Администрация Викуловского муниципального района

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации заявителям о муниципальной услуге является обращение заявителя, последовавшее в формах, предусмотренных подпунктами «а», «б», «в», «д», «е» пункта 1.6 Регламента.

Результат:

Результатом административной процедуры является предоставление гражданам информации о муниципальной услуге

Порядок передачи результата оказания:

При информировании граждан по телефону или при личном приеме специалисты, осуществляющие информирование граждан:

а) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства;

б) консультацию производить без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций, комментариев ситуации;

в) могут задавать только уточняющие вопросы в интересах дела.

3.2.3. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист должен произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми. В конце консультирования специалист должен кратко подвести итог и перечислить меры, которые надо принять.

Время разговора не должно превышать 15 минут.

Звонки граждан по справочным телефонам Управления принимаются в соответствующие часы работы Управления, указанные в графике его работы.

3.2.4. При личном приеме граждан в Управление в рамках информирования по предоставлению муниципальной услуги:

а) время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут;

б) продолжительность личного приема не должна превышать 15 минут;

в) должностные лица, осуществляющие личный прием, должны принять необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц;

3.2.5. Обращение по вопросу предоставления муниципальной услуги подлежит регистрации в Администрации Викуловского муниципального района в срок не позднее следующего дня после его поступления и должно быть рассмотрено в срок не позднее 5 дней со дня его поступления. Ответ на обращения дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ на обращение регистрируется в Администрации Викуловского муниципального района и направляется в пределах срока рассмотрения на электронный адрес либо иной адрес, указанный в обращении.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• предоставление гражданам информации о муниципальной услуге

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя или его представителя в Управление посредством личного приема, направления документов почтовым отправлением или в электронной форме, а также через МФЦ (при наличии соглашения). Заявление о признании молодой семьи участницей подпрограммы подается по форме, определенной в приложении № 2 к Регламенту

Результат:

Результатом административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является выдача (направление) одного экземпляра заявления с отметкой о приеме документов.

Все поступившие документы комплектуются в учетное дело

Порядок передачи результата оказания:

Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, осуществляется в рабочее время согласно графику работы, в порядке очереди. При личном приеме заявитель и его представители предъявляют должностному лицу документы, удостоверяющие их личность.

Заявление в электронном виде подается посредством Портала государственных и муниципальных услуг. При подаче заявления в электронном виде к нему (в зависимости от вида подуслуги) прикрепляются скан-образы документов, предусмотренные пунктом 2.10, 2.11 либо 2.12 Регламента. При этом заявление и документы заверяются электронной подписью заявителя(ей), допускаемой в соответствии с действующими нормативными правовыми актами для получения государственных и муниципальных услуг.

Заявление направляется посредством почтового отправления с объявленной

ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении. В этом случае подписи на заявлении, верность копий документов, предусмотренных пунктами 2.10, 2.11, 2.12 Регламента, должны быть засвидетельствованы в нотариальном порядке

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• выдача (направление) одного экземпляра заявления с отметкой о приеме документов

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры является обращение молодой семьи, получившей свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья, при рождении (усыновлении) одного ребенка, в срок со дня подачи заявления в Управление об участии в подпрограмме до окончания срока действия свидетельства, с заявлением о выдаче дополнительной социальной выплаты, написанном в двух экземплярах с приложением документов, указанных в пункте 2.12 Регламента

Результат:

В течение 3 рабочих дней со дня поступления в муниципальный бюджет денежных средств, предназначенных для предоставления дополнительных социальных выплат молодым семьям, производится перечисление средств дополнительной социальной выплаты на банковские счета молодых семей

Порядок передачи результата оказания:

Уведомления о признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты и сообщения об отказе в признании претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты подписываются Главой Администрации Викуловского муниципального района и направляются молодым семьям в порядке и сроки, установленные главой 3.8 Регламента

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• решение о признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты
• решение об отказе в признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры по предоставлению сведений о ходе оказания муниципальной услуги является обращение заявителя:

а) по справочным телефонам Управления в часы его работы;

б) посредством МФЦ (при наличии соглашения);

в) посредством Портала государственных и муниципальных услуг;

г) в адрес Управления, направленное в письменной форме;

д) в ходе личного приема граждан.

