Оценка качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг
Предоставление социально ориентированным некоммерческим организациям государственной услуги по оценке качества оказываемых ими общественно полезных услуг
- Предоставление социально ориентированным некоммерческим организациям государственной услуги по оценке качества оказываемых ими общественно полезных услуг
Способы подачи заявки
- По e-mail
- Почтой
- Лично
- Через ЕПГУ
- Через РПГУ
Способы получения результата
- По e-mail
- Почтой
- Лично
- Через ЕПГУ
- Через РПГУ
Срок регистрации заявления
1 раб.дн.Срок выполнения услуги
30 календ. дн.Максимальный срок ожидания в очереди
10 мин.Порядок регистрации запроса
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется в день их поступления.
Днем поступления заявления при личном обращении в Департамент считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктами 11 - 12 или пунктами 11 - 12 и 13,15 Регламента.
Днем поступления заявления, направленного по почте, считается день поступления заявления с приложением документов, предусмотренных пунктами 11 - 12 или пунктами 11 - 12 и 13,15 Регламента.
Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения. В «Личный кабинет» заявителя на федеральном или региональном портале и (или) на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления направляется уведомление о регистрации заявления.
Юридические лица
Основания для отказа/приостановления
-
Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.
-
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
-
несоответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления);
-
отсутствие у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников организации и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), недостаточность количества лиц, у которых есть необходимая квалификация;
-
наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, жалоб на действия (бездействие) и (или) решения организации, связанных с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией;
-
несоответствие уровня открытости и доступности информации об организации установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям (при их наличии);
-
наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, информации об организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;
-
недостоверность представленной заявителем информации, либо представление документов, оформленных в ненадлежащем порядке.
Результатом предоставления государственной услуги является выдача заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям или мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям.
Вторник 8.45 - 18.00 13.00 – 14.00
Среда 8.45 - 18.00 13.00 – 14.00
Четверг 8.45 - 18.00 13.00 – 14.00
Пятница 9.00 - 17.00 13.00 – 14.00
Суббота Выходной
Воскресенье Выходной
Реестровый номер услуги
7200000000168936415Дата изменения в Региональном Реестре Государственных Услуг
27.12.2024 0:00:00Дата обновления на Региональном Портале Государственных Услуг
27.12.2024 23:00:38
77. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, должностными лицами Департамента в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
78. Жалоба подается директору Департамента на действие (бездействие) должностного лица Департамента или Заместителю Губернатора Тюменской области, координирующего и контролирующего деятельность Департамента на решения Департамента.
79. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации на региональном портале.
80. Информация, указанная в настоящем разделе Регламента, размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (https://admtyumen.ru/) на сайте Департамента в разделе «Государственные услуги и функции» в сети Интернет и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 № 173-п «О порядке формирования и ведения электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области».
Основания для начала:
Основанием для приема и регистрации документов является поступление в Департамент заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 12 настоящего регламента, и документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего регламента в случае подачи их по собственному желанию заявителя.
Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) в форме электронного документа с использованием федерального и регионального портала.
Результат:
Результатами административной процедуры являются:
1) регистрация Департаментом заявления о предоставлении государственной услуги;
2) передача заявления о предоставлении государственной услуги специалисту Департамента, ответственному за предоставление государственной услуги.
Порядок передачи результата оказания:
Специалист, ответственный за регистрацию документов, передает заявление в день его поступления в Департамент после регистрации директору Департамента, который в срок не более 3 календарных дней со дня регистрации заявления в Департаменте определяет специалиста Департамента, ответственного за подготовку к выдаче заключения (в форме визирования).
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Прием и регистрация документов
Основания для начала:
Основанием для осуществления административной процедуры является получение специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, заявления с комплектом документов, необходимых для получения государственной услуги, перечисленных в пункте 12 настоящего регламента, и документов, перечисленных в 14 настоящего регламента, в случае, если заявитель приложил комплект документов к заявлению по собственному желанию.
