категориям пенсионеров".
Заявители могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через представителя. При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

3. Назначение и выплата доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта (далее - государственная услуга).

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

4. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения, в том числе отделами социальной защиты населения (далее - управления), согласно приложению N 1 к Регламенту.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются государственные и муниципальные автономные учреждения социального обслуживания населения Тюменской области (далее - учреждения).
Организацией, уполномоченной на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, является многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Информация о местах нахождения, адресах электронной почты, телефонных номерах для справок учреждений, МФЦ содержится в приложении N 1 к Регламенту.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя либо через МФЦ.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (иным уполномоченным должностным лицом) управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением управлениями, учреждениями, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.

Описание результата предоставления государственной услуги

5. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) принятие решения об установлении и выплате доплаты к пенсии;
2) принятие решения об отказе в установлении доплаты к пенсии.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги,
в случае если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации или Тюменской области

6. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Срок направления уведомления о принятом решении составляет 10 рабочих дней со дня принятия решения, а при подаче заявления в электронной форме - один рабочий день со дня принятия решения.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги доплата к пенсии начисляется с месяца, в котором было подано соответствующее заявление.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 (Российская газета, N 237, 25.12.1993, N 7, 21.01.2009, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, N 4, ст. 445, Парламентская газета, N 4, 23 - 29.01.2009);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, N 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2013, Российская газета, N 296, 31.12.2013, Российская газета, N 6, 15.01.2014 (приложение 1-4), Собрание законодательства РФ, 30.12.2013, N 52, часть I, ст. 6965, Собрание законодательства РФ, 13.01.2014, N 2, часть II);
Федеральным законом Российской Федерации от 15.12.2001 N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 17.12.2001, N 51, ст. 4831, Парламентская газета, N 238 - 239, 20.12.2001, Российская газета, N 247, 20.12.2001);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 N 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" (Парламентская газета Тюменские известия, N 280 - 281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, N 15, часть 1, 2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 N 182-пк "О доплате к пенсии отдельным категориям пенсионеров" (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Парламентская газета Тюменские известия, N 8 - 9, 19.01.2005);
Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2010 N 385-п "Об утверждении Положения о Департаменте социального развития Тюменской области";
Постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Тюменская область сегодня, N 21, 08.02.2012);
Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2012 N 578-п "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://www.admtyumen.ru, 28.01.2013, Тюменская область сегодня, N 15, 30.01.2013).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

8. Для получения государственной услуги заявитель подает в управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) заявление о предоставлении государственной услуги, форма которого предусмотрена в приложении N 2 к Регламенту.
9. Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа посредством Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru (далее - федеральный и региональный порталы).
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через МФЦ.
10. Форма заявления размещена на федеральном и региональном порталах.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
11. К заявлению в обязательном порядке прилагаются:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя, в случае, если заявление подается представителем заявителя, то представляются также копия документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего полномочия представителя;
б) копия документа, подтверждающего присвоение почетного звания Российской Федерации или ведомственного знака отличия в соответствии с действующим законодательством;
в) копия трудовой книжки, подтверждающей факт оставления работы;
г) копия документа с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в кредитной организации, и реквизитов кредитной организации (копия договора от открытии счета; либо банковские реквизиты клиента, выданные кредитной организацией; либо копия первой страницы сберегательной книжки) в случае, если заявителем выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию.
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов, кроме заверенных нотариально, представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов) либо заверенные нотариально.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем при личном обращении в управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных и муниципальных услуг, и которые заявитель
вправе предоставить

12. Документы, запрашиваемые управлением, учреждением в государственных органах, органах местного самоуправления и иных организациях:
а) копия пенсионного удостоверения, подтверждающего получение заявителем пенсии в соответствии с Федеральными законами в Российской Федерации" "О страховых пенсиях" или "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" (при наличии);
б) копия документа о регистрации по месту жительства (пребывания);
в) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
(пп. "в" введен распоряжением Департамента социального развития Тюменской области от 20.03.2018 N 7-р)
Заявитель вправе предоставить документы, указанные в настоящем пункте, по собственной инициативе.
13. В соответствии с пунктом 4 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

14. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги

15. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) непредоставление или неполное предоставление документов, указанных в пункте 11 Регламента;
б) несоответствие категории заявителя требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

17. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

18. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Способы, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, включая
информацию о методике расчета такой платы

19. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

20. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги

21. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или поступивших по почте в управление, учреждение, поданных через МФЦ, осуществляется в день их поступления.
Днем поступления заявления при личном обращении в управления, учреждения, МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 11 либо пунктами 11 и 12 Регламента.
Днем поступления заявления посредством почтовой связи считается день поступления в управления, учреждения заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 11 либо пунктами 11 и 12 Регламента.
Регистрация заявления, поступившего в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения управлением, учреждением. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов

22. Информация о графике (режиме) работы Департамента, управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.
23. Прием документов в управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
24. Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами, которые устанавливаются в удобных для граждан местах и содержат следующие сведения:
1) Регламент с приложениями, форма заявления и образец его заполнения;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, управления, учреждения;
3) порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
4) порядок получения государственной услуги в Департаменте, управлении, учреждении;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
25. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
26. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;
з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;
и) оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки транспортных средств инвалидов;
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 24.01.2019 N 1-р)
к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.
27. Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;
д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.
28. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
29. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управления, учреждения, МФЦ (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
30. Рабочее место должностного лица управления, ответственного за предоставление государственной услуги, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги и участвующие в предоставлении государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

31. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов через МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
32. Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия средней продолжительностью 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

33. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
34. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов заявления, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено ведомством и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой, должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги

35. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
в) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных подпунктом 1 пункта 5 Регламента.
36. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к Регламенту.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

37. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление (учреждение), МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 11 Регламента или пунктах 11 и 12 Регламента.
38. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) лично;
б) по почте (за исключением МФЦ);
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
39. В ходе личного приема должностное лицо управления, учреждения, сотрудник МФЦ, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 11 или пунктах 11, 12 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность (кроме сотрудника МФЦ);
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Общее время приема - 15 минут.
40. Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения Тюменской области.
Время выполнения действия - 10 минут.
41. В случае поступления по почте заявления и заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 21 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о регистрации его заявления и поступивших документов.
В случае поступления по почте заявления и не заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 21 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 11 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя.
42. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, в сроки, указанные в пункте 21 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента.
Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента, назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.
43. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов.
В данном заявлении должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" ____________ 20___ года и зарегистрированы под N _______" и "Подпись, фамилия специалиста, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".

Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги

44. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 11 Регламента или пунктах 11 и 12 Регламента.
45. В случае непредставления документов, указанных в пункте 12 Регламента, должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ), запросы о предоставлении сведений в следующие органы:
а) о получении заявителем пенсии в соответствии с Федеральным законом "О страховых пенсиях", "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации", о страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования - в территориальные подразделения Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Тюменской области;
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 20.03.2018 N 7-р)
б) о регистрации по месту жительства (пребывания) - в Главное управление МВД России по вопросам миграции.
46. Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
47. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
48. Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело должностное лицо управления, учреждения изготавливает копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
49. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 12 Регламента, а также в случае наличия достоверных сведений о данных документах в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
50. Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
51. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 11, 12 или 45 Регламента, должностное лицо управления, учреждения, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в срок, указанный в пункте 50 Регламента, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем (иным уполномоченным должностным лицом) управления.
52. Решение принимается:
а) о предоставлении государственной услуги (о назначении доплаты к пенсии);
б) об отказе в предоставлении государственной услуги (об отказе в назначении доплаты к пенсии).
53. Критериями принятия решения о предоставлении государственной услуги являются отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 16 Регламента.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 16 Регламента.
54. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги в срок, указанный в пункте 50 Регламента, подписывается руководителем (иным уполномоченным должностным лицом) управления.
55. Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и принятого решения.
Время выполнения действия - 10 минут на одно личное дело.
Общий срок выполнения административной процедуры, указанной в настоящем разделе, - 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.

Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги

56. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (иным уполномоченным должностным лицом) управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
57. Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения готовит и направляет заявителю уведомление о принятом решении на электронный или на почтовый адрес, указанный в заявлении. На почтовый адрес заявителя уведомление направляется в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления и отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение 1 рабочего дня со дня принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги, заявление получает статусы: "Отказ" или "Отклонено".
В случае подачи заявления через МФЦ должностное лицо управления, учреждения информирует МФЦ о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги в электронном виде.
Общий срок выполнения административной процедуры, указанной в настоящем разделе, - 10 рабочих дней со дня принятия решения, при подаче заявления в электронной форме - 1 рабочий день со дня принятия решения.