Результат:

Результатом административной процедуры является предоставление заявителю сведений о ходе оказания муниципальной услуги

Порядок передачи результата оказания:

С запросом о предоставлении сведений о ходе оказания муниципальной услуги заявитель может обратиться по справочным телефонам Управления в часы его работы.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. В рамках предоставления сведений заявителю сообщается о должностных лицах, которым поручено рассмотрение заявления, об административной процедуре, на которой находится предоставление муниципальной услуги, о сроках предоставления муниципальной услуги, способе уведомления заявителя, о результате предоставления муниципальной услуги (при его наличии).

Время разговора по телефону не должно превышать 5 минут.

3.4.3. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги посредством Портала государственных и муниципальных услуг либо через МФЦ предоставляется в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими использование указанной информационной системы, а также согласно действующему соглашению о взаимодействии.

3.4.4. Информирование граждан о ходе предоставления муниципальной услуги способами, предусмотренными подпунктами «г», «д» пункта 3.4.1 Регламента, осуществляется в порядке, предусмотренном подразделом 3.2. Регламента

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• предоставление заявителю сведений о ходе оказания муниципальной услуги

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры по информационному взаимодействию является прием заявления о включении в состав участников подпрограммы без приложения документов, которые в соответствии с абзацем 1 пункта 2.13 Регламента могут представляться гражданами по желанию. В этом случае в зависимости от представленных документов должностное лицо, принявшее документы, в течение 3 рабочих дней со дня принятия документов осуществляет подготовку и направление следующих запросов в:

а) Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии России о предоставлении сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в форме выписки об имеющихся (имевшихся) объектах недвижимого имущества, справки о содержании правоустанавливающих документов;

б) Пенсионный фонд Российской Федерации о предоставлении сведений о размере социальных выплат застрахованного лица из бюджетов всех уровней;

в) Департамент социального развития Тюменской области о периоде, сумме выплат мер социальной поддержки, о предоставлении сведений из приказа (постановления) об установлении над ребенком опеки (попечительства);

г) Управление записи актов гражданского состояния Тюменской области о предоставлении сведения о государственной регистрации актов: о рождении; смерти; браке (о расторжении брака); смене фамилии, имени, отчества;

д) ГАУ ТО Центр занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которого осуществляет Департамент труда и занятости населения Тюменской области, о предоставлении сведений о получении (неполучении) пособия по безработице;

е) администрации муниципальных образований Тюменской области о предоставлении сведений о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием Ф.И.О., даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении муниципального жилищного фонда), правоустанавливающих документах на земельный участок;

ж) управление архитектуры, строительства и ЖКХ Администрации Викуловского муниципального района о предоставлении разрешения на строительство индивидуального жилого дома, акта обследования строящегося жилого дома, подтверждающего готовность индивидуального жилого дома в процентах;

з) отдел по имущественным и земельным отношениям Администрации Викуловского муниципального района о предоставлении копии поквартирной карточки (выписки из домовой книги) (в отношении жилых помещений муниципального жилищного фонда Викуловского муниципального района), копии заключения межведомственной комиссии о признании жилого помещения непригодным для проживания;

Результат:

Результатом административной процедуры по информационному взаимодействию является получение запрошенной информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги.

Порядок передачи результата оказания:

В целях получения дополнительной информации, необходимой для качественного предоставления муниципальной услуги, должностное лицо направляет также запросы о предоставлении информации (документы) в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, располагающие такой информацией (документами).

В случае если система межведомственного или внутриведомственного электронного взаимодействия не работает в части или полностью, межведомственные или внутриведомственные запросы направляются на бумажном носителе в порядке, установленном настоящей главой.