Результат:
В случае поступления в Департамент заявления о выдаче заключения по общественно полезной услуге, которая не относится к компетенции Департамента, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает направление его по принадлежности в заинтересованный орган, осуществляющий оценку качества оказания этой общественно полезной услуги, предусмотренный приложением N 3 к Правилам принятия решения о признании социально ориентированной некоммерческой организации исполнителем общественно полезных услуг, утвержденным постановлением N 89, с уведомлением заявителя о переадресации документов.
Порядок передачи результата оказания:
Максимальный срок переадресации и уведомления заявителя о переадресации документов - не более 5 рабочих дней со дня поступления заявления в Департамент.Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Основания для начала:
Основанием для осуществления административной процедуры являются сведения о заявителе, содержащиеся в заявлении.
Результат:
Результат выполнения административной процедуры: получение информации по межведомственному запросу, необходимой для предоставления государственной услуги.
Порядок передачи результата оказания:
Специалист структурного подразделения, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок не более 7 календарных дней со дня регистрации заявления в Департаменте, запрашивает необходимую информацию у Федеральной налоговой службы посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия:
- выписку из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;
- устав Организации.
Используется для межведомственного взаимодействия:
ДаКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Проверка полноты и достоверности сведений, содержащихся в документах, представленных Организацией
Основания для начала:
Основание для начала административной процедуры:
поступление зарегистрированных заявления о предоставлении государственной услуги и комплекта документов, необходимых для получения государственной услуги, перечисленных в пункте 12 настоящего регламента, и документов, перечисленных в 14 настоящего регламента, в случае, если заявитель приложил комплект документов к заявлению по собственному желанию, информации из открытых официальных источников опубликования сведений, а также ответов на межведомственные запросы специалисту Департамента, ответственному за предоставление государственной услуги.
Результат:
Принятие решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключенияПорядок передачи результата оказания:
В ходе рассмотрения указанных документов специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, осуществляется рассмотрение заявления и документов и проведение проверки на предмет соответствия их следующим критериям:
наличия всех необходимых документов, предусмотренных пунктами 12, 14 настоящего регламента;
правильности оформления документов (проверка соответствия представленных документов установленным законодательством требованиям по форме и содержанию, наличия в документах всех необходимых подписей, печатей, реквизитов, проверка на отсутствие подчисток, исправлений) в соответствии с требованиями, предусмотренными пунктом 13 настоящего регламента;
соответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления, информирование о порядке оказания общественно полезной услуги).
Не допускается требовать от заявителя предоставлении информации и (или) документов, подтверждающих условия предоставления общественно полезной услуги, если эти условия не определены в настоящем регламенте.
наличие у лиц, непосредственно задействованных в исполнение общественно полезной услуги (в том числе работников организации и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточность количества лиц, у которых есть необходимая квалификация;
отсутствие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, информации об организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (проверяется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, путем обращения к открытым официальным источникам опубликования сведений);
открытость и доступность информации о некоммерческой организации (проверяется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, путем обращения к открытым официальным источникам опубликования сведений).
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Основания для начала:
Окончанием специалистом процедуры рассмотрения документов.Результат:
Результатом является решение о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключенияПорядок передачи результата оказания:
В случае несоответствия представленных документов и полученных путем обращения к открытым официальным источникам опубликования соответствующих сведений установленным пунктом 60 настоящего регламента критериям, несоблюдение которых одновременно является в соответствии с пунктом 17 настоящего регламента основаниями для отказа в выдаче заключения, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок не более 20 календарных дней со дня регистрации заявления в Департаменте подготавливает проект мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения и передает его на подписание директору Департамента.
В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются причины отказа и право организации повторно обратиться для получения государственной услуги в порядке, установленном настоящим регламентом, после устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Директор Департамента в срок не более 23 календарных дней со дня поступления заявления в Департамент рассматривает проект мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения, которое является решением Департамента об отказе в выдаче заключения, и подписывает его, либо при наличии замечаний возвращает его специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, с указанием замечаний.