Предоставление государственной услуги путем осуществления
действий, предусмотренных подпунктом 1 пункта 5 Регламента

58. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (иным уполномоченным должностным лицом) управления решения о предоставлении государственной услуги.
59. Доплата к пенсии начисляется с месяца, в котором было подано соответствующее заявление. Выплата доплаты к пенсии производится за счет средств областного бюджета Управлением ежеквартально, в первом месяце квартала, в расчете на текущий квартал. Выплата за месяцы квартала, в котором было подано заявление, производится в месяце, следующем за месяцем подачи заявления. Выплата на I квартал следующего года осуществляется до 22 декабря текущего года. Доплата к пенсии выплачивается получателю лично либо при наличии доверенности, оформленной в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, его представителю. Доставка осуществляется за счет средств областного бюджета через организации почтовой связи, либо путем зачисления на личный банковский счет получателя, либо через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный фонд Российской Федерации.
Информация о предоставлении государственной услуги размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения в установленном законодательством порядке.
(абзац введен распоряжением Департамента социального развития Тюменской области от 20.03.2018 N 7-р)

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

60. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами Департамента, управления, ответственными за предоставление государственной услуги, должностными лицами учреждения, участвующими в предоставлении государственной услуги сотрудниками МФЦ.
61. Контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента должностными лицами Департамента, управления, учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги, сотрудниками МФЦ осуществляется постоянно директором Департамента, начальником управления, руководителем учреждения, МФЦ.
62. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Департаментом проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы). Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, по поручению правоохранительных или иных органов и организаций, а также по конкретному обращению заявителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) исполнительных органов
государственной власти, а также их должностных лиц

63. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, управления, учреждения и их должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.
64. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
65. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение (бездействие) руководителя управления;
руководителю управления на действие (бездействие) должностного лица управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
66. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю управления или уполномоченному им должностному лицу.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
67. Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через МФЦ.
При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, управлениями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации направляется в Департамент, с одновременным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ, утвержденным постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п.
68. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
69. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, управления, учреждения по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах.
70. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
71. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
72. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 71 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1
к Регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ И УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование учреждений, организаций	Адрес места нахождения	Контактные телефоны	Часы приема заявителей	Электронный адрес	
1	2	3	4	5	
Департамент социального развития Тюменской области	625048,
г. Тюмень,
ул. Республики, 83а	(3452)
50-24-39	понедельник - четверг
8-45 - 18-00;
пятница
9-00 - 17-00	dsoc@72to.ru.	
Абатский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627540,
с. Абатское,
ул. Ленина, 10	(34556)
4-11-67	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	abatsk@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"	627540,
с. Абатское,
ул. Краснофлотская, 12	(34556)
4-12-15
5-20-65	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	abatsk-c@sznto.ru	
Абатский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627540, с. Абатское, ул. Чкалова, 19	(34556)
2-35-30	Вторник - пятница
8-00 - 20-00, суббота
8-00 - 16-00		
Армизонский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627220,
с. Армизонское,
ул. Ленина, 5	(34547)
2-46-40	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12	armizon@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"	627220,
с. Армизонское,
ул. Рабочая, 20	(34547)
2-35-31	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12	ano_kc_ar@sznto.ru	
Армизонский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627220,
с. Армизонское,
ул. Ленина, 5/1	(34547)
2-32-10	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Аромашевский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627350,
с. Аромашево,
ул. Ленина, 166	(34545)
2-17-56	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	aromash@sznto.ru	
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"	627350,
с. Аромашево,
ул. Комсомольская, 55а	(34545)
2-26-41	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	aromash-kcson@sznto.ru	
Аромашевский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627350,
с. Аромашево,
ул. Ленина, 166	(34545)
2-31-53	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Бердюжский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5	(34554)
2-25-35	понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00	berduje@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"	627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5	(34554)
2-25-67	понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00	berd-kcso@sznto.ru	
Бердюжский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627440,
с. Бердюжье,
ул. Ленина, 27а	(34554)
2-20-65	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Вагайский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы)	626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6	(34539)
2-14-71	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vagy@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"	626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6	(34539)
2-24-57	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vagy-cson@sznto.ru	
Вагайский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Викуловский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 2	(34557)
2-34-97	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vikulovo@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"	627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 9	(34557)
2-32-55	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15	Vikulovo_kcson@sznto.ru	
Викуловский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626570,
с. Викулово,
ул. К.Маркса, 13а		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Голышмановский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20	(34546)
2-75-48	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00	golysh@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"	627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20	(34546)
2-55-95
2-79-31
2-75-72	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	golysh-kc@sznto.ru	
Голышмановский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627300,
п. Голышманово,
ул. Садовая, 82	(34546)
2-66-94	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Заводоуковский городской округ	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)	627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6	(34542)
6-04-29	понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00	zavod@sznto.ru	
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"	627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6	(34542)
2-22-00	понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00	ano_tc1_zavod@sznto.ru	
Заводоуковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627140,
г. Заводоуковск,
п. Элеваторный, 6		понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Исетский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)	627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 18	(34537)
2-15-77	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	isetsk@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"	627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 31	(34537)
2-32-52	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	iIsetsk-cso@sznto.ru	
Исетский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627380, с. Исетское,
ул. Механизаторов, 23, стр. 3	(34537)
2-23-25	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Ишим город	
Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района	627750,
г. Ишим,
ул. Свердлова, 43	(34551)
7-61-84	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	ishimg@sznto.ru	
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"	627750,
г. Ишим,
ул. Комсомольская, 26	(34551)
5-43-17
5-43-95	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	ishimg-zabota@sznto.ru	
Ишимский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627753
г. Ишим,
ул. Карла Маркса, 57/1	(34551)
7-24-34,
7-24-30	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Ишимский район	
Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района	627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48	(34551)
5-13-48	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	ishimr@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"	627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48	(34551)
5-13-85
5-13-54	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	kczon@yandex.ru	
Казанский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)	627420,
с. Казанское,
ул. Ленина, 10	(34553)
4-20-52	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15	kazan@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"	627420,
с. Казанское,
ул. Ишимская, 31а	(34553)
4-12-35	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15	kazan_kcson@sznto.ru	
Казанский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627420,
с. Казанское,
ул. Ленина, 12
литер А	(34553)
4-54-59	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Нижнетавдинский район	
Управление социальной защиты населения	626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. Ленина, 12	(34533)
2-33-48	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tavd@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"	627420,
с. Нижняя Тавда,
ул. 8 Марта, 3а	(34533)
2-31-57	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tavd-kcson@sznto.ru	
Нижнетавдинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627420,
с. Нижняя Тавда,
ул. Ульянова, 5	(34533)
2-36-42	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Омутинский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 122	(34544)
3-10-44	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	omut@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"	627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 126	(34544)
3-35-52	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	omut-so@sznto.ru	
Омутинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627070,
с. Омутинское,
ул. Терешковой, 7	(34544)
2-76-00	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Сладковский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)	627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а	(34555)
2-39-77	понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	sladkovo@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"	627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а	(34555)
2-36-29	понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	sladkovo_vik2011@mail.ru	
Сладковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627610,
с. Сладково,
ул. Пушкина, 6, стр. 2	(34555)
2-32-92	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Сорокинский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627500,
с. Б. Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10	(34550)
2-13-75	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	sorokino@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"	627500,
с. Б. Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10	(34550)
2-10-56	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	sorokino-kson@sznto.ru	
Сорокинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627500,
с. Б. Сорокино,
ул. Ленина, 25		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Тобольск город	
Управление социальной защиты населения	626152,
г. Тобольск,
ул. Ремезова, 27	(3456)
24-66-26	вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	tobolg@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"	626152,
г. Тобольск,
4 мкр, д. 48	(3456)
25-24-57	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	centr_tob@sznto.ru	
Тобольский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тобольск,
8-й микрорайон, 32	(3456)
227-503	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тобольский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы)	626152,
г. Тобольск,
пер. Рощинский, 40/2	(3456)
25-12-56
24-90-82	понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tobolr@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"	626100,
г. Тобольск,
ул. Семакова, 41	(3456)
22-32-46	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	tobolr_kc@sznto.ru	
Тюменский район	
Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района	625048,
г. Тюмень,
ул. Холодильная, 120/2а	(3452)
50-29-30	понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-15,
пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tyumen@sznto.ru	
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"	625501,
п. Московский,
ул. Озерная, 7	(3452)
76-40-61	понедельник - четверг
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00,
пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	tmnr-kc@sznto.ru	
ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Первомайская, 50/1	(3452)
390-217	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Щербакова, 98/3	(3452)
390-138	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Ямская, 57/3	(3452)
390-192	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2	(3452)
399-688	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Пышминская, д. 1А/1	(3452)
390-218	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1	(3452)
399-643	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Водопроводная, д. 12	(3452)
390-136	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 7 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. 50 лет Октября, д. 57а	(3452)
399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 8 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Тимофея Чаркова, д. 60	(3452)
399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Уватский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы)	626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19	(34561)
2-80-87	понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00	uvat@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"	626170,
с. Уват,
ул. Дзержинского, 17	(34561)
2-80-86
2-16-37	понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00	uvat_kcson@sznto.ru	
Уватский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19	(34561)
2-80-25	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Упоровский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)	627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38	(34541)
3-15-39	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	upor@sznto.ru	
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"	627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38	(34541)
3-29-48	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	ano_kc_upor@sznto.ru	
Упоровский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627180,
с. Упорово,
ул. Б.Янтимирова, 29	(34541)
3-20-33	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Юргинский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627250,
с. Юргинское,
ул. Центральная, 59	(34543)
2-44-93	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jurga@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"	627250,
с. Юргинское,
ул. Восточная, 38	(34543)
2-36-82	понедельник - пятница
8-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	jurga-c@sznto.ru	
Юргинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627250,
с. Юргинское,
ул. Восточная, 38	(34543)
2-35-30	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Ялуторовск город и район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)	627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40	(34535)
2-06-52	понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	jaltag@snto.ru	
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"	627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40	(34535)
3-04-65	понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 15-00	jalta-cson1@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"	627010,
г. Ялуторовск,
ул. Тюменская, 23	(34535)
3-93-21	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	jalta-cson2@sznto.ru	
Ялуторовский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627010,
г. Ялуторовск,
ул. Тюменская, 59		вторник - суббота
8-00 - 20-00		
Ярковский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы)	626050,
с. Ярково,
ул. Ленина, 92а	(34531)
2-55-79	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jarkovo@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"	626050,
с. Ярково,
ул. Мира, 27,
ул. Ленина, 92а	(34531)
2-52-04	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jark-kcson@sznto.ru	
Ярковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626050,
с. Ярково,
ул. Новая, 6б		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
город Тюмень	
Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района	625048,
г. Тюмень,
ул. Холодильная, 120/2а	(3452)
50-29-30	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	center@sznto.ru	
ГАУ ТО "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области" (далее ГАУ ТО "МФЦ")	г. Тюмень,
ул. Первомайская, 50/1	(3452)
390-217	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Щербакова, 98/3	(3452)
390-138	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Ямская, 57/3	(3452)
390-192	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2	(3452)
399-688	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Пышминская, д. 1А/1	(3452)
390-218	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1	(3452)
399-643	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Водопроводная, д. 12	(3452)
390-136	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 7 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. 50 лет Октября, д. 57а	(3452)
399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 8 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Тимофея Чаркова, д. 60	(3452)
399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		