3.5.3. В целях подготовки справки о соответствии строящегося индивидуального жилого дома Управление в течение одного дня с даты приема заявления о включении молодой семьи в состав участников подпрограммы направляет заявление о проведении обследования строящегося индивидуального жилого дома, поданное молодой семьей, специалисту в управление архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района (далее - специалист Администрации).

При получении заявления о проведении обследования строящегося индивидуального жилого дома специалист администрации в течение 10 дней с даты приема заявления проверяет наличие разрешения на строительство индивидуального жилого дома у заявителей и производит обследование строящегося объекта.

По результатам проверки документов и обследования должностное лицо администрации готовит справку о соответствии строящегося индивидуального жилого дома по форме согласно приложению 4 к Регламенту, который утверждается Главой администрации Викуловского муниципального района, либо сообщение об отказе в обследовании строящегося индивидуального жилого дома по форме согласно приложению № 5 к Регламенту, которое подписывается Главой администрации Викуловского муниципального района. Основанием для отказа в обследовании является отсутствие у заявителей разрешения на строительство индивидуального жилого дома.

Справку о соответствии строящегося индивидуального жилого дома или сообщение об отказе в обследовании строящегося индивидуального жилого дома специалист

администрации направляет в Управление в течение одного дня с даты утверждения справки или подписания сообщения.

3.5.4. При приеме заявления с приложением документов, предусмотренных пунктами 2.10, 2.11, 2.12 Регламента, в том числе документов, которые представляются гражданами по собственной инициативе, административная процедура по межведомственному информационному взаимодействию не проводится, в этом случае должностное лицо приступает к выполнению административной процедуры по подготовке результата муниципальной услуги.

3.5.5. При проведении в рамках межведомственного информационного взаимодействия процедуры обследования индивидуального строящегося жилого дома максимальный срок составляет 5 рабочих дней.

3.5.6. Процедуры информационного взаимодействия, предусмотренного пунктом 3.5.1 Регламента, осуществляются должностными лицами в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тюменской области и соответствующими соглашениями.

3.5.7. В течение 1 дня, следующего за днем получения запрашиваемой информации (документов), должностное лицо проверяет полноту полученной информации (документов).

В случае поступления запрошенной информации (документов) не в полном объеме или содержащей противоречивые сведения, должностное лицо уточняет запрос и направляет его повторно.

Вся запрошенная информация (документы), полученная в рамках информационного взаимодействия, приобщается к материалам дела.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• предоставление заявителю сведений о ходе оказания муниципальной услуги

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры по подготовке результата муниципальной услуги является окончание административных процедур по межведомственному информационному взаимодействию, а в случае, установленном пунктом 3.5.4 Регламента, - окончание административной процедуры по приему документов.

Результат:

Результатом административной процедуры является передача для проведения правовой экспертизы проектов решения о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях для целей предоставления социальной выплаты и признание участницей подпрограммы, решения о признании молодой семьи участницей подпрограммы либо решения об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальной выплаты и об отказе в признании участницей подпрограммы, решение об отказе в признании молодой семьи участницей подпрограммы, проект уведомления о получении результата муниципальной услуги (проект сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

Порядок передачи результата оказания:

передаются должностным лицом Управления, ответственным за прием документов, в течение 1 рабочего дня для проведения правовой экспертизы документов.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• решение о признании (об отказе в признании) молодой семьи участницей подпрограммы
• решение о признании (об отказе в признании) молодой семьи нуждающейся в жилом помещении для целей социальной выплаты и признании участницей подпрограммы
• решение о выдаче свидетельства и выдача свидетельства
• решение об отказе в выдаче свидетельства решение об отказе в выдаче свидетельства
• решение об отказе в перечислении социальной выплаты (если свидетельство выдано)

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры по проведению правовой экспертизы документов является поступление от должностного лица, осуществившего прием документов, проектов решений о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях для целей предоставления социальной выплаты и признание участницей подпрограммы, о признании молодой семьи участницей подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальной выплаты и об отказе в признании участницей подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи участницей подпрограммы (далее в настоящей главе - решений), проекта уведомления о получении результата муниципальной услуги (проект сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги) вместе с делом.