В случае соответствия представленных документов установленным пунктом 60 настоящего регламента критериям и отсутствия оснований для отказа в выдаче заключения, предусмотренных пунктом 17 настоящего регламента, специалист Департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок не позднее 23 календарных дней со дня регистрации заявления подготавливает проект заключения по форме согласно приложению N 1 к настоящему регламенту и направляет его на подписание директору Департамента.
Директор Департамента в срок не более 25 календарных дней со дня поступления заявления в Департамент рассматривает проект заключения и подписывает его либо при наличии замечаний возвращает его специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, с указанием замечаний.
Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, дорабатывает проект уведомления об отказе в выдаче заключения или проект заключения с учетом замечаний директора Департамента и в срок не более 27 календарных дней со дня поступления заявления в Департамент повторно представляет на подпись директору Департамента.
Срок направления на подпись заключения, являющегося результатом предоставления государственной услуги - не более 27 календарных дней со дня регистрации заявления в Департаменте.
Директор Департамента рассматривает проект заключения и подписывает его в срок не более 27 календарных дней со дня регистрации заявления в Департаменте.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - не более 27 календарных дней со дня регистрации заявления в Департаменте.
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Основания для начала:
Основанием для выдачи заявителю документов является поступление специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, подписанного директором Департамента заключения либо решения об отказе в выдаче заключения.Результат:
Результат выполнения административной процедуры: выданный лично заявителю документ (заключение или уведомление об отказе в выдаче заключения), являющийся результатом предоставления государственной услуги, либо направленный по адресу, указанному в заявлении.
Порядок передачи результата оказания:
Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 2 календарных дней со дня получения документов, указанных в пунктах 62, 64 настоящего регламента, информирует заявителя по телефону или в электронном виде о готовности соответствующего документа (заключения или уведомления об отказе в выдаче заключения).
В качестве результата предоставления государственной услуги заявитель по собственному выбору вправе получить заключение в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.
Заявитель вправе получить результат предоставления государственной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе в течение срока действия результата предоставления государственной услуги.
В случае личного обращения заявителя за результатом предоставления государственной услуги специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет поиск соответствующего документа.
На втором экземпляре документа заявитель ставит отметку о получении (Ф.И.О., должность, дата, с указанием "Документ получил").
Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, выдает заявителю документ.
Второй экземпляр документа остается в Департаменте.
В случае получения от заявителя сообщения об отсутствии возможности получения соответствующего документа специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит данный документ для отправки почтой.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней со дня принятия Департаментом решения о выдаче документа (заключения или уведомления об отказе в выдаче заключения).
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Выдача (направление) документов заявителю
Основания для начала:
Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге и государственной услуге осуществляется посредством федерального портала и/или регионального портала.
Сведения о ходе рассмотрения заявления в электронной форме предоставляются заявителю в виде электронного уведомления посредством способа получения сведений, выбранного заявителем (электронная почта, через региональный портал).
Результат:
Электронное уведомление заявителю посредством способа получения сведений, выбранного заявителем (электронная почта, через региональный портал).
Порядок передачи результата оказания:
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального портала или регионального портала используется простая электронная подпись.
Доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, выданная организацией, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью правомочного должностного лица организации.
При направлении заявления с использованием федерального портала или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального портала или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального портала или регионального портала заявление получает статус "Отправлено в ведомство".
Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено Департаментом, должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием заявления должностное лицо Департамента формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Основания для начала:
В случае выявления опечаток и ошибок в заключении, полученном по результатам предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в Департамент с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок, с приложением оригинала заключения. Заявление об исправлении опечаток и ошибок предоставляется следующими способами:
- лично (в Департамент);
- через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции.
Результат:
Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю исправленного взамен ранее выданного заключения, являющегося результатом предоставления государственной услуги, или уведомление об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.