Приложение N 2
к Регламенту

                                            В _____________________________
                                             ______________________________
                                                  (указывается наименование
                                                        управления (отдела)
                                               социальной защиты населения)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
об установлении доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные
    звания Российской Федерации и ведомственные знаки отличия в сферах
     образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения,
                       физической культуры и спорта

Я, _______________________________________________________________________,
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения _____________________________________________________________
проживающий (ая) по адресу (согласно регистрации) ________________________,
фактическое проживание ___________________________________________________,
Телефон _______________________ Электронный адрес _________________________

Документ, удостоверяющий личность __________________________ (наименование)
------------------------------------------------------
заполняется  в случае представления интересов гражданина, имеющего право на
доплату к пенсии, третьим лицом
представляю интересы гражданина ___________________________________________
___________________________________________________________________________
(ФИО, адрес места жительства гражданина, чьи интересы представляются)
на основании ______________________________________________________________
(наименование документа, дающего право представлять интересы)
------------------------------------------------------
В   соответствии  с  Законом  Тюменской  области  "О  социальной  поддержке
отдельных   категорий   граждан   в  Тюменской  области"  прошу  установить
мне/представляемому мной гражданину (нужное подчеркнуть) доплату к пенсии и
сообщаю,   что   я/представляемый   мной   гражданин  (нужное  подчеркнуть)
оплачиваемой    работы    не    имею/не    имеет    (нужное   подчеркнуть),
предпринимательской   деятельностью   не  занимаюсь/не  занимается  (нужное
подчеркнуть).   О   поступлении   на   оплачиваемую   работу,   о   занятии
предпринимательской деятельностью обязуюсь сообщить в управление социальной
защиты населения по месту жительства.
    К  заявлению  прилагаю
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
    Сообщаю,  что  я/представляемый  мною  гражданин  (нужное  подчеркнуть)
являюсь/является   (нужное  подчеркнуть)  получателем  пенсии  по  старости
(инвалидности)  в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ
"О  страховых  пенсиях" (нужное подчеркнуть) ("О государственном пенсионном
обеспечении в Российской Федерации") с ____________________________________
                                        (указать дату назначения пенсии)

Прошу выплатить доплату к пенсии через ____________________________________
___________________________________________________________________________
(организацию федеральной почтовой связи или кредитную организацию)
    Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес <*> ___________
___________________________________________________________________________
                    (почтовый адрес, электронный адрес)
"___" ____________ 20__ г.         ________________________________________
                                             (подпись заявителя)
___________________________ _______________________________________________
 (дата принятия заявления)         (подпись лица, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
                              (линия отрыва)

                                 РАСПИСКА

Заявление гр. ____________________________ об установлении доплаты к пенсии
принято "____" ___________ 20__ г. и зарегистрировано под N _______________
_____________________________________________
(фамилия, подпись лица, принявшего заявление)

--------------------------------
<*> На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа в предоставлении меры социальной поддержки. В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.

Приложение N 3
к Регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА
ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ, ИМЕЮЩИМ ПОЧЕТНЫЕ
ЗВАНИЯ И ВЕДОМСТВЕННЫЕ ЗНАКИ ОТЛИЧИЯ В СФЕРАХ ОБРАЗОВАНИЯ,
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, КУЛЬТУРЫ, СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ,
ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА"

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│     Заявитель обращается лично, по почте или направляет заявление в     │
│                            электронной форме                            │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│    Должностное лицо управления (учреждения), сотрудник МФЦ проверяет    │
│  реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для назначения   │
│                доплаты к пенсии, регистрирует заявление                 │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
            Да          ┌─────────────────────────┐       Нет
              ┌─────────┤ Все документы в наличии ├────────┐
              │         └─────────────────────────┘        │
              V                                            V
┌────────────────────────────┐             ┌──────────────────────────────┐
│Заявителю выдается расписка,│             │ Должностное лицо управления  │
│в информационной базе данных│             │ (учреждения), МФЦ уведомляет │
│ органов социальной защиты  │             │  заявителя о необходимости   │
│населения Тюменской области │             │  представления недостающих   │
│   создаются персональные   │             │ документов, необходимых для  │
│    документы заявителя     │             │    назначения, предлагает    │
└─────────────┬──────────────┘             │    предоставить документы    │
              │                            └──────────────────────────────┘
              V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  Должностное лицо управления (учреждения) при необходимости направляет  │
│соответствующие запросы в органы для подтверждения информации, указанной │
│                               в заявлении                               │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│     Должностное лицо управления (учреждения) осуществляет проверку      │
│  представленных документов на предмет их соответствия законодательству  │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Должностное лицо управления оформляет проект решения о назначении доплаты│
│    к пенсии либо об отказе в назначении доплаты к пенсии и передает     │
│    руководителю (начальнику отдела) Управления для принятия решения     │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Должностное лицо управления (учреждения) направляет заявителю уведомление│
│ о принятом решении, при отказе в предоставлении государственной услуги  │
│                        указывает причину отказа                         │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение N 8
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ
ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ВЫПЛАТ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН
В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫМ АКТОМ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО
АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Исключен. - Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 28.12.2012 N 18-р.

Приложение N 9
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ЕДИНОВРЕМЕННОЙ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ К ПРАЗДНИЧНЫМ ДАТАМ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО
АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ

Исключен. - Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 28.12.2012 N 18-р.

Приложение N 10
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ
ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ ГЕРОЯМ СОВЕТСКОГО СОЮЗА, ГЕРОЯМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ГЕРОЯМ СОЦИАЛИСТИЧЕСКОГО ТРУДА, ГЕРОЯМ
ТРУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ЛИЦАМ, НАГРАЖДЕННЫМ ОРДЕНАМИ
СЛАВЫ И ТРУДОВОЙ СЛАВЫ ТРЕХ СТЕПЕНЕЙ, ТРЕМЯ И БОЛЕЕ МЕДАЛЯМИ
"ЗА ОТВАГУ"

Список изменяющих документов
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области
от 06.10.2020 N 64-р)	

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации и лицам, награжденным орденами Славы и трудовой Славы трех степеней, тремя и более медалями "За отвагу" (далее - Регламент), определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации и лицам, награжденным орденами Славы и Трудовой Славы трех степеней, тремя и более медалями "За отвагу".

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются неработающие пенсионеры, проживающие в Тюменской области и получающие пенсию в соответствии с Федеральными законами от 28 декабря 2013 года N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", от 15 декабря 2001 года N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации или награжденные орденами Славы и Трудовой Славы трех степеней, тремя и более медалями "За отвагу".
Заявители могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Справочная информация

3. Местонахождение, график работы, контактная информация Департамента социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальных управлений социальной защиты населения, в том числе отделов социальной защиты населения (далее - управления), государственных и муниципальных автономных учреждений социального обслуживания населения Тюменской области (далее - учреждение), размещены на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области на странице Департамента в разделе "Услуги и функции" (https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/services/more.htm?id=11570761@cmsArticle) и в электронном региональном реестре государственных услуг.
Местонахождение, график работы, контактная информация многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) размещены на Портале центров "Мои Документы" Тюменской области https://mfcto.ru.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

4. Назначение и выплата доплаты к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации и лицам, награжденным орденами Славы и Трудовой Славы трех степеней, тремя и более медалями "За отвагу".

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

5. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, управлениями.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются учреждения.
Организацией, уполномоченной на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, является МФЦ.

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения об установлении и выплате доплаты к пенсии.
Результатом отказа в предоставлении государственной услуги является принятие решения об отказе в установлении и выплате доплаты к пенсии.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги,
в случае если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации или Тюменской области

7. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении составляет 30 календарных дней со дня регистрации заявления.
В случае принятия решения об установлении доплаты к пенсии доплата назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за 6 месяцев до месяца, в котором подано соответствующее заявление.

