"Организация библиотечного, справочного и информационного обслуживания населения Аромашевского муниципального района»
Прием и подготовку документов; для выдачи разрешений на организацию библиотечного, справочного и информационного обслуживания населения и решений об аннулировании таких разрешений в Аромашевском муниципальном районе осуществляет МАУК «Перспектива»
- Прием и подготовку документов; для выдачи разрешений на организацию библиотечного, справочного и информационного обслуживания населения и решений об аннулировании таких разрешений в Аромашевском муниципальном районе осуществляет МАУК «Перспектива»
Способы подачи заявки
- По e-mail
- По телефону
- Почтой
- Через МФЦ
Способы получения результата
- По e-mail
- По телефону
- Почтой
- Через МФЦ
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Срок регистрации заявления
15 мин.Срок выполнения услуги
15 мин.Комментарий
2.15. При поступлении заявления в учреждение в
электронной форме, посредством почтового отправления в рабочие дни в пределах
графика работы учреждения заявление регистрируется в день его поступления, в
выходные или праздничные дни, а также вне графика работы – в первый рабочий
день, следующий за днем его поступления.
2.16. При личном обращении заявителя регистрация заявления
производится в присутствии заявителя в срок, который не должен превышать 15
минут.
Максимальный срок ожидания в очереди
15 мин.Порядок регистрации запроса
3.3. Основанием начала процедуры является:
3.4. Библиотекарь производит запись
пользователя в библиотеку, оформляет читательский формуляр пользователя в
соответствии с предоставленными документами.
3.5. Пользователь в устной или письменной форме
делает запрос на выдачу требуемого документа.
3.6.
Библиотекарь выполняет запрос пользователя, осуществляет выдачу документов. В
соответствии с возможностями библиотеки и спецификой требуемого документа
библиотекарь:
- обслуживает пользователя в читальном зале:
производит подбор и выдачу специализированных или неспециализированных
документов; проводит консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям
- обслуживает пользователя на абонементе:
осуществляет приемку (выдачу) документа от пользователя, проверку сохранности
документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче)
документа;
- обслуживает пользователя путем
внестационарной формы обслуживания;
- обслуживает пользователя путем приема
справочно-библиографических запросов;
- осуществляет поиск информации по запросу
пользователя в сети Интернет, в справочно-информационной системе «Консультант
Плюс» и др.
3.7. Предоставление документов во временное
пользование производится в отделе выдачи книг на дом на срок до 14 дней, в
читальном зале - в течение рабочего дня.
3.8.Оказание муниципальной услуги потребителям
может производиться в любой день недели, кроме выходных дней, обозначенных в
графике работы;
3.9.Результатом
административного действия является выдача пользователю документа во временное
пользование и информации в соответствии с запросами пользователей.
3.10. Способ фиксации результата исполнения -
на бумажном носителе (формуляре).
Гражданин Российской Федерации
3.3. Основанием начала процедуры является:
3.4. Библиотекарь производит запись пользователя в библиотеку, оформляет читательский формуляр пользователя в соответствии с предоставленными документами.
3.5. Пользователь в устной или письменной форме делает запрос на выдачу требуемого документа.
3.6. Библиотекарь выполняет запрос пользователя, осуществляет выдачу документов. В соответствии с возможностями библиотеки и спецификой требуемого документа библиотекарь:
- обслуживает пользователя в читальном зале: производит подбор и выдачу специализированных или неспециализированных документов; проводит консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям
- обслуживает пользователя на абонементе: осуществляет приемку (выдачу) документа от пользователя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче) документа;
- обслуживает пользователя путем внестационарной формы обслуживания;
- обслуживает пользователя путем приема справочно-библиографических запросов;
- осуществляет поиск информации по запросу пользователя в сети Интернет, в справочно-информационной системе «Консультант Плюс» и др.
3.7. Предоставление документов во временное пользование производится в отделе выдачи книг на дом на срок до 14 дней, в читальном зале - в течение рабочего дня.
3.8.Оказание муниципальной услуги потребителям может производиться в любой день недели, кроме выходных дней, обозначенных в графике работы;
3.9.Результатом административного действия является выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей.
3.10. Способ фиксации результата исполнения - на бумажном носителе (формуляре).
Основания для отказа/приостановления
-
2.8.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего административного регламента
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие читательского формуляра;
- отсутствие запрашиваемой литературы;
- нарушение правил пользования библиотекой
Результатом административного действия является выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей.
Реестровый номер услуги
7200000000182959449Дата изменения в Региональном Реестре Государственных Услуг
04.03.2022 0:00:00Дата обновления на Региональном Портале Государственных Услуг
04.03.2022 23:00:28
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба), в соответствии со статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Прием жалоб осуществляется учреждением в месте предоставления муниципальной услуги.
Жалоба также может быть направлена по почте либо в электронном виде посредством портала системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, интегрированного с Порталом услуг Тюменской области.
5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать решения, действия (бездействие) учреждения, должностных лиц учреждения - руководителю учреждения.