Правовая экспертиза проводится в течение 3 рабочих дней со дня приема документов должностным лицом, ответственным за ее проведение.

Результат:

Результатом административной процедуры являются проекты решений о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях для целей предоставления социальной выплаты и признание участницей подпрограммы, о признании молодой семьи участницей подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальной выплаты и об отказе в признании участницей подпрограммы, об отказе в признании молодой семьи участницей подпрограммы, проекты уведомлений о получении результата муниципальной услуги, проекты сообщений об отказе в предоставлении услуги, завизированные должностным лицом, осуществляющим проведение правовой экспертизы документов.

Порядок передачи результата оказания:

Продолжительность данного действия не должна превышать 3 рабочих дня.

 Устранение замечаний, выявленных по результатам проведения правовой экспертизы документов, осуществляется должностным лицом, осуществившим прием документов, незамедлительно в часы работы, свободные от приема граждан, в течение 2 дней. После устранения замечаний проекты решений, проекты уведомления о получении результата муниципальной услуги (проекты сообщения об отказе в предоставлении услуги) повторно передаются для проведения правовой экспертизы документов.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• решение о признании (об отказе в признании) молодой семьи участницей подпрограммы
• решение о признании (об отказе в признании) молодой семьи нуждающейся в жилом помещении для целей социальной выплаты и признании участницей подпрограммы
• решение об отказе в признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры по получению заявителем результата предоставления муниципальной услуги является окончание административной процедуры по проведению правовой экспертизы документов

Результат:

Результатом административной процедуры по получению заявителем результата предоставления муниципальной услуги является направление заявителю результата муниципальной услуги

Порядок передачи результата оказания:

После регистрации один экземпляр уведомления о получении результата муниципальной услуги либо сообщения об отказе в предоставлении услуги сотрудником, ответственным за ведение документооборота в Администрации, направляется заявителю в течение 5 календарных дней со дня принятия решения по электронному адресу либо почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении, или (и) вручается заявителю при его личном обращении под роспись либо направляется в МФЦ.

Продолжительность действия не должна превышать 5 минут.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• предоставление гражданам информации о муниципальной услуге

Основания для начала:

На основании решений о признании молодых семей участниками подпрограммы Управление до 1 сентября года, предшествующего планируемому, формирует список молодых семей - участников подпрограммы, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году.

Списки формируются исходя из даты и времени подачи молодой семьей заявления на участие в подпрограмме, количества детей.

В первую очередь в указанные списки включаются молодые семьи - участники подпрограммы, поставленные на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 марта 2005 года, а также молодые семьи, имеющие 3 и более детей

Результат:

Список утверждается Главой администрации Викуловского муниципального района, подлежащим согласованию в порядке, установленном муниципальным правовым актом. Распоряжением об утверждении списка подписывается Главой администрации Викуловского муниципального района и направляется в уполномоченный орган исполнительной власти Тюменской области.

Порядок передачи результата оказания:

направляется в уполномоченный орган исполнительной власти Тюменской области

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• решение о признании молодой семьи претендентом на предоставление дополнительной социальной выплаты

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры по выдаче свидетельств о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома является поступление в Администрацию уведомления от уполномоченного органа исполнительной власти Тюменской области о лимитах бюджетных обязательств, предусмотренных на предоставление субсидий из областного бюджета местным бюджетам (далее - лимиты)

Результат:

Результатом административной процедуры по получению заявителем результата предоставления муниципальной услуги является получение справки о соответствии.

Порядок передачи результата оказания:

Справка о соответствии вручается заявителю (представителю заявителя) при его личном обращении. Факт получения справки о соответствии участником подпрограммы подтверждается его подписью (подписью представителя заявителя) в книге учета выданных справок о соответствии, реестр которых ведет Управление

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• решение о выдаче свидетельства и выдача свидетельства
• справка о соответствии