Нормативные правовые акты, регулирующие отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, размещен на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области на странице Департамента в разделе "Государственные услуги" https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/services/more.htm?id=11859693@cmsArticle и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

9. Заявление о предоставлении государственной услуги по форме, предусмотренной приложением к Регламенту, подается через управление, учреждение или через МФЦ либо направляются в Департамент, управление, учреждение посредством почтовой связи или в электронной форме через "Личный кабинет" на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) или на "Портале услуг Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru) (далее - федеральный и региональный порталы) с подписанием его электронной подписью в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актов.
10. Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги, на федеральном и региональном порталах.
11. С заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке представляются:
а) документ, подтверждающий полномочия представителя гражданина (в случае если заявление подается представителем гражданина);
б) документы, подтверждающие присвоение звания Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации или награждение орденами Славы и Трудовой Славы трех степеней, тремя и более медалями "За отвагу";
в) документ с указанием реквизитов счета гражданина, открытого в российской кредитной организации (номер банковского счета гражданина), и реквизитов российской кредитной организации (наименование и адрес российской кредитной организации, БИК и ИНН российской кредитной организации; номер корреспондентского счета российской кредитной организации) в случае, если гражданином выбран способ осуществления выплаты через российскую кредитную организацию (договор об открытии счета; либо банковские реквизиты клиента, выданные российской кредитной организацией).
12. При личном приеме для установления личности заявителя, его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя). После установления личности документы, указанные в настоящем пункте, подлежат возврату заявителю, его представителю. При поступлении заявления в электронной форме, по почте сведения, содержащиеся в указанных документах, запрашиваются у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
Личное дело заявителя формируется в электронной форме.
Документы, представляемые на личном приеме, представляются в подлинниках (в случае их утраты - в виде дубликатов) либо в копиях, заверенных в установленном законом порядке.
К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанных в пункте 13 Регламента. По желанию гражданина, представителя верность копий документов, направляемых по почте, может быть заверена в установленном законом порядке. Подлинники документов, указанных в пунктах 11, 13 Регламента, по почте не направляются.
К заявлению, направляемому в электронной форме, по желанию гражданина, представителя могут быть приложены сканированные образы документов и (или) электронные документы, указанные в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены документы, указанные в пункте 13 Регламента, в виде сканированных образов документов и (или) электронных документов.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных и муниципальных услуг, и которые заявитель
вправе предоставить

13. Документы, сведения о которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе:
а) сведения о регистрации по месту жительства (пребывания);
б) документ Пенсионного фонда Российской Федерации, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
в) сведения Пенсионного фонда Российской Федерации о трудовой деятельности или трудовая книжка, подтверждающие факт увольнения; документ, содержащий сведения из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей о прекращении предпринимательской деятельности;
г) документы, подтверждающие получение гражданином пенсии в соответствии с Федеральными законами от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", от 15.12.2001 N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации".
14. В соответствии с частью 4 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

15. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги

16. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) непредоставление или неполное предоставление документов, указанных в пункте 11 Регламента;
б) несоответствие категории заявителя требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов информации, не соответствующей действительности.

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление государственной
услуги

18. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
и способы, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

19. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
20. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

21. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги

22. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поданного лично в учреждение, или через МФЦ, или поступившего по почте в управление, учреждение, осуществляется в день его поступления.
Днем поступления заявления при личном обращении в учреждение либо МФЦ считается день подачи заявления о предоставлении государственной услуги.
Днем поступления заявления посредством почтовой связи считается день поступления в управление, учреждение заявления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня его получения управлением, учреждением. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов

23. Информация о графике (режиме) работы Департамента, управлений, учреждений, размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.
24. Прием заявлений о предоставлении государственной услуги и документов в управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
25. В помещениях для приема заявителей оборудуются информационные стенды (информационные уголки), которые размещаются в удобных для граждан местах и содержат Регламент с приложениями и образец заполнения заявления.
26. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде (в информационном уголке) в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru/.
27. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностных лиц;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения.
28. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";
з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;
и) выделение на стоянке (остановке) транспортных средств не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством РФ от 10.02.2020 N 115 "О порядке распространения на граждан из числа инвалидов III группы норм части девятой статьи 15 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;
к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.
29. Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 ноября 2014 г. N 874н "О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг";
д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными правовыми актами.
30. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
31. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управления, учреждения (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
32. Руководитель управления, учреждения, в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
33. Рабочее место должностного лица управления, учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

34. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов через МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия средней продолжительностью 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг, особенности
предоставления государственной услуги по экстерриториальному
принципу и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

35. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ.
36. Предоставление государственной услуги осуществляется по экстерриториальному принципу в любом управлении, учреждении по выбору заявителя.
37. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы.
В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о приостановлении рассмотрения заявления (с указанием оснований для приостановления и порядка обжалования принятого решения, о времени и месте, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен предоставить в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено управлением, учреждением и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой должностное лицо управления, учреждения формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги

38. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
в) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) назначение и выплата доплаты к пенсии;
д) исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

39. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление, учреждение, МФЦ заявления о предоставлении государственной услуги.
40. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть представлено:
а) лично;
б) по почте (за исключением МФЦ);
в) в электронной форме с использованием федерального или регионального портала.
41. В ходе личного приема должностное лицо управления, учреждения, работник МФЦ обязаны:
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем, его представителем;
- проверять полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 11 или пунктах 11, 13 Регламента, а также проверять поступившее заявление на повторность (кроме сотрудника МФЦ);
- обеспечить регистрацию заявления и сканирование представленного заявления и прилагаемых к нему документов. Подлинник заявления о предоставлении государственной услуги с отметкой о регистрации заявления и представленные документы возвратить заявителю (представителю заявителя);
- внести скан-образы заявления о предоставлении государственной услуги с отметкой о его регистрации и представленные документы в Единую информационную систему социальной защиты населения Тюменской области (за исключением работника МФЦ);
- в случае необходимости дать разъяснения по предоставляемой государственной услуге.
Время выполнения действия - 15 минут.
42. В случае если к заявлению, поданному лично, не приложены или не полностью приложены документы, указанные в пункте 11 Регламента, либо данные документы не соответствуют требованиям абзаца третьего пункта 12 Регламента, управление, учреждение в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления принимает решение о приостановлении рассмотрения заявления. Уведомление о приостановлении рассмотрения заявления с указанием оснований приостановления, перечня документов, необходимых для представления в соответствии с пунктом 11 Регламента, срока и места их предоставления, порядка обжалования принятого решения направляется на адрес, указанный в заявлении, в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления.
43. В день поступления заявления, направленного по почте, в случае если к заявлению приложены заверенные в установленном порядке копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, специалист управления, учреждения регистрирует его и осуществляет сканирование представленного заявления и прилагаемых к нему документов. В течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления возвращает по почте гражданину, представителю заявление с отметкой о его регистрации, а также представленные документы.
В случае если к заявлению, направленному по почте, приложены не заверенные в установленном порядке копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, либо данные документы не приложены или приложены не полностью, специалист управления, учреждения в день поступления заявления осуществляет действия, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта. Управление, учреждение в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления принимает решение о приостановлении его рассмотрения. В течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления на адрес, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявлении и о приостановлении его рассмотрения с указанием оснований приостановления, перечне документов, необходимых для представления в соответствии с пунктом 11 Регламента, срока и места их предоставления, и порядка обжалования принятого решения. Одновременно с уведомлением возвращаются заявление с отметкой о регистрации и представленные документы.
Должностное лицо управления, учреждения вносит данные о заявителе в Единую информационную систему социальной защиты населения Тюменской области.

Порядок осуществления в электронной форме, в том числе
с использованием Единого портала государственных
и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области,
административных процедур (действий) в соответствии
с положениями статьи 10 Федерального закона
от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг"

44. Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством федерального или регионального портала.
45. При поступлении заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала, поданного с приложением документов, соответствующих требованиям абзаца пятого пункта 12 Регламента, должностное лицо управления, учреждения в сроки, указанные в пункте 22 Регламента, регистрирует заявление и направляет заявителю уведомление о регистрации заявления через "Личный кабинет" федерального или регионального портала.
Уведомление о регистрации заявления должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ФИО, должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления.
46. В случае если к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 11 Регламента, либо приложенные документы не соответствуют требованиям, указанным в абзаце пятом пункта 12 Регламента, либо приложенные файлы не открываются и не читаются, должностное лицо управления, учреждения в сроки, указанные в пункте 22 Регламента, регистрирует заявление, в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления принимает решение о приостановлении рассмотрения заявления, и в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления направляет заявителю уведомление о регистрации заявления через "Личный кабинет" федерального или регионального портала.
Уведомление должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ФИО, должность, контактный телефон);
- о приостановлении рассмотрения заявления с указанием оснований приостановления;
- о необходимости представления документов, указанных в пункте 11 Регламента;
- о сроке и месте предоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента;
- о порядке обжалования принятого решения о приостановлении рассмотрения заявления;
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента.
47. Должностное лицо управления, учреждения вносит данные о заявителе в Единую информационную систему социальной защиты населения Тюменской области.
48. Заявителям обеспечивается возможность осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов заявления, получения уведомлений через "Личный кабинет" федерального или регионального портала.

Порядок выполнения административных процедур (действий)
в МФЦ

49. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ осуществляется работниками МФЦ.
При личном приеме для установления личности заявителя или его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя или его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя). После установления личности заявителя (представителя заявителя) документы, указанные в настоящем пункте, подлежат возврату заявителю (представителю заявителя).
При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается прием и регистрация заявления и представленных документов в соответствии с Регламентом и соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
МФЦ осуществляет прием заявлений независимо от места жительства заявителя.
Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, передаются МФЦ в управление в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.

Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги

50. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.
51. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги без приложения документа, предусмотренного подпунктом "б" пункта 13 Регламента, управление, учреждение в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления проверяет наличие сведений об указанных документах в Единой информационной системе социальной защиты населения Тюменской области.
При отсутствии в Единой информационной системе социальной защиты населения Тюменской области сведений о документах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, а также в случае подачи заявления без приложения иных документов, указанных в пункте 13 Регламента, управление, учреждение в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает у соответствующих органов сведения из указанных документов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ):
а) о получении заявителем пенсии в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Федеральным законом от 15.12.2001 N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации"; о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета; сведения о трудовой деятельности - в Пенсионный фонд Российской Федерации;
б) о регистрации по месту жительства (пребывания) - в Управление МВД России по Тюменской области.
Сведения о прекращении предпринимательской деятельности проверяются на основании Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
52. Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в электронное личное дело получателя государственной услуги.
53. Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству и направляет документы в Департамент для подготовки проекта распоряжения Правительства Тюменской области либо для подготовки проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
54. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 11, 13 или 51 Регламента, должностное лицо Департамента, ответственное за подготовку документов для рассмотрения Правительством Тюменской области, в течение 3 рабочих дней со дня получения документов от управления, учреждения готовит проект распоряжения Правительства Тюменской области либо готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
55. Решение о предоставлении государственной услуги принимается Правительством Тюменской области в виде распоряжения Правительства Тюменской области в порядке, установленном Регламентом Правительства Тюменской области.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги в срок не позднее 30 календарных дней со дня регистрации заявления подписывается руководителем (иным уполномоченным должностным лицом) Департамента.
56. Решение принимается:
а) об установлении и выплате доплаты к пенсии;
б) об отказе в установлении и выплате доплаты к пенсии).
57. Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 17 Регламента.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 17 Регламента.
58. Должностное лицо Департамента, ответственное за подготовку документов для рассмотрения Правительством Тюменской области, направляет распоряжение Правительства Тюменской области об установлении доплаты к пенсии или решение об отказе в установлении доплаты к пенсии в течение 3 рабочих дней со дня принятия распоряжения или решения в управление.
Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и принятого решения.
59. Общий срок выполнения административной процедуры, указанной в настоящем разделе, - 30 календарных дней со дня регистрации заявления.

Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги

60. Основанием для начала административной процедуры является принятие распоряжения Правительства Тюменской области об установлении доплаты к пенсии либо принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
61. Управление, учреждение в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения готовит и направляет заявителю, его представителю уведомление о принятом решении на электронный или на почтовый адрес, указанный в заявлении.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления, в течение 1 рабочего дня со дня принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги, заявление получает статусы: "Отказ" или "Отклонено".
В случае подачи заявления через МФЦ управление, учреждение информирует МФЦ о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги в электронном виде.
Общий срок выполнения административной процедуры, указанной в настоящем разделе, - 3 рабочих дня со дня принятия решения, при подаче заявления в электронной форме - 1 рабочий день со дня принятия решения.

Назначение и выплата доплаты к пенсии

62. Основанием для начала административной процедуры является принятие распоряжения Правительства Тюменской области об установлении доплаты к пенсии.
63. Выплата доплаты к пенсии осуществляется за счет средств областного бюджета заявителю через организации федеральной почтовой связи либо путем зачисления на счет заявителя в кредитной организации лица, либо через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный фонд Российской Федерации. Доплата к пенсии выплачивается за текущий месяц.
Доплата к пенсии выплачивается получателю лично либо при наличии доверенности, оформленной в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, его представителю.
Информация о выплате доплаты к пенсии размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения в установленном законодательством порядке.

Исправление допущенных опечаток и ошибок
в выданных в результате предоставления государственной
услуги документах

64. Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе. Обращение подается в свободной форме.
Регистрация обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок осуществляется в соответствии с пунктом 22 Регламента.
65. Должностное лицо управления в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня регистрации обращения, проводит проверку указанных в обращении сведений.
66. В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления осуществляет их исправление в срок, не превышающий четырех рабочих дней со дня регистрации обращения. Документ, содержащий опечатки и ошибки подлежит исправлению путем составления и подписания нового документа.
67. В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления в срок, указанный в пункте 66 Регламента, осуществляет подготовку письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также обеспечивает подписание указанного письменного ответа руководителем Управления.
68. Документы, указанные в пунктах 66, 67 Регламента, не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации обращения, вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

69. Контроль за исполнением Регламента осуществляется в следующих формах:
а) текущий контроль;
б) контроль в виде плановых и внеплановых проверок исполнения Регламента;
в) общественный контроль.
70. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами управления, учреждения, работниками МФЦ положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, контроль за принятием должностными лицами решений по результатам выполнения административных процедур, предусмотренных Регламентом, осуществляет руководитель соответствующего структурного подразделения Департамента, начальник управления, руководитель учреждения, МФЦ.
Текущий контроль должностными лицами, указанными в абзаце первом настоящего пункта, осуществляется в процессе текущей работы при подготовке, визировании и подписании документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
71. Плановые проверки исполнения Регламента осуществляются Департаментом один раз в три года в соответствии с планом проведения проверок.
Внеплановые проверки исполнения Регламента проводятся по конкретному обращению заявителя или контролирующего органа. Внеплановая проверка полноты и качества исполнения Регламента проводится на основании приказа директора Департамента.
Срок проведения внеплановой проверки не может превышать 15 рабочих дней со дня поступления письменного обращения в Департамент.
72. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством общественного мониторинга, общественной проверки, общественной экспертизы, в иных формах, не противоречащих Федеральному закону от 21.07.2014 N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации", а также в таких формах взаимодействия институтов гражданского общества с государственными органами, как общественные обсуждения, общественные (публичные) слушания и другие формы взаимодействия.
Итоговые документы, подготовленные по результатам общественного контроля и предоставленные в Департамент, подлежат обязательному рассмотрению в установленный законодательством Российской Федерации срок. Итоговый документ, подлежит обязательной регистрации в день поступления в Департамент. Итоговый документ, предмет которого не относится к компетенции Департамента, направляется в течение семи рабочих дней со дня регистрации в соответствующий исполнительный орган государственной власти Тюменской области, к компетенции которых относится предмет общественного контроля, с уведомлением субъекта общественного контроля, направившего итоговый документ, о его переадресации. В случае, если предмет общественного контроля относится к компетенции нескольких исполнительных органов государственной власти Тюменской области, копии итогового документа, подготовленного по результатам общественного контроля, в течение семи рабочих дней со дня регистрации направляются во все соответствующие исполнительные органы государственной власти Тюменской области с уведомлением об этом субъекта общественного контроля, направившего итоговый документ.
Департамент учитывает предложения, рекомендации и выводы, содержащиеся в итоговых документах, подготовленных по результатам общественного контроля, в случае, если предложения и рекомендации относятся к его компетенции, направлены на защиту прав и свобод человека и гражданина, являются обоснованными и не противоречат нормативным правовым актам Российской Федерации и Тюменской области. По результатам рассмотрения Департамент в установленный законодательством Российской Федерации срок направляет субъектам общественного контроля обоснованные ответы.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных
в части 1.1 статьи 16 Федерального закона
от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг", а также их
должностных лиц, государственных служащих, работников

73. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, управлениями, учреждениями, МФЦ, организациями, указанными в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", должностными лицами Департамента, управлений, учреждений, работниками МФЦ и организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
74. Жалоба подается заместителю Губернатора Тюменской области на решения Департамента, в Департамент на решение руководителя управления, руководителю управления на действие (бездействие) должностного лица управления, учреждения заместителю Губернатора Тюменской области, начальнику Главного правового управления Правительства Губернатора Тюменской области на действие (бездействие) руководителя МФЦ, руководителю МФЦ на действие (бездействие) работников МФЦ.
75. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале услуг Тюменской области и Официальном портале органов государственной власти Тюменской области.
76. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, управления, учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников:
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
постановление Правительства РФ от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 271, 23.11.2012);
постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" ("Тюменская область сегодня", N 41, 14.03.2012).
77. Информация, указанная в настоящем разделе регламента, размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (https://admtyumen.ru) на сайте Департамента в разделе "Госуслуги" в сети Интернет и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области".

Приложение
к Регламенту

                                                              В Департамент
                                                       социального развития
                                                          Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
об установлении доплаты к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской
    Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской
   Федерации и лицам, награжденным орденами Славы и трудовой Славы трех
               степеней, тремя и более медалями "За отвагу"

ФИО заявителя (без сокращений)	Фамилия		
	Имя		
	Отчество (при наличии)		
	Дата рождения		

Документ,
удостоверяющий
личность	Наименование		
	Серия		
	Номер		
	Кем выдан		
	Дата выдачи		
	Код подразделения		

Адрес регистрации по месту жительства	Наименование региона, района		
	Наименование города, села, иного населенного пункта		
	Наименование улицы		
	Номер дома		
	Номер корпуса (при наличии)		
	Номер квартиры (при наличии)		

Адрес регистрации по месту пребывания	Наименование региона, района		
	Наименование города, села		
	Наименование улицы		
	Номер дома		
	Номер корпуса (при наличии)		
	Номер квартиры (при наличии)		

В  случае  проживания  по  адресу, отличному от адреса регистрации по месту
жительства (пребывания), сведения о месте фактического проживания:
___________________________________________________________________________
         (указываются наименование региона, района, города, села,
      иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)

Номер телефона	+7											

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
                    Сведения о представителе заявителя
 (заполняются в случае, если заявление подается представителем гражданина)

Представитель заявителя	Фамилия		
	Имя		
	Отчество (при наличии)		

Документ,
удостоверяющий
личность представителя заявителя	Наименование		
	Серия		
	Номер		
	Дата выдачи		
	Кем выдан		

Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя	Наименование		
	Номер		
	Дата выдачи		
	Кем выдан		

Номер телефона	+7											

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Прошу  назначить  мне/представляемому  мной  гражданину  доплату к пенсии в
соответствии  с  Законом Тюменской области от 07.10.1999 N 138 "О доплате к
пенсии   Героям  Советского  Союза,  Героям  Российской  Федерации,  Героям
Социалистического   Труда,  Героям  Труда  Российской  Федерации  и  лицам,
награжденным  орденами  Славы и Трудовой Славы трех степеней, тремя и более
медалями "За отвагу", проживающим в Тюменской области"

Способ выплаты (нужное отметить):

 через организацию федеральной почтовой связи

 на счет в кредитной организации ________________________________________
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес (нужное отметить):

 почтовый адрес заявителя _______________________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается наименование региона, района, города, села, иного населенного
 пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры адреса регистрации по месту
     жительства или адреса регистрации по месту пребывания или адреса
                         фактического проживания)
---------------------------------------------------------------------------
На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа
в назначении доплаты к пенсии.
---------------------------------------------------------------------------

 электронный адрес заявителя ____________________________________________
                                           (указать адрес)
---------------------------------------------------------------------------
В  случае  подачи  заявления  посредством  федерального  или  регионального
портала  уведомление  направляется в электронной форме через Личный кабинет
федерального или регионального портала заявителя.
---------------------------------------------------------------------------
Заявляю, что я/представляемый мной гражданин оплачиваемой работы не имею/не
имеет, предпринимательской деятельностью не занимаюсь/не занимается (нужное
подчеркнуть).