5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами учреждения по телефону и при личном обращении заявителя, а также размещается на портале системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, интегрированном с Порталом услуг Тюменской области.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, а также должностных лиц, работников учреждения:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
-Постановление администрации Аромашевского муниципального района от 28.02.2019 № 8 «Об утверждении порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг администрацией Аромашевского муниципального района, должностными лицами, муниципальными служащими администрации Аромашевского муниципального района, предоставляющими муниципальные услуги».
5.5. Информация раздела V регламента размещена в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 № 173-п «О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области» http://rgu.72to.ru.
Основания для начала:
Лица, обратившиеся в Уполномоченный орган непосредственно или путем использования средств телефонной связи, информируются:а) о перечне документов, необходимых для предоставления услуги и указанных в подразделе 2.6 настоящего административного регламента, их комплектности (достаточности);
б) о правильности оформления документов, необходимых для предоставления услуги и указанных в подразделе 2.6 настоящего административного регламента;
г) об источниках получения документов, необходимых для предоставления услуги и указанных в подразделе 2.6 настоящего административного регламента (сведения об органах администрации Аромашевского муниципального образования, органах государственной власти);
д) о порядке, сроках оформления документов, возможности их получения;
е) о правилах и основаниях отказа в выдаче информации.
На оказание справочной и консультационной помощи и обслуживание одного пользователя библиотеки отводится не более 20 минут, детей – не более 25 минут, слепых и слабовидящих пользователей – не более 30 минут
Результат:
получение информацииПорядок передачи результата оказания:
Результатом административного действия является выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей.Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Основания для начала:
3.3. Основанием начала процедуры является:3.4. Библиотекарь производит запись пользователя в библиотеку, оформляет читательский формуляр пользователя в соответствии с предоставленными документами.
3.5. Пользователь в устной или письменной форме делает запрос на выдачу требуемого документа.
3.6. Библиотекарь выполняет запрос пользователя, осуществляет выдачу документов. В соответствии с возможностями библиотеки и спецификой требуемого документа библиотекарь:
- обслуживает пользователя в читальном зале: производит подбор и выдачу специализированных или неспециализированных документов; проводит консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям
- обслуживает пользователя на абонементе: осуществляет приемку (выдачу) документа от пользователя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче) документа;
- обслуживает пользователя путем внестационарной формы обслуживания;
- обслуживает пользователя путем приема справочно-библиографических запросов;
- осуществляет поиск информации по запросу пользователя в сети Интернет, в справочно-информационной системе «Консультант Плюс» и др.
3.7. Предоставление документов во временное пользование производится в отделе выдачи книг на дом на срок до 14 дней, в читальном зале - в течение рабочего дня.
3.8.Оказание муниципальной услуги потребителям может производиться в любой день недели, кроме выходных дней, обозначенных в графике работы;
Результат:
Результатом административного действия является выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей.Порядок передачи результата оказания:
Результатом административного действия является выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей.Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Основания для начала:
3.11. Основанием для начала административной процедуры является выявление заявителем в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах опечаток и (или) ошибок. Заявитель может подать заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок.3.12. При обращении с заявлением об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок заявитель представляет:
1) заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок по форме, согласно приложению 2 к регламенту;
2) документы, имеющие юридическую силу, свидетельствующие о наличии опечаток и (или) ошибок и содержащие правильные данные;
3) выданный результат предоставления муниципальной услуги, в котором содержится опечатка и (или) ошибка.
3.13. Заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок может быть подано посредством личного обращения, почтового отправления, Портала услуг Тюменской области.
3.14. Регистрация заявления об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок осуществляется в порядке и сроки, установленные пунктами 3.2-3.10 регламента.
3.15. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах осуществляется их исправление путем составления нового документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, и направление (выдача) заявителю способом, указанным в заявлении об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок.
В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах осуществляется подготовка письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах и направление (выдача) заявителю способом, указанным в заявлении об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок.
Результат:
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах осуществляется их исправление путем составления нового документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, и направление (выдача) заявителю способом, указанным в заявлении об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок.В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах осуществляется подготовка письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах и направление (выдача) заявителю способом, указанным в заявлении об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок.
Порядок передачи результата оказания:
предоставляется гражданамИспользуется для межведомственного взаимодействия:
ДаКритерии принятия решения для административной процедуры:
Тип межведомственного взаимодействия
- Переданные на исполнение полномочия
Ответственный
- Администрация Аромашевского муниципального района
Исполнение услуги
- Администрация Аромашевского муниципального района
-
Организация библиотечного, справочного и информационного обслуживания населения Аромашевского муниципального района51 Постановление от 24.12.2010 Скачать
Постановление
Регистрационный номер
51Ссылка на источник официального публикования
сайтУважаемый пользователь!
Для подачи заявления в электронном виде, требующего подписания усиленной квалифицированной подписью необходимо использовать браузер Internet Explorer версии не ниже 8