Порядок передачи результата оказания:
Специалист, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, осуществляет регистрацию заявления об исправлении опечаток и ошибок в течение 10 минут с момента личного обращения заявителя либо в течение одного рабочего дня при поступлении заявления по почте и передает его директору Департамента, который в срок не более 2 рабочих дней со дня регистрации заявления в Департаменте принимает решение о передаче его на исполнение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги (в форме резолюции).
Специалист, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, в срок не более 2 рабочих дней со дня регистрации заявления в Департаменте, после принятия директором Департамента решения о передаче его на исполнение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги (в форме резолюции), передает заявление об исправлении опечаток и ошибок специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, рассматривает заявление и проводит проверку указанных в заявлении сведений.
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги заключении специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект заключения с учетом исправлений ошибок и (или) опечаток, проект сопроводительного письма заявителю о направлении заключения, которые в срок не более 3 рабочих дней со дня регистрации заявления в Департаменте направляет на подписание директору Департамента.
При исправлении опечаток не допускается:
- изменение содержания заключения;
- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.
Директор Департамента в срок не более 4 рабочих дней со дня регистрации заявления в Департаменте подписывает проект заключения, либо возвращает на доработку специалисту, подготовившему данный проект заключения, с указанием замечаний. В случае направления на доработку проекта заключения специалист, которому проект заключения направлен на доработку, дорабатывает его с учетом замечаний директора Департамента в срок не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления в Департаменте и повторно передает на подписание директору Департамента.
Директор Департамента в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации заявления в Департаменте, передает подписанные заключение и сопроводительное письмо к нему специалисту, ответственному за регистрацию исходящей корреспонденции, который регистрирует документы в течение 1 рабочего дня со дня подписания заключения и сопроводительного письма директором Департамента.
Заключение с устраненными опечатками и (или) ошибками направляется специалистом, осуществляющим регистрацию исходящей корреспонденции, организации по почте или вручается специалистом, предоставляющим государственную услугу, лично представителю организации (по желанию организации) в срок не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации заявления в Департаменте.
Общий срок исполнения административной процедуры - не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления в Департаменте.
Оригинальный экземпляр заключения, содержащий опечатки, поступивший в Департамент от организации с заявлением об исправлении опечаток, подлежит уничтожению. Акт об уничтожении заключения, содержащего опечатки, составляется должностным лицом Департамента, предоставляющим государственную услугу, в одном экземпляре и приобщается к документам, на основании которых была предоставлена государственная услуга. Второй оригинальный экземпляр заключения, содержащий опечатки, хранящийся в Департаменте в соответствующем деле, также подлежит дальнейшему хранению в Департаменте.
Информация о замене заключения фиксируется специалистом, ответственный за предоставление государственной услуги, в Журнале регистрации заключений.
В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в заключении, выданном в результате предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок не превышающий 4 рабочих дней со дня регистрации заявления, готовит и передает на подпись директору Департамента проект письменного уведомления об отсутствии опечаток и (или) ошибок в заключении.
Директор Департамента в течение 1 рабочего дня со дня поступления к нему на подписание проекта уведомления подписывает проект уведомления об отсутствии опечаток и (или) ошибок в заключении и передает его специалисту по регистрации исходящей корреспонденции.
Зарегистрированное уведомление об отсутствии опечаток и (или) ошибок в заключении направляется организации по почте или вручается лично представителю организации (по желанию организации) в срок не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации соответствующего заявления в Департаменте.
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Тип межведомственного взаимодействия
- Взаимодействие с ФОИВ
Ответственный
- Департамент культуры Тюменской области
Исполнение услуги
- Департамент культуры Тюменской области
-
Постановление Правительства РФ от 27.10.2016 N 1096 "Об утверждении перечня общественно полезных услуг и критериев оценки качества их оказания"1096 Постановление от 27.10.2016
Распоряжение
Регистрационный номер
03Ссылка на источник официального публикования
https://law.admtyumen.ru/law/index/view.htm?id=1109970@egDocsУважаемый пользователь!
Для подачи заявления в электронном виде, требующего подписания усиленной квалифицированной подписью необходимо использовать браузер Internet Explorer версии не ниже 8