Обязуюсь   извещать   органы  социальной  защиты  населения  о  наступлении
обстоятельств,  влияющих  на  выплату  доплаты  к  пенсии (о поступлении на
оплачиваемую  работу  или  о  занятии  предпринимательской деятельностью; о
прекращении   выплаты   пенсии   в   соответствии   с  Федеральным  законом
от   28.12.2013   N   400-ФЗ   "О  страховых  пенсиях", Федеральным законом
от   15.12.2001   N   166-ФЗ  "О  государственном  пенсионном обеспечении в
Российской  Федерации", Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года
N  1032-1  "О  занятости  населения  в  Российской  Федерации") в течение 5
календарных дней со дня наступления указанных обстоятельств.

К заявлению прилагаю:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

"__" ____________ 20__ г.                      ____________________________
                                                       (подпись)
---------------------------------------------------------------------------
               заполняется специалистом, принявшим заявление

Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов ____________________________ (перечень документов)
принято "____" _________________ 20__ г. и зарегистрировано под N _________
Специалист, принявший заявление: __________________________________________
                                        (Ф.И.О. полностью, подпись)
Телефон для справок ___________________

Приложение N 11
к распоряжению департамента
от 15.06.2012 N 7-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
И ВЫПЛАТЕ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ ГРАЖДАНАМ, ИМЕЮЩИМ ЗАСЛУГИ
ПЕРЕД ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТЬЮ

Список изменяющих документов
(в ред. распоряжений Департамента социального развития Тюменской области
от 03.04.2018 N 9-р, от 24.01.2019 N 1-р)	

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью (далее - Регламент), определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются неработающие граждане, проживающие в Тюменской области и получающие пенсию в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях":
а) при наличии одновременно ордена (орденов) СССР, Российской Федерации (РСФСР) и почетного звания "Заслуженный" в той или иной отрасли, полученных за работу в Тюменской области;
б) имеющие два и более ордена СССР, Российской Федерации (РСФСР);
в) ранее получавшие персональные пенсии союзного или республиканского значения.
Заявители могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через представителя. При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

3. Назначение и выплата доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью (далее - государственная услуга).

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

4. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения, в том числе отделами социальной защиты населения (далее - управление).
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги являются государственные и муниципальные автономные учреждения социального обслуживания населения Тюменской области (далее - учреждение).
Организацией, уполномоченной на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг является многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Информация о месте нахождения, адресе электронной почты, телефонных номерах для справок Департамента, управлений, учреждений, МФЦ содержится в приложении N 1 к Регламенту.
5. Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя или через МФЦ.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Департаментом.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением управлениями, учреждениями, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения об:
1) установлении и выплате доплаты к пенсии;
2) отказе в установлении доплаты к пенсии.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги,
в случае если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации или Тюменской области

7. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги составляет не более 23 рабочих дней со дня регистрации заявления. Срок направления уведомления о принятом решении составляет 10 рабочих дней со дня принятия решения. Общий срок предоставления государственной услуги - 33 рабочих дня со дня регистрации заявления.
8. В случае принятия положительного решения доплата к пенсии устанавливается со дня обращения за ней.

Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 (Российская газета, N 237, 23.12.1993, N 7, 21.01.2009, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, N 4, ст. 445, Парламентская газета, N 4, 23 - 29.01.2009);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, N 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2013, Российская газета, N 296, 31.12.2013, Российская газета, N 6, 15.01.2014 (приложения 1 - 4), Собрание законодательства РФ, 30.12.2013, N 52, часть I, ст. 6965, Собрание законодательства РФ, 13.01.2014, N 2, часть II);
Законом Тюменской области от 20.04.2004 N 224 "Об установлении доплаты к пенсии лицам, имеющим заслуги перед Тюменской областью" (Тюменская область сегодня, N 75, 23.04.2004, Парламентская газета Тюменские известия, N 86-87, 23.04.2004, Вестник Тюменской областной Думы, N 5, 2004);
Постановлением Правительства Тюменской области от 12.12.2005 N 239-п "О порядке назначения и выплаты доплаты к пенсии лицам, имеющим заслуги перед Тюменской областью" (Тюменская область сегодня, N 239, 23.12.2005, Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, 2005, Парламентская газета Тюменские известия, N 290-291, 24.12.2005);
Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2010 N 385-п "Об утверждении положения о Департаменте социального развития Тюменской области";
Постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Тюменская область сегодня, N 21, 08.02.2012);
Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2012 N 578-п "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://www.admtyumen.ru, 28.01.2013, Тюменская область сегодня, N 15, 30.01.2013).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

10. Для получения государственной услуги заявителем в управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение N 2 к Регламенту).
Форма заявления размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru (далее - федеральный и региональный порталы).
11. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано через МФЦ.
Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
12. К заявлению в обязательном порядке прилагаются:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя (в случае если заявление подается представителем заявителя, то предоставляются также копия документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего полномочия представителя);
б) документы, подтверждающие награждение орденом (орденами) СССР, Российской Федерации (РСФСР) и присвоение почетного звания "Заслуженный" в той или иной отрасли, либо награждение двумя или более орденами СССР, Российской Федерации (РСФСР), либо получение персональной пенсии союзного или республиканского значения;
в) копия трудовой книжки, подтверждающей факт оставления работы;
г) копия документа с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в кредитной организации, и реквизитов кредитной организации (копия договора от открытии счета; либо банковские реквизиты клиента, выданные кредитной организацией; либо копия первой страницы сберегательной книжки) в случае, если заявителем выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию.
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов).
По желанию гражданина к заявлению могут быть приложены копии документов, подлинность которых засвидетельствована в установленном законом порядке.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем при личном обращении в управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе предоставить

13. Документы, запрашиваемые управлением, учреждением в государственных органах, органах местного самоуправления и иных организациях:
а) копия пенсионного удостоверения, подтверждающего получение заявителем пенсии в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях";
б) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования;
в) копия документа о регистрации по месту жительства (месту пребывания).
14. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 13 Регламента, по собственной инициативе.
15. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

16. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги

17. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
18. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) непредоставление или неполное предоставление документов, указанных в пункте 12 Регламента;
б) несоответствие категории заявителя требованиям, установленным Законом Тюменской области от 20.04.2004 N 224 "Об установлении доплаты к пенсии лицам, имеющим заслуги перед Тюменской областью";
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

19. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Способы, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги

20. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Способы, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, включая
информацию о методике расчета такой платы

21. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

22. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации заявления заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей
в предоставлении государственной услуги

23. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или по почте в управление, учреждение или в МФЦ, осуществляется в день их поступления.
24. Днем поступления заявления при личном обращении в управление, учреждения, МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 12 либо пунктами 12 и 13 Регламента.
Днем поступления заявления посредством почтовой связи считается день поступления в управления, учреждения заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 12 либо пунктами 12 и 13 Регламента.
25. Регистрация заявления, поступившего в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения управлением, учреждением. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов

26. Информация о графике (режиме) работы Департамента, управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.
27. Прием документов в управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
28. Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами (информационными уголками), которые устанавливаются в удобных для граждан местах и содержат следующие сведения:
1) Регламент с приложениями;
2) образец заполнения заявления.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
29. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
30. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;
и) оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки транспортных средств инвалидов;
(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 24.01.2019 N 1-р)
к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.
31. Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

КонсультантПлюс: примечание.
Литерация подпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.	
д) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
е) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.
32. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
33. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (начальник отдела) управления, учреждения в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
34. Рабочее место должностного лица управления, ответственного за предоставление государственной услуги, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги и участвующие в предоставлении государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

35. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов в МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия средней продолжительностью 30 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

36. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
37. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов заявления, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено ведомством, и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой, должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги

38. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
в) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) предоставление государственной услуги путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 6 Регламента.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к Регламенту.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

39. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление (учреждение), МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 12 или в пунктах 12 и 13 Регламента.
40. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте (за исключением МФЦ);
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
41. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, обязано:
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 12 или в пунктах 12 и 13 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность (работник МФЦ заявление на повторность не проверяет);
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Общее время приема - 15 минут.
42. Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения Тюменской области.
Время выполнения действия - 10 минут.
43. В случае поступления по почте заявления и документов, предусмотренных пунктом 12 настоящего Регламента, подлинность которых по желанию заявителя засвидетельствована в установленном законом порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов регистрирует его в сроки, указанные в пункте 23 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о регистрации его заявления и поступивших документов.
В случае поступления по почте заявления и документов, предусмотренных пунктом 12 настоящего Регламента, подлинность которых по желанию заявителя не засвидетельствована в установленном законом порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 23 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 12 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя.
44. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, в сроки, указанные в пункте 23 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 12 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 12 Регламента.
45. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов.
В данном заявлении должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" ____________ 20___ года и зарегистрированы под N _______" и "Подпись, фамилия специалиста, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".

Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги

46. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с приложением документов, указанных в пункте 12 или пунктах 12 и 13 Регламента.
47. В случае непредставления документов, указанных в пункте 13 Регламента, должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ), запросы о предоставлении сведений в следующие органы:
а) о получении заявителем пенсии в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" - в территориальных подразделениях Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Тюменской области;
б) о регистрации по месту жительства (пребывания) - в Главное управление МВД России по вопросам миграции.
48. Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
49. Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело должностное лицо управления, учреждения изготавливает копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
50. После направления запроса должностное лицо, ответственное за прием документов, проставляет на заявлении отметку о направлении запроса с указанием:
- даты направления запроса в орган (организацию);
- наименование органа (организации), в адрес которого направлен запрос;
- даты поступления информации (документов) по запросу из органа (организации).
51. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 13 Регламента, а также в случае наличия сведений о данных документах в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
52. Должностное лицо управления, учреждения в течение 5 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству и направляет документы для принятия решения в Департамент.
53. По результатам рассмотрения заявления и документов должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Решение принимается:
- об установлении доплаты к пенсии;
- об отказе в установлении доплаты к пенсии.
54. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Департаментом в течение 10 рабочих дней со дня поступления в Департамент заявления и полного пакета документов.
55. Критериями принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 18 Регламента.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 18 Регламента.
56. Должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги в день принятия решения направляет его в Управление.
57. Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
При принятии решения о предоставлении государственной услуги должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и решения.
Время выполнения действия - 10 минут.
58. Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе - 15 рабочих дней со дня регистрации заявления, поданного с приложением документов, указанных в пунктах 12 и 13 Регламента, 23 рабочих дня со дня регистрации заявления с приложением документов, указанных в пункте 12 Регламента, но без приложения документов, указанных в пункте 13 Регламента.

Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги

59. Основанием для начала административной процедуры является принятие Департаментом решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
60. Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения уведомляет заявителя о принятом решении.
Уведомление направляется на электронный или на почтовый адрес, указанный в заявлении. На почтовый адрес заявителя уведомление направляется в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления и отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги, заявление получает статусы: "Отказ" или "Отклонено".
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа.
61. В случае подачи заявления в МФЦ должностное лицо управления, учреждения информирует МФЦ о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги в электронном виде.
62. Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 10 рабочих дней со дня принятия решения.

Предоставление государственной услуги путем осуществления
действий, предусмотренных пунктом 6 Регламента

63. Основанием для начала административной процедуры является принятие Департаментом решения о предоставлении государственной услуги.
64. Выплата доплаты к пенсии осуществляется заявителю через организации почтовой связи, либо путем зачисления на личный банковский счет получателя, либо через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный фонд Российской Федерации.
Информация о предоставлении государственной услуги размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения в установленном законодательством порядке.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

65. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами осуществляют руководители, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
66. Контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента должностными лицами Департамента, управления, ответственными за предоставление государственной услуги, должностными лицами учреждения, участвующими в предоставлении государственной услуги, работниками МФЦ, уполномоченными на организацию предоставления государственной услуги, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Департамента, начальником управления, руководителем учреждения, МФЦ.
67. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Департаментом проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года (на основании годовых планов работы), также проводятся внеплановые проверки в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, по поручению правоохранительных или иных органов и организаций, в том числе по конкретному обращению заявителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части
1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг", а также их должностных лиц,
государственных служащих, работников

68. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, управления, учреждения, МФЦ и их должностных лиц, государственных служащих, работников в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тюменской области.
69. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме по почте, подать через МФЦ, либо в электронном виде посредством:
а) портала системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, интегрированного с федеральной государственной информационной системой "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Порталом услуг Тюменской области;
б) Официального портала органов государственной власти Тюменской области.
70. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю управления или уполномоченному им должностному лицу.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
71. При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, управлениями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации направляется в Департамент, с одновременным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
72. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
73. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, управления, учреждения по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах.
74. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в соответствии с Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
75. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
76. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 75 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1
к Регламенту

Наименование учреждений, организаций	Адрес места нахождения	Контактные телефоны	Часы приема заявителей	Электронный адрес	
1	2	3	4	5	
Департамент социального развития Тюменской области	625048,
г. Тюмень,
ул. Республики, 83а	(3452)
50-24-39	понедельник - четверг
8-45 - 18-00;
пятница
9-00 - 17-00	dsoc@72to.ru.	
Абатский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627540,
с. Абатское,
ул. Ленина, 10	(34556)
4-11-67	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	abatsk@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"	627540,
с. Абатское,
ул. Краснофлотская, 12	(34556)
4-12-15
5-20-65	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	abatsk-c@sznto.ru	
Абатский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627540, с. Абатское, ул. Чкалова, 19	(34556)
2-35-30	Вторник - пятница
8-00 - 20-00,
суббота
8-00 - 16-00		
Армизонский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627220,
с. Армизонское,
ул. Ленина, 5	(34547)
2-46-40	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12	armizon@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"	627220,
с. Армизонское,
ул. Рабочая, 20	(34547)
2-35-31	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12	ano_kc_ar@sznto.ru	
Армизонский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	с. Армизонское,
ул. Ленина, 5/1	(34547)
2-32-10	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Аромашевский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627350,
с. Аромашево,
ул. Ленина, 166	(34545)
2-17-56	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	aromash@sznto.ru	
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"	627321,
с. Аромашево,
ул. Комсомольская, 55а	(34545)
2-26-41	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	aromash-kcson@sznto.ru	
Аромашевский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	с. Аромашево,
ул. Ленина, 166	(34545)
2-31-53	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Бердюжский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5	(34554)
2-25-35	понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00	berduje@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"	627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5	(34554)
2-25-67	понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00	berd-kcso@sznto.ru	
Бердюжский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	с. Бердюжье,
ул. Ленина, 27а	(34554)
2-20-65	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Вагайский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы)	626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6	(34539)
2-14-71	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vagy@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"	626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6	(34539)
2-24-57	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vagy-cson@sznto.ru	
Вагайский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Викуловский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 2	(34557)
2-34-97	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	vikulovo@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"	627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 9	(34557)
2-32-55	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15	Vikulovo_kcson@sznto.ru	
Викуловский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626570,
с. Викулово,
ул. К.Маркса, 13а		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Голышмановский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)	627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20	(34546)
2-75-48	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00	golysh@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"	627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20	(34546)
2-55-95
2-79-31
2-75-72	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	golysh-kc@sznto.ru	
Голышмановский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627300,
п. Голышманово,
ул. Садовая, 82	(34546)
2-66-94	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Заводоуковский городской округ	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)	627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6	(34542)
6-04-29	понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00	zavod@sznto.ru	
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"	627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6	(34542)
2-22-00	понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00	ano_tc1_zavod@sznto.ru	
Заводоуковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627140,
г. Заводоуковск,
п. Элеваторный, 6		понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Исетский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)	627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 18	(34537)
2-15-77	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	isetsk@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"	627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 31	(34537)
2-32-52	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	iIsetsk-cso@sznto.ru	
Исетский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	с. Исетское,
ул. Механизаторов, 23, стр. 3	(34537)
2-23-25	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Ишим город	
Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района	627750,
г. Ишим,
ул. Свердлова, 43	(34551)
7-61-84	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	ishimg@sznto.ru	
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"	627750,
г. Ишим,
ул. Комсомольская, 26	(34551)
5-43-17
5-43-95	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	ishimg-zabota@sznto.ru	
Ишимский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	г. Ишим,
ул. Карла Маркса, 57/1	(34551)
7-24-34	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Ишимский район	
Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района	627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48	(34551)
5-13-48	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	ishimr@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"	627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48	(34551)
5-13-85
5-13-54	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	kczon@yandex.ru	
Казанский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)	627420,
с. Казанское,
ул. Ленина, 10	(34553)
4-20-52	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15	kazan@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"	627420,
с. Казанское,
ул. Ишимская, 31а	(34553)
4-12-35	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15	kazan_kcson@sznto.ru	
Казанский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	с. Казанское,
ул. Ленина, 12 литер А	(34553)
4-54-59	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Нижнетавдинский район	
Управление социальной защиты населения	626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. Ленина, 12	(34533)
2-33-48	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tavd@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"	626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. 8 Марта, 3а	(34533)
2-31-57	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tavd-kcson@sznto.ru	
Нижнетавдинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	с. Нижняя Тавда,
ул. Ульянова, 5	(34533)
2-36-42	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Омутинский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 122	(34544)
3-10-44	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	omut@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"	627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 126	(34544)
3-35-52	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	omut-so@sznto.ru	
Омутинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	с. Омутинское,
ул. Терешковой, 7	(34544)
2-76-00	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Сладковский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)	627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а	(34555)
2-39-77	понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	sladkovo@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"	627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а	(34555)
2-36-29	понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	sladkovo_vik2011@mail.ru	
Сладковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	с. Сладково,
ул. Пушкина, 6, стр. 2	(34555)
2-32-92	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Сорокинский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)	627500,
с. Б. Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10	(34550)
2-13-75	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	sorokino@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"	627500,
с. Б. Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10	(34550)
2-10-56	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	sorokino-kson@sznto.ru	
Сорокинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627500,
с. Б.Сорокино,
ул. Ленина, 25		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Тобольск город	
Управление социальной защиты населения	626152,
г. Тобольск,
ул. Ремезова, 27	(3456)
24-66-26	вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	tobolg@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"	626152,
г. Тобольск,
4 мкр., д. 48	(3456)
25-24-57	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00	centr_tob@sznto.ru	
Тобольский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тобольск,
8-й микрорайон, 32	(3456)
227-503	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тобольский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы)	626152,
г. Тобольск,
пер. Рощинский, 40/2	(3456)
25-12-56
24-90-82	понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tobolr@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"	626100,
г. Тобольск,
ул. Семакова, 41	(3456)
22-32-46	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	tobolr_kc@sznto.ru	
Тюменский район	
Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района	625048,
г. Тюмень,
ул. Холодильная, 120/2а	(3452)
50-29-30	понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-15,
пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	tyumen@sznto.ru	
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"	625501,
п. Московский,
ул. Озерная, 7	(3452)
76-40-61	понедельник - четверг
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00,
пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	tmnr-kc@sznto.ru	
Территориально обособленное структурное подразделение (далее - ТОСП) в р.п. Богандинский	6255520,
Тюменская область, Тюменский район, п. Богандинский, ул. Юбилейная, д. 5		Вторник, четверг, пятница, суббота
с 8-00 до 16-00
среда с 8-00 до 17-00		
ТОСП в р.п. Боровский	625504,
Тюменская область, Тюменский район, п. Боровский, ул. Островского, д. 5		Вторник, четверг, пятница, суббота
с 8-00 до 16-00
среда с 8-00 до 17-00		
ТОСП в р.п. Винзили	625530,
Тюменская область, Тюменский район, п. Винзили, ул. Вокзальная, д. 66/2		Вторник, четверг, пятница, суббота
с 8-00 до 16-00
среда с 8-00 до 17-00		
Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Ямская, 57/3	(3452)
390-192	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2	(3452)
399-688	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Пышминская, д. 1А/1	(3452)
390-218	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1	(3452)
399-643	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Водопроводная, д. 12	(3452)
390-136	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 7 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. 50 лет Октября, д. 57а	(3452)
399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 8 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Тимофея Чаркова, д. 60	(3452)
399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Уватский район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы)	626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19	(34561)
2-80-87	понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00	uvat@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"	626170,
с. Уват,
ул. Дзержинского, 17	(34561)
2-80-86
2-16-37	понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00	uvat_kcson@sznto.ru	
Уватский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19	(34561)
2-80-25	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Упоровский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)	627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38	(34541)
3-15-39	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	upor@sznto.ru	
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"	627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38	(34541)
3-29-48	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	ano_kc_upor@sznto.ru	
Упоровский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627180,
с. Упорово,
ул. Б.Янтимирова, 29	(34541)
3-20-33	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Юргинский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)	627250,
с. Юргинское,
ул. Центральная, 59	(34543)
2-44-93	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jurga@sznto.ru	
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"	627250,
с. Юргинское,
ул. Восточная, 38	(34543)
2-36-82	понедельник - пятница
8-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	jurga-c@sznto.ru	
Юргинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	с. Юргинское,
ул. Восточная, 38	(34543)
2-35-30	вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
Ялуторовск город и район	
Межрайонное управление социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)	627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40	(34535)
2-06-52	понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	jaltag@snto.ru	
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"	627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40	(34535)
3-04-65	понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 15-00	jalta-cson1@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"	627010,
г. Ялуторовск,
ул. Тюменская, 23	(34535)
3-93-21	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00	jalta-cson2@sznto.ru	
Ялуторовский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	627010,
г. Ялуторовск,
ул. Тюменская, 59		вторник - суббота
8-00 - 20-00		
Ярковский район	
Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы)	626050,
с. Ярково,
ул. Ленина, 92а	(34531)
2-55-79	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jarkovo@sznto.ru	
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"	626050,
с. Ярково,
ул. Мира, 27,
ул. Ленина, 92а	(34531)
2-52-04	понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00	jark-kcson@sznto.ru	
Ярковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"	626050,
с. Ярково,
ул. Новая, 6б		вторник - пятница
8-00 - 20-00
суббота
8-00 - 16-00		
город Тюмень	
Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района	625048,
г. Тюмень,
ул. Холодильная, 120/2а	(3452)
50-29-30	понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00	center@sznto.ru	
Автономное учреждение социального обслуживания населения "Центр обеспечения мер социальной поддержки населению"	Отдел по приему граждан N 1
г. Тюмень,
ул. Пермякова, 24/2	(3452)
48-59-27	понедельник - четверг
с 9-00 до 18-00,
пятница
с 9-00 до 17-00	mcp2@sznto.ru	
	Отдел по приему граждан N 2
г. Тюмень,
ул. К. Маркса, 123/2	(3452)
30-35-53	понедельник - четверг
с 9-00 до 18-00,
пятница
с 9-00 до 17-00	msp-otdel4@sznto.ru	
	Отдел экспертизы документов N 3 г. Тюмень, пр. Солнечный, 10/1	(3452)
25-47-14	понедельник - четверг 9-00 - 18-00, пятница 9-00 - 17-00	urev@sznto.ru	
ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Первомайская, 50/1	(3452)
390-217	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Щербакова, 98/3	(3452)
390-138	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Ямская, 57/3	(3452)
390-192	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2	(3452)
399-688	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Пышминская, д. 1А/1	(3452)
390-218	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1	(3452)
399-643	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Водопроводная, д. 12	(3452)
390-136	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 7 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. 50 лет Октября, д. 57а	(3452)
399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		
Тюменский филиал N 8 ГАУ ТО "МФЦ"	г. Тюмень,
ул. Тимофея Чаркова, д. 60	(3452)
399-289	понедельник - суббота
8-00 - 20-00		

Приложение N 2
к Регламенту

                                         В департамент социального развития
                                                          Тюменской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
                  об установлении доплаты к пенсии лицам,
                 имеющим заслуги перед Тюменской областью

Я, _______________________________________________________________________,
                    (фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения _____________________________________________________________
проживающий (ая) по адресу: ______________________________________________,
                                       (согласно регистрации)
фактическое проживание ___________________________________________________,
Телефон ___________________________ Электронный адрес _____________________

Документ, удостоверяющий личность _________________________________________
                                               (наименование)
___________________________________________________________________________
заполняется в случае представления интересов гражданина, имеющего право на
                      доплату к пенсии, третьим лицом
представляю интересы гражданина ___________________________________________
___________________________________________________________________________
   (ФИО, дата рождения, адрес места жительства гражданина, чьи интересы
                              представляются)
на основании ______________________________________________________________
              (наименование документа, дающего право представлять интересы)
---------------------------------------------------------------------------
Прошу  установить  мне/представляемому мной гражданину (нужное подчеркнуть)
доплату к пенсии за заслуги перед Тюменской областью.
Заявляю, что я/представляемый мной гражданин оплачиваемой работы не имею/не
имеет, предпринимательской деятельностью не занимаюсь/не занимается.
О   поступлении  на  оплачиваемую  работу,  о  занятии  предпринимательской
деятельностью  обязуюсь  сообщить  в управление социальной защиты населения
или  учреждение  социального  обслуживания  по месту жительства в течение 5
рабочих дней со дня наступления указанных обстоятельств.
    К заявлению прилагаю:
    1.  документы  о  государственных наградах или о получении персональной
пенсии союзного или республиканского значения:
    а) ___________________________________________________________________;
    б) ___________________________________________________________________.
2. копию трудовой книжки.
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
    Сообщаю,   что   я/представляемый   мной   гражданин   являюсь/является
получателем  пенсии по старости (инвалидности) в соответствии с Федеральным
законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях"
    с _____________________________________________________________________
                         (указать дату назначения пенсии)

    Прошу выплачивать доплату к пенсии через ______________________________
___________________________________________________________________________
    (организацию федеральной почтовой связи или кредитную организацию)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес <*> _______________
___________________________________________________________________________
                    (почтовый адрес, электронный адрес)

"___" ____________ 20__ г.              ___________________________________
                                                (подпись заявителя)
___________________________ _______________________________________________
 (дата принятия заявления)    (подпись лица, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
(линия отрыва)

                                 РАСПИСКА
    Заявление гр. _________________________________________ об установлении
доплаты   к   пенсии   за   заслуги   перед   Тюменской  областью   принято
"___" _________________ 20__ г. и зарегистрировано по N ____________

___________________________________________________________________________
               (фамилия, подпись лица, принявшего заявление)

--------------------------------
<*> На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа в предоставлении меры социальной поддержки. В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.

Приложение N 3
к Регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ ГРАЖДАНАМ,
ИМЕЮЩИМ ЗАСЛУГИ ПЕРЕД ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТЬЮ"

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│     Заявитель обращается лично, по почте или направляет заявление в     │
│                            электронной форме                            │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│    Должностное лицо управления (учреждения), МФЦ проверяет реквизиты    │
│  заявления и наличие документов, необходимых для назначения доплаты к   │
│                     пенсии, регистрирует заявление                      │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                     \/
                ┌─────────────────────────────────────────┐
        Да -    │         Все документы в наличии         │    - Нет
         │      └─────────────────────────────────────────┘       │
         \/                                     /\                \/
┌─────────────────────────────────┐ ┌───────────┴─────────────────────────┐
│ Заявителю выдается расписка, в  │ │     Должностное лицо управления     │
│   информационной базе данных    │ │ (учреждения) уведомляет заявителя о │
│    органов социальной защиты    │ │     необходимости представления     │
│     населения ТО создаются      │ │ недостающих документов, необходимых │
│персональные документы заявителя │ │     для назначения, предлагает      │
│                                 │ │       предоставить документы        │
└────────┬────────────────────────┘ └─────────────────────────────────────┘
         \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  Должностное лицо управления (учреждения) при необходимости направляет  │
│соответствующие запросы в органы для подтверждения информации, указанной │
│                               в заявлении                               │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                    \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│     Должностное лицо управления (учреждения) осуществляет проверку      │
│ представленных документов на предмет их соответствия законодательству и │
│         направляет документы для принятия решения в Департамент         │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
                                    \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Решение об установлении доплаты к пенсии либо об отказе в установлении  │
│  доплаты к пенсии принимается Департаментом в течение 10 рабочих дней   │
└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
                                    \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Должностное лицо управления (учреждения) направляет заявителю уведомление│
│ о принятом решении, при отказе в предоставлении государственной услуги  │
│                        указывает причину отказа                         │
│  На почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае   │
│             отказа в предоставлении государственной услуги              